Como conectar o WhatsApp ao Odoo | Callbell

Vamos explicar de forma muito fácil, simples e rápida, como as empresas podem vincular Whatsapp com Odoo, usando a API de Callbell.

Para que isso seja possível, você deve atender a 2 requisitos fundamentais, o primeiro, ter uma conta de Callbell e a segunda, uma conta em Odoo.

O que é Odoo?

Odoo é um software de gerenciamento de negócios abrangente e de código aberto. Ele oferece uma ampla gama de aplicativos, desde CRM e vendas até finanças e produção, todos integrados em uma única plataforma. Além disso, possui uma interface de usuário intuitiva e personalizável, o que o torna fácil de usar tanto para pequenas quanto para grandes empresas.

Odoo é também altamente escalável e adaptável às necessidades específicas de qualquer organização, permitindo a automatização de processos e melhoria da eficiência.

O software também está em constante evolução e conta com uma grande comunidade de desenvolvedores e usuários que contribuem para seu desenvolvimento e aprimoramento. Além disso, o Odoo é compatível com uma ampla variedade de sistemas e plataformas, tornando-o ideal para organizações de diferentes portes e setores. Em resumo, Odoo é uma solução robusta e versátil para gestão empresarial.

O que é Callbell?

Callbell é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em conversas. Tem como foco melhorar a comunicação entre as empresas e seus clientes por meio de diversos canais, principalmente o WhatsApp. A Callbell permite que as empresas gerenciem e respondam às mensagens de seus clientes de maneira eficiente e organizada, melhorando a experiência do cliente e aumentando a satisfação.

Além disso, a Callbell oferece uma ampla gama de funcionalidades, como integração com outras plataformas como Facebook, Instagram e Telegram, automatizando respostas e gerando relatórios detalhados de desempenho. Em resumo, Callbell é uma solução eficaz para melhorar o atendimento ao cliente através do WhatsApp e outras plataformas.

Como integrar o WhatsApp ao Odoo – Método principal

Para o fazer, apenas tem de seguir estes passos:

1) Criar uma conta em Callbell e integrar o WhatsApp

2) Criar uma conta em Odoo. 

Depois que essas tarefas forem concluídas, você poderá começar a usar a Documentação da API Callbell para vincular sua conta do WhatsApp Business ao Odoo de acordo com o que você precisa.

Existem alguns casos comuns para empresas que desejam vincular o WhatsApp ao Odoo, um deles é o gerenciamento e sincronização de contatos. Esses tipos de operações são possíveis devido à seção da Documentação da API da Callbell dedicada aos contatos.

Com isso será possível, por exemplo, sincronizar automaticamente os contatos do WhatsApp gerados no Callbell com a seção contatos Odoo (e vice-versa).

Como integrar o WhatsApp ao Odoo com o Zapier – Método alternativo

Zapier é uma plataforma de automação de tarefas que permite conectar aplicativos e serviços online para criar fluxos de trabalho automatizados. Com o Zapier, os usuários podem criar “zaps” que automatizam tarefas repetitivas e rotineiras, como transferir dados de um aplicativo para outro, integrar ferramentas de rastreamento e criar respostas automatizadas.

Além disso, o Zapier é compatível com mais de 5.000 aplicativos, o que significa que os usuários podem conectar suas ferramentas favoritas e aproveitar ao máximo seus recursos. Resumindo, o Zapier é uma plataforma de automação de tarefas que ajuda os usuários a economizar tempo e aumentar a eficiência.

Se você acha que sua equipe de TI não pode fazer esse trabalho ou deseja economizar seu tempo de implementação, pode usar a integração oficial do Callbell no Zapier para conectar o WhatsApp com o Odoo. Uma das maiores vantagens de usar o Zapier é a facilidade e a velocidade de integração. A desvantagem é, em vez disso, o custo do Zapier.

Com a integração Callbell – Odoo por meio do Zapier, as empresas podem criar automaticamente novos contatos no Odoo aproveitando os Webhooks da Callbell e também atualizar as informações de contato existentes no Odoo com base nas interações do cliente por meio da Callbell.

Isso permite que as empresas tenham uma visão melhor, abrangente e moderna das interações com os clientes e entendam melhor suas necessidades e preferências.

Para conseguir isso, o que você terá que fazer é: 

1) Criar uma conta em Callbell e integrar o WhatsApp

2) Criar uma conta em Odoo

3) Criar uma conta em Zapier

Depois de conseguir executar essas etapas, você só terá que vincular Callbell e Odoo com Zapier e programe os “zaps” necessários para as operações que deseja.