Chattigo é uma ferramenta que se concentra em conectar múltiplos canais de serviço junto com sua plataforma. Conseguir centralizar todas as mensagens de todos esses canais em um só lugar e assim atendê-los de forma muito mais fácil e eficaz.
Quando se trata de canais, o Chattigo tem um ótimo repertório para se conectar. Entre eles temos Facebook, Telegram, Twitter, Whatsapp, Instagram, Email, chat ao vivo e até Mercado Libre. Além de possuir múltiplas integrações com sua plataforma. À primeira vista, o Chattigo é uma excelente ferramenta de negócios e de fato é, mas é uma ferramenta muito cara. Portanto, médias ou pequenas empresas vão ter dificuldades para adquirir esta plataforma.
Adicional ao acima mencionado. Outro dos grandes contras do Chattigo é o atendimento ao cliente, que é muito desleixado. Os chats costumam ser frequentados por um longo período de tempo e geralmente o suporte não é muito bom. Além disso, a interface da plataforma, tendo tantas integrações, torna-se complicada de usar e aprender, logo se adquire esta ferramenta. Você terá que contratar suporte externo para ensinar seus funcionários a usá-lo.
Porém, nem tudo é ruim e o Chattigo tem alguns pontos positivos como chatbot para suas conversas. Você deve ter em mente que automatizar totalmente seus bate-papos não é a melhor decisão, então você deve ter algum cuidado com isso. Além disso, também é importante mencionar todas as interações que eles possuem e as funcionalidades do aplicativo. É por isso que neste artigo vamos falar sobre Chattigo, como ele pode te ajudar em seu negócio, os prós e contras desta ferramenta e a melhor alternativa para ela.
Para se cadastrar no Chattigo basta seguir uma série de passos simples que iremos detalhar a seguir:
1) Primeiro devemos entrar na página principal do Chattigo clicando aqui. E então devemos clicar em Vamos conversar!
2) Por fim, nos levará à página do WhatsApp onde devemos clicar em continuar ao bate-papo, então um dos agentes entrará em contato conosco no WhatsApp e poderemos conversar. Posteriormente, se tudo correr bem, podemos criar nossa conta com a ajuda de um agente.
As vantagens e desvantagens de Chattigo são muitas, no entanto, aqui mencionamos as mais relevantes. Assim poderá decidir se esta ferramenta é a que necessita para o seu negócio.
Vantagens
a) Múltiplos canais de comunicação.
b) Chatbot.
c) Integração com CRMs.
d) Métricas por usuário.
e) WhatsApp multiusuário.
f) Aplicativo móvel.
Desvantagens
a) Preços muito altos.
b) Suporte insuficiente.
c) Ferramenta complexa.
d) Integração complicada.
e) Você deve falar com um agente para criar sua conta.
Sempre recomendamos avisá-lo antes de comprar uma nova ferramenta. De acordo com o que comentamos, o Chattigo é uma ferramenta cara, portanto não é possível adquiri-la para pequenas e médias empresas. É por isso que antes de decidir adquirir este serviço. Você deve ter certeza do que precisa e da situação atual da sua empresa para avaliar se o Chattigo é a melhor ferramenta para você ou se deve procurar uma alternativa ao Chattigo.
Se você tem uma grande empresa e precisa de uma ferramenta deste calibre, o Chattigo pode ser a solução. No entanto, se sua empresa é média ou pequena e você recebe muitas conversas diariamente, pode precisar de uma alternativa, como Callbell.
No mercado de aplicativos de mensagens, existem várias ferramentas que podem ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes. Essas ferramentas ajudam a melhorar os processos de vendas e suporte. Manter os portfólios organizados, oferecer melhor eficiência no trabalho e importantes integrações para realizar as tarefas com eficiência.
Se quiser acessar uma lista de todas essas ferramentas de mensagens, você pode vê-la aqui:
Nesse sentido, a melhor alternativa ao Chattigo é o Callbell. Se você deseja experimentar uma ferramenta muito completa para equipes de suporte, vendas ou call centers. Isso permite que você trate um número ilimitado de mensagens, adicione colaboradores ao seu suporte ou equipe de vendas, forneça estatísticas completas sobre o seu processo de comunicação, seja fácil de usar e ofereça uma organização clara com eficiência e eficácia no trabalho, a Callbell pode ser a solução.
Se você quiser saber mais sobre a ferramenta Callbell e como ela pode ajudá-lo a melhorar os processos de comunicação com seus clientes, você pode clicar aqui.
Perguntas Frequentes
Devo usar o Chattigo para o meu negócio?
Sempre recomendamos avisá-lo antes de comprar uma nova ferramenta. De acordo com o que comentamos, o Chattigo é uma ferramenta cara, portanto não é possível adquiri-la para pequenas e médias empresas. É por isso que antes de decidir adquirir este serviço. Você deve ter certeza do que precisa e da situação atual da sua empresa para avaliar se o Chattigo é a melhor ferramenta para você ou se deve procurar uma alternativa ao Chattigo.
Se você tem uma grande empresa e precisa de uma ferramenta deste calibre, o Chattigo pode ser a solução. No entanto, se sua empresa é média ou pequena e você recebe muitas conversas diariamente, pode precisar de uma alternativa, como Callbell.
Quais são as vantagens e desvantagens do Chattigo?
As vantagens e desvantagens de Chattigo são muitas, no entanto, aqui mencionamos as mais relevantes. Assim poderá decidir se esta ferramenta é a que necessita para o seu negócio.
Vantagens
- Vários canais de comunicação.
- Chatbot.
- Integração com CRMs.
- Métricas por usuário.
- WhatsApp multiusuário.
- Aplicativo móvel.
Desvantagens
- Preços muito altos.
- Suporte insuficiente.
- Ferramenta complexa.
- Integração complicada.
- Você deve falar com um agente para criar sua conta.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
