Como usar preferencialmente o Google My Business e conseguir mais clientes

O Google certamente é o site mais visitado no mundo com 91,5 bilhões de visitas mensais. Para as empresas, é muito importante se posicionar organicamente e pagar por buscas neste site todos os dias. Por esta razão, também é extremamente necessário ter um perfil comercial do google (anteriormente chamado de Google My Business). De forma que as pessoas possam visualizar seu negócio nas buscas do Google e nos Google Maps.

Diante disso, você pode imaginar que a primeira coisa que os empreendedores pensam ao criar uma conta no Google My Business é conseguir mais vendas. Por isso, é necessário desenvolver uma estratégia clara e prática para conseguir mais clientes rapidamente. Sabemos que hoje as pessoas procuram negócios através de Google Maps ou os cartões de informações no Google. Por isso, montar o seu negócio é extremamente essencial.

Por isso, neste artigo vamos te ensinar como usar preferencialmente o Google My Business e conquistar mais clientes. Também aproveitaremos para mostrar uma ferramenta que pode aprimorar e tirar o máximo proveito do Google e gerenciar todas as mensagens de teus clientes de forma simples e eficiente.

O que é o perfil comercial do Google ou anteriormente chamado de Google My Business?

Um perfil comercial do Google é uma lista que contém várias empresas. Esta lista contém informações essenciais como localização, serviços, fotos do local, preços e avaliações do que cada empresa vende.

Você também pode estar se perguntando se criar um perfil do Google My Business custa alguma coisa e a resposta é não. A criação de uma conta é totalmente gratuita, o que beneficia empreendedores e pequenas empresas. Dessa forma, eles podem atrair mais tráfego rapidamente. Com um perfil nesta plataforma você poderá compartilhar sua empresa em Google Maps, Google Shopping e nas pesquisas do Google.

Há um requisito muito importante que você precisa saber sobre o Google My Business. A realidade é que isso só está disponível para empresas que tenham contato físico com seus clientes ou empresas que tenham sede física. Isso ocorre porque o perfil da empresa deve aparecer nos Google Maps.

Concluindo, o Google My Business nada mais é do que uma lista virtual de empresas onde são especificadas informações relevantes sobre elas. Entre eles o endereço, fotos do local, preços, avaliações e o site.

Por que uma empresa precisa de uma conta do Google My Business?

O Google ao longo dos anos se posicionou como o melhor mecanismo de busca da internet. Por isso, milhares de empresas buscam posicionar seus produtos ou serviços nas páginas deste motor de busca. Independentemente do tipo de tráfego, seja virtual ou na vida real, você deseja gerar. O Google My Business geralmente é a principal ferramenta para exibir suas informações comerciais nos Google Maps, no Shopping e nas pesquisas do Google.

Um Perfil de empresa do Google ajuda as pessoas a encontrar sua empresa ao pesquisar produtos e serviços como o seu em sua área local por meio do Google Maps.

Um anúncio no Google My Business mostra e posiciona sua empresa em sua localidade. Ou seja, o lugar onde você está. Além disso, quando as pessoas procuram palavras-chave relacionadas ao seu negócio no Google Maps. As empresas próximas associadas a essa palavra-chave têm maior probabilidade de aparecer. Por isso é tão importante ter um perfil no Google My Business.

Receba avaliações através do Google.

Ao longo do tempo, as avaliações têm sido uma ótima ferramenta para as pessoas se sentirem confiantes com as empresas. As avaliações fornecem muitas informações reais e autênticas dos mesmos clientes que experimentam os serviços de uma empresa. Ter boas avaliações no Google My Business garante que os clientes em potencial que as leem se sintam mais confiantes e seguros ao comprar seus produtos e serviços.

No Google My Business, os clientes que experimentaram seus produtos podem deixar comentários sobre a experiência deles. Essas avaliações serão exibidas na folha de informações da sua empresa quando uma pessoa pesquisar informações no Google ou pesquisar empresas ou serviços no Google Maps.

Certifique-se de obter a combinação certa de avaliações positivas e neutras com críticas construtivas para ajudar sua empresa a ter uma classificação melhor no Google.

Conecte o WhatsApp para atender seus clientes.

