Os chamados canais do WhatsApp são uma nova ferramenta de transmissão unidirecional onde apenas os administradores do canal podem enviar mensagens em forma de texto, fotos, vídeos, sticker, pesquisas e mais a uma grande quantidade de pessoas que se encontrem subscritas dentro do mesmo sem a necessidade de criar um grupo o uma difusão.
Esses canais são muito benéficos, devido a que você não precisa pedir aos usuários que se unam diretamente, senão que eles podem encontrar você, embora você não passe diretamente a sua informação, basta que os usuários procurem dentre os canais sugeridos o vão diretamente para a seção de canais e procurem pela palavra chave.
Como você pode ver, essa é uma ferramenta bastante interessante que permite você captar mais clientes de forma simples e orgânica, por isso, no dia de hoje vamos explicar a você como funcionam os canais do WhatsApp (pros e contras).
Os canais do WhatsApp realmente funcionam de forma muito simples, e constam de vários passos para entendê-los facilmente.
Primeiro devemos saber como criar um canal:
1) Inicie sessão no seu WhatsApp e vá à seção de Novidades – Canais.
2) Clique na opção “+”.
3) Clicamos em “Criar canal e continuar”.
4) Por último, damos um nome ao nosso canal (tenha em conta que esse nome poderá ser alterado posteriormente)
5) Depois disso, você poderá personalizar o seu canal e agregar informação relevante, uma imagem de perfil e outros elementos customizáveis.
Agora, como compartilhar o nosso canal:
1) Inicie sessão no seu WhatsApp e vá à seção de Novidades – Canais.
2) Selecione o seu canal e depois clique no nome do seu canal.
3) Clique em “Copiar link” e compartilhe o link com as pessoas para que elas se unam.
Embora os canais do WhatsApp sejam uma grande iniciativa para chegar a muitas pessoas de forma simples, os mesmos contam tanto com vantagens como desvantagens.
Aqui contamos para você quais são:
Pros:
1) Difusão de mensagens para uma grande quantidade de pessoas.
2) Fácil registro
3) Envio de conteúdo multimídia
4) Atualizações nos estados
5) Limite de pessoas subscritas amplo
Contras:
1) Não se pode usar com o WhatsApp Business API
2) Apenas disponível dentro do WhatsApp
3) Sem cifrado de extremo a extremo
Os canais do WhatsApp são uma excelente ferramenta se você é marca ou pessoa conhecida, mas se você é uma marca em crescimento o uma pessoa que está começando no mundo do show biz não é uma boa ideia gerenciar um canal de forma inicial, isso devido a que são os usuários os que têm que procurar e dar o “follow”.
Além disso, esses canais não têm comunicação “one to one”, é unilateral (os usuários não podem contestar, apenas reagem).
Se você é uma marca ou uma empresa que precisa procurar clientes, então, os canais não são para você, neste caso nós recomendamos os broadcast. Não são mais que mensagens massivas do WhatsApp que oferecem uma difusão ampla, sem bloqueios e com ferramentas de medição de campanhas.
Com a Callbell, fazer essas campanhas de Broadcast não é difícil e fazê-lo leva realmente muito pouco tempo, você gostaria de chegar a mais clientes e conseguir melhores conversões?
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Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
