Como vender sem ter um site pelo WhatsApp

Segundo estudos, consumidores de países como Estados Unidos, Brasil, China, Índia, Japão, Coréia, entre tantos outros, apresentam tendência de continuar comprando virtualmente e isso só continua a aumentar, alguns dos nichos em que se mantêm um forte crescimento em vendas online são:

Alimentos, artigos para o lar, artigos de lazer e esportes, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, entre outros. Isso nos mostra que o comércio eletrônico e o mercado de alimentos estão se fortalecendo durante o Coronavírus.

Estratégias para vender com WhatsApp sem página da web

Por isso trazemos algumas das melhores estratégias que você pode usar para vender ou obter mais vendas com o WhatsApp aplicado ao seu negócio:

1) Aja como uma pessoa e não como um negócio: O WhatsApp é um aplicativo de cunho pessoal e por isso as pessoas que usam o aplicativo esperam que um humano seja quem se comunique com eles, por isso uma das principais estratégias para vender mais com o WhatsApp é dar mais sentido mais humano à sua marca, de forma que seus clientes sintam que estão falando com uma pessoa que deseja ajudá-los e não com uma empresa que deseja apenas vender-lhes um produto ou serviço.

2) Dê variedade às mensagens que você compartilha: Hoje os consumidores mudaram muito seus gostos e preferências em relação ao passado, agora é muito mais difícil chamar sua atenção, por isso recomendamos mudar suas mensagens com frequência e não basta apenas escrever um ou dois parágrafos e alterar alguns detalhes , há uma grande necessidade de desenvolver vários modelos de mensagens projetados especificamente para vários tipos de consumidores.

Por outro lado, é sempre aconselhável criar outros tipos de conteúdos para feriados e dias especiais onde os consumidores costumam ser mais ativos, em conclusão, é muito importante mudar frequentemente as suas mensagens para que os seus clientes não se cansem de ver os a mesma coisa o tempo todo.

3) Não faça spam: Todos sabemos que o spam é muito chato e não só nos chats ou conversas em grupo, mas também nas mensagens promocionais que envia aos seus clientes, todos temos aquele contato que enche a nossa caixa de entrada ou mesmo os estados do WhatsApp ou histórias com mensagens que não queremos nem precisamos ver e isto quando frequente costuma ser muito irritante. Por isso é extremamente necessário evitar o spam, pois pode causar um efeito contraproducente e que os teus contatos apaguem e bloqueiem o teu número.

4) Crie listas de difusão direta por tipo de cliente: A melhor coisa a fazer para uma empresa que se desenvolve e vende com frequência no WhatsApp é implementar listas de transmissão diferentes e cada lista funciona para um nicho diferente, por exemplo: temos listas para o setor automotivo, listas para produtos domésticos e outras para produtos eletrônicos.

Desta forma poderemos desenvolver melhores mensagens, promoções e estratégias focadas em apenas um tipo de cliente, que no futuro se traduzirão em mais oportunidades de vendas.

5) Crie e compartilhe conteúdo multimídia: Os clientes sempre prestam mais atenção às imagens e vídeos, por isso é muito importante que você compartilhe esse tipo de conteúdo. Sempre que você se comunicar com o seu público, tente garantir que todo o conteúdo seja original e que seja atraente, interessante e com poucas palavras e você verá que no futuro essa estratégia vai render e te fará vender muito mais!

6) Comunique-se durante o horário comercial ideal: tenha muito cuidado para não enviar mensagens em horários em que nossos clientes estejam descansando ou ocupados, como horários de pico, mensagens muito tarde da noite ou muito cedo pela manhã, almoço, café da manhã ou jantar, isso evitará que seus clientes respondam aborrecidos ou com certo desconforto.

7) Aplique técnicas de persuasão às suas mensagens: Lembre-se sempre de aplicar técnicas de persuasão em suas mensagens e palavras que causem um estado mental positivo em seus clientes para que a compra ou interesse por seus produtos seja incentivada, isso é muito importante pois ajuda seus potenciais consumidores a finalizarem o processo de compra.

8) Desenvolva estratégias de fidelidade com o WhatsApp: É bom criar e implementar estratégias de fidelização que promovam o gosto pela sua marca e também habituem seus clientes ao WhatsApp, por exemplo: Imagine que você faça um sorteio onde seus clientes devem entrar em contato com você pelo WhatsApp para participar, desta forma e ao longo do concurso você poderá criar grandes listas de contatos e divulgação que no futuro lhe darão maior visibilidade na hora de publicar ou promover a sua marca, interessante não é?

Como aproveitar as vantagens do WhatsApp para reter clientes

Lembre-se de que os usuários gostam de estar no controle, então você deve ser muito enfático em que eles podem se comunicar com você pelo WhatsApp a qualquer hora que quiserem, para fazer uma reserva, comprar um produto, fazer perguntas específicas, dar qualquer recomendação, etc.

