Como conectar o WhatsApp ao Hubspot | Callbell

Neste artigo veremos como sua empresa pode se vincular o Whatsapp com hubspot, usando a API de Callbell.

Para prosseguir você deve ter uma conta Callbell e uma conta de Hubspot.

O que é Hubspot?

HubSpot é um software SaaS usado principalmente para gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing. Ele oferece várias ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar contatos, aumentar o tráfego do site, converter visitantes em clientes e analisar os resultados das atividades de marketing. Além disso, o HubSpot também inclui recursos para atendimento ao cliente e colaboração interna. É uma solução completa para ajudar as empresas a crescer por meio de marketing e vendas.

O que é Callbell?

Callbell é uma plataforma SaaS focada na comunicação entre empresas e clientes através de plataformas de mensagens. É uma ferramenta de bate-papo colaborativa para a qual as empresas podem vincular sua página de Facebook, uma conta do WhatsApp através da API de WhatsApp Business, Instagram business e Telegram para centralizar os canais de suporte e proporcionar uma melhor experiência ao cliente final, tudo em uma única solução centralizada.

Como integrar o WhatsApp ao Hubspot – Método principal

Se você ainda não o fez, primeiro você deve:

1) Criar uma conta no Callbell e integrar o WhatsApp

2) Criar uma conta no HubSpot. 

Uma vez feito isso, você pode começar a usar a Documentação da API de Callbell para vincular sua conta do WhatsApp Business ao Hubspot de acordo com suas necessidades.

Um dos casos de uso mais comuns para empresas que desejam vincular o WhatsApp ao Hubspot é o gerenciamento e a sincronização de contatos. Estas operações são possíveis graças à secção da Documentação da API da Callbell dedicada aos contatos. Com isso será possível, por exemplo, sincronizar automaticamente os contatos do WhatsApp gerados no Callbell com a seçã ocontatos do HubSpot (e vice-versa).

Como integrar o WhatsApp ao Hubspot com o Zapier – Método alternativo

Zapier é um serviço que permite automatizar operações entre aplicações web. Ele funciona criando “zaps”, ou seja, regras de automação que são acionadas por determinados eventos (como a criação de um novo item em uma lista ou o recebimento de uma nova mensagem). Quando um zap é ativado, o Zapier pode executar uma ação específica (como criar um novo contato em um CRM). 

Se o seu equipamento de TI não for prático ou se você quiser economizar um tempo valioso de implementação, você pode usara integração oficial do Callbell no Zapierpara conectar o WhatsApp com o Hubspot. Um dos pontos fortes do uso do Zapier é justamente a facilidade e rapidez de integração. A desvantagem é o custo do Zapier.

Com a integração Callbell-HubSpot por meio do Zapier, as empresas podem criar automaticamente novos contatos no HubSpot aproveitando Callbell Webhooks e também atualizar as informações de contato existentes no HubSpot com base nas interações do cliente por meio do Callbell. Isso permite que as empresas tenham uma visão completa e atualizada das interações com os clientes e entendam melhor suas necessidades e preferências.

Se você ainda não o fez, primeiro você deve:

1) Criar uma conta no Callbell e integrar o WhatsApp

2) Criar uma conta no HubSpot.

3) Criar uma conta no Zapier

Feito isso, você só terá que vincular Callbell e Hubspot com Zapier e programar os zaps necessários para as operações que deseja.