5 dicas de venda Saas para fechar mais negócios

As vendas Saas são uma dessas coisas em que os CEO das empresas sempre estão pensando. As empresas vivem da aquisição de novos clientes mensalmente, uma empresa que não gera novos clientes é uma empresa estancada.

Por essa razão, os departamentos de venda, marketing e os dirigentes sempre pensam em novas maneiras de adquirir novos clientes e aumentar suas vendas Saas. Então é aqui onde entram as estratégias de marketing, dicas de vendas e modelos de negócio que se centram na aquisição de clientes potenciais.

Acostumam acontecer que as novas empresas Saas começam seu ciclo de vida com uma proposta inovadora no mercado, as mesmas começam ter boas vendas e todo vai vento em popa. Mas acontece muito habitualmente que a metade do caminho se estanca e começa perder clientes ou simplesmente deixam de adquirir novos consumidores. Isso acostuma dever-se a que o modelo de negócio não é sustentável, decisões ruins ou simplesmente não contam com boas estratégias, dicas e modelos de venda que logrem obter os objetivos de aquisição de clientes esperados.

Como consequência do antes mencionado, as empresas deixam de adquirir novos clientes e os que já possuem, vão embora por diferentes motivos como; propostas mais económicas, inovação, promoções e ofertas, etc. Isso forma parte da normalidade do ciclo de vida de uma Saas, porém, como mencionamos anteriormente, nunca devem deixar de adquirir novos clientes porque isso significa um ponto negativo no crescimento e sustentabilidade.

Por essas razões, no dia de hoje vamos falar sobre o que são as empresas Saas, as vendas Saas e quais são as 5 melhores dicas de vendas Saas para o seu negócio.

O que são as vendas Saas?

Quando falamos de Saas, falamos de serviços e software. Serviços alojados na nuvem onde você pode aceder desde qualquer dispositivo sem necessidade de instalá-lo, apenas é necessário uma conexão a internet.

Por outra parte, as vendas Saas se podem aplicar a muitos setores, no só ao tecnológico, senão também a todo o que se possa converter em um serviço onde se possa aceder desde qualquer dispositivo com internet. Pode ser software de contabilidade, medicina, tecnologia, programação, comunicações, etc.

Atualmente, existe uma grande popularidade para as empresas Saas e muitas companhias decidem basear seu negócio neste modelo. Isso se deve a muitos fatores como o custo, a facilidade de não ter um ponto físico o de começar o negócio sem um, chegar a milhares de clientes em todo o mundo, um mercado mais amplo, etc.

Para as empresas, algumas vantagens de implantar SaaS são:

1) Rápida implantação: apenas se necessita aceder mediante a nuvem, no tem instalação.

2) Segurança: registra-se menos perda de dados que em locais físicos.

3) Menos custos: devido a sua facilidade de implantação, não se precisa de tanta mão de obra e, por tanto, os custos são menores.

Em resumo, as vendas Saas são as estratégias que utilizam as empresas Saas para adquirir novos clientes e potenciais clientes.

O que são as empresas Saas?

As empresas Saas são companhias que decidiram oferecer um software como serviço e sair do modelo convencional. Essas empresas se dedicam a melhorar um serviço, uma solução que alivia uma dor particular para seus clientes. Geralmente, as empresas Saas são B2B pelo que seu alvo é mais complexo do que das empresas normais.

Essas empresas Saas acostumam desenvolver estratégias e modelos de negócio inovadores devido a seus complexos alvos. Geralmente, o serviço que oferecem essas empresas está baseado na nuvem e se pode aceder desde qualquer dispositivo. Isso significa que qualquer pessoa pode aceder sempre que tenha uma conexão à internet.

Esse tipo de facilidades tem permitido às empresas Saas crescer rapidamente nos últimos anos e esse modelo de negócio tem tido muita popularidade entre os investidores nos últimos anos.

Há 3 tipos de modelos de negócio para empresas SaaS que se podem implementar:

1) Enterprise

Esse tipo de modelo de negócio é muito utilizado para oferecer serviços a grandes empresas. Isso significa que os clientes se encontram altamente capacitados e por consequência, precisam-se vendedores que se encontrem especializados no uso e entendimento da ferramenta que se vende, além de ter fortes habilidades de venda e ter muita experiência com esse tipo de cliente.

2) Self service

Esse tipo de modelo de negócio Saas é mais simples, encontram-se dirigido a pequenas e médias empresas que procuram de uma solução mais básica. É ideal para empresas que estão começando e que estão empezando a entender o mundo do Saas.

Geralmente, oferecem-se soluções adaptadas à medida dos clientes, é um nível de negócio pouco complexo e está feito diretamente para empresas em crescimento.