Desta forma, os seus clientes sentirão que o seu negócio é amigável e que sempre que desejarem podem falar consigo. Após a comunicação ser efetuada, você poderá começar a enviar pequenas campanhas de fidelização como, ‘Obrigado por se comunicar através do nosso canal WhatsApp e fazer parte da nossa família ‘ou’ Parabéns, você foi nosso 100º contato no WhatsApp, ganhou um código de desconto de 5% ‘.

Esse tipo de mensagem pode deixar seus clientes felizes por uma ação muito simples de sua parte e que desejem continuar a se comunicar com você, além de receber suas futuras mensagens com outro tipo de sentimento muito mais positivo.

Lembre-se de nunca perturbar seus contatos, se você tem muitas mensagens diárias em seu canal WhatsApp Business, recomendamos o uso de um software de gerenciamento que pode transformar seu WhatsApp em um canal multiagente, uma dessas ferramentas é Callbell e você pode ver muito mais informações sobre eles aqui.

Como impulsionar suas vendas no WhatsApp usando outras redes sociais

A) Como aumentar o WhatsApp com o Instagram: Em primeiro lugar, é preciso deixar bem claro que o Instagram é uma rede social com personalidade própria, onde fotos, vídeos, influenciadores e celebridades são o que mais nos chamam a atenção, nesse sentido, uma boa estratégia para alavancar suas vendas no WhatsApp é desenvolver uma campanha com micro influenciadores e influenciadores que usem e compartilham seus produtos.

Desta forma, sua conta do Instagram terá muito mais interação e você poderá comunicar aos seus clientes que só responde pelo WhatsApp em caso de dúvidas e compras, por isso é aconselhável colocar seu link do WhatsApp em seu perfil. Assim, seu perfil conquista mais seguidores e seu WhatsApp mais contatos e vendas.

B) Como potenciar o WhatsApp com o Facebook: Por outro lado temos o Facebook que é uma rede social mais no estilo de compartilhar o seu dia a dia, aqui não acontece o mesmo que no Instagram, aqui os influenciadores não reinam, nessa rede geralmente são os mesmos usuários que criam grandes comunidades de usuários com gostos particulares e é aqui que você deve se promover, neste caso usaremos o Facebook Marketplace.

Essa ferramenta que o Facebook nos fornece vem ganhando popularidade nos últimos anos e muitas pessoas tendem a comercializar seus produtos ou serviços por lá, isso indica que se publicarmos nossos produtos nesta plataforma, o Facebook Marketplace nos dará visibilidade e as mensagens chegarão ao nosso WhatsApp (sempre que pedimos aos nossos clientes que se comuniquem conosco através deste canal)

Desta forma, continuamos a criar contatos e potenciais clientes no WhatsApp e a conseguir mais e melhores vendas graças às redes sociais que potenciam as nossas vendas na aplicação de mensagens instantâneas.

O que você deve ter em mente ao usar o WhatsApp como ferramenta de vendas

1) Políticas comerciais do WhatsApp

2) Limitar o spam

3) Crie seu catálogo de produtos

4) Preencha suas informações comerciais

5) Use sua marca como imagem

6) Defina o seu horário

7) Use o WhatsApp na web ou crie uma conta no Callbell

8) Crie um link do WhatsApp com seu número

Ferramentas que podem aumentar a eficácia de sua estratégia de vendas no WhatsApp

Levando isso em consideração, existem ferramentas que podem nos dar a possibilidade de fazer do nosso número WhatsApp um canal multiagente, isso significa que poderíamos ter várias contas WhatsApp em um único número e uma das alternativas que temos é usar Callbell  pois nos permite transformar o WhatsApp em um canal multiagente, dando-nos múltiplas funcionalidades, melhorando a eficiência e a simplicidade deste tipo de plataforma.

Se você estiver interessado em saber mais sobre este aplicativo, você pode se inscrever no webinar semanal todas as terças-feiras e aprender como a Callbell trabalha na sua empresa.

Callbell Shop: a melhor solução para criar um catálogo no WhatsApp

Callbell Shop é a nova ferramenta da Callbell que o ajudará a organizar rapidamente os produtos em seu catálogo do WhatsApp, dividindo-os em categorias e organizando uma variedade de produtos que os usuários podem solicitar.

Os produtos serão encontrados com a sua descrição, preço e imagem. Da mesma forma, você pode selecionar os custos e o local de entrega.

Você só precisa se registrar em Callbell Shop com uma conta do Google, insira o nome, a descrição e o logotipo da sua empresa para começar a configurar seu catálogo.

Uma vez criada a loja, na seção “Catálogo” você pode inserir os produtos que deseja vender pelo WhatsApp.

Por fim, compartilhe o link de sua loja para começar a receber pedidos de usuários interessados ​​em seus produtos ou serviços.