Google sendo uma plataforma que atrai tanto tráfego. É possível que a página do seu negócio receba muitas visitas diariamente. Isso significa que os clientes em potencial vão querer se comunicar com você na maioria das vezes. A desvantagem é que nem todo mundo usa as mensagens do Google My Business, então conectar o WhatsApp é uma obrigação para a comunicação.

No Google My Business, os clientes podem escrever para você pelo WhatsApp. Você só precisa configurá-lo em sua conta e começará a receber mensagens diretamente neste aplicativo de mensagens. Isso beneficia muito o seu negócio, já que o WhatsApp tem um nível de interação muito maior, conversões, atendimento e confiança costumam ser mais fáceis de alcançar.

Como configurar um perfil comercial do Google para sua empresa?

Neste ponto, você deve estar se perguntando como configurar um perfil do Google para sua empresa. Agora vamos mostrar passo a passo como você deve fazer isso. Você vai perceber que é extremamente simples.

1) Abra sua conta em administrador do perfil comercial do google

Para começar a configurar seu negócio, você deve ter criado previamente uma conta do Google My Business. Se ainda não o fez, voce pode ver este artigo onde ensinamos como criar uma conta e configurar todas as informações.

2) Personalize seu perfil

Agora que você criou sua conta do Google, você tem quase tudo configurado. Uma vez que, no processo de criação, somos solicitados a adicionar quase todas as informações necessárias para o início do nosso negócio.

Como otimizar o perfil do Google My Business?

Todos sabemos que o Google otimiza suas contas com base na quantidade de informações que você possui. Deve ser correto, ou seja, deve ser claro e preciso. Os critérios utilizados pelo Google são relevância, distância e destaque.

Quando falamos de relevância, queremos dizer a correspondência que uma pesquisa do Google traz com sua empresa. Então, quando falamos de distância, nos referimos ao tempo que uma pessoa leva para chegar ao seu negócio no Google Maps e, finalmente, o destaque, quando falamos sobre isso, nos referimos ao quão popular e conhecido seu negócio é na localidade que é medido com as interações que seus clientes têm com sua empresa no Google.

Para otimizar seu perfil é necessário levar em consideração esses três pontos. Então o primeiro passo é preencher todos os dados do seu perfil e preencher o máximo de informações possíveis sobre ele. Isto implica a informação dos produtos que comercializa, a localização, os seus horários de atendimento, página web. Você sabia que tem 50% mais chances de um cliente ver e visitar sua loja se você tiver todas as informações sobre ela no Google?

Preste atenção nas avaliações

As avaliações são uma parte importante do Google My Business. Isso ocorre porque as pessoas que experimentam seus produtos ou serviços podem deixar comentários sobre sua empresa no Google. Essas avaliações são lidas por seus clientes em potencial, por isso é muito importante tentar interagir com seus clientes nesta seção. Responda com diligência a todas as avaliações de seus clientes e lembre-se sempre de ser cortês e respeitoso.

Otimize seu perfil com Callbell

Para otimizar o perfil do Google My Business, podemos usar uma ferramenta muito interessante chamada Callbell. Embora esta ferramenta não tenha uma integração direta, podemos conectar nossas redes sociais ao Google My Business e receber mensagens de clientes em potencial no WhatsApp ou Facebook Messenger, por exemplo.

Você pode se perguntar por que a Callbell pode otimizar o Google My Business se conectarmos apenas nossas redes sociais. A resposta é que com Callbell você poderá integrar todas essas redes sociais em uma única plataforma multicanal e multiagente. Dessa forma, você poderá gerenciar todas as mensagens que chegam não apenas ao Google My Business, mas também a todas as suas redes em geral a partir de um único local e com o número de agentes de vendas ou suporte que desejar.

Além do mais, Callbell oferece funcionalidades desenvolvidas para semiautomatizar seu negócio, obter métricas e gerenciar suas vendas. Embora o Callbell ainda não tenha integração, é uma ferramenta que está em constante crescimento. Portanto, não seria surpresa se em breve tivéssemos uma integração direta com o Google My Business. Se você quiser saber mais sobre o Callbell e todas as suas funcionalidades, clique aqui.