3) Transacional

Por último temos o modelo de negócio transacional, Esse modelo é a média entre os dois antes mencionados devido a que oferece soluções básicas e semiavançadas. O nível de complexidade pode ser simples até chegar a ter suas dificuldades e é ideal para empresas que estão à metade do caminho do seu negócio.

Quais são as 5 melhores dicas de venda Saas?

Existem muitas dicas que podemos dar para melhorar as suas vendas Saas, existem muitas estratégias e modelos de negócios distintos que as empresas podem aplicar para adquirir novos e melhores clientes. Não obstante, nesta ocasião vamos nos centrar no que nós consideramos as 5 melhores dicas de venda Saas.

1) Foque-se em resolver as dores e não em vender características

O mais seguro é que na medida em que seu negócio avance, apareçam clientes que precisem de diferentes tipos de soluções que seu produto possa resolver, quer dizer, embora todos utilizem o seu serviço, pode que alguns não o utilizem para o mesmo propósito. Isso significa que seu discurso de vendas deve mudar segundo a dor e caso de cada cliente.

A ideia nesse caso é que você entenda exatamente o que acontece com o cliente potencial e falar para ele em base a sua dor, que sinta que é escutado.

A ideia nesse sentido é simplesmente perguntar sobre o que precisa e deixar que esse cliente fale, enquanto mais fale o cliente potencial, melhor é para você.

Nesta etapa o que mais importa é entender a dor do cliente potencial, suas necessidades e o que ele procura, desta maneira você poderá criar melhores apresentações personalizadas baseadas na situação de cada cliente em particular. 

2) As demonstrações é tudo

Quando um visitante se transforma em um cliente potencial é ali quando tudo começa realmente. Chega a hora de apaixonar e captar esse cliente potencial para que se interesse em comprar o que comercializamos.

Nesse passo é sumamente necessário ter claro as dores e criar uma demonstração personalizada baseada nas necessidades específicas de cada cliente. Você deve preparar todo tipo de respostas e incluso perguntas para esse cliente potencial, de forma que façam ver o valor que representa a sua solução frente a sua dor.

Uma demonstração adequada deve durar entre 15 e 30 minutos, isso vai assegurar evitar os aborrecimentos. Por tanto, deve ser uma demonstração limpa, com informação eficaz e resumida para que seja fácil de digerir para o cliente potencial.

3) Faça seguimentos que realmente funcionem

Os seguimentos são uma parte realmente importante no processo de venda. Ao fazer seguimento temos a possibilidade de entender e identificar em que etapa se encontra nosso potencial cliente no processo ou funil de venda, dessa maneira vamos poder planejar o que vamos fazer e como vamos proceder, isso significa que nos vai permitir entender se devemos enviar uma proposta, um intento de contato adicional, oferecer algum cupom ou desconto, etc.

Um bom seguimento pode marcar a diferença entre converter um potencial cliente em cliente ou não.

4) O SEO e o marketing de conteúdo é uma boa opção

Esse ponto é muito importante porque se centra em conseguir novos prospectos a través de ações de SEO e Marketing. Essas ações podem ser pagas ou orgânicas, um bom SEO aplicado junto com uma boa estratégia de conteúdos pode gerar uma fonte constante de potenciais clientes de forma mensal.

Isso significa que sua empresa estará atraindo novos clientes sem investir dinheiro em publicidade, tudo parte do trabalho e a constância junto com boas estratégias de marketing.

5) Crie um planejamento a curto e longo prazo baseado em objetivos

O planejamento é um dos passos mais importantes em uma estratégia de venda Saas. Isso significa que se você planeja objetivos em curto prazo e trabalha em base a ele é mais provável que no futuro você consiga seu objetivo principal ou objetivo em longo prazo. Trabalhar por objetivos que se cumpram em curtos períodos de tempo é benéfico tanto para a empresa como para cada trabalhador individual.

Como a Callbell pode ajudar você a melhorar suas vendas Saas?

A Callbell é um aplicativo de mensageria baseada na nuvem que conecta as redes sociais mais usadas como Facebook, Instagram, Telegram e WhatsApp num só lugar. Mediante essa plataforma você poderá receber mensagens sem importar de onde vêm e gerenciá-los em uma única plataforma, você poderá manejar seu atendimento ao cliente de forma simples com times e multidispositivos.

A Callbell também oferece opções de automatização, seguimento e métricas que potenciam o trabalho dos times de venda e suporte. Dessa maneira ajuda às empresas a melhorar suas vendas Saas e gerenciar melhor seus processos internos. Se você quer experimentar essa ferramenta e expandir o seu negócio melhorando suas vendas Saas, clique aqui.