Da quando WhatsApp è diventato famoso, la maggior parte dei suoi utenti ha richiesto la possibilità di aprire l’applicazione di messaggistica anche su più dispositivi. Sono state così tante le domande pervenute nel tempo che WhatsApp ha finalmente deciso di fare questo grande passo. Questo ha portato ad un nuovo aggiornamento beta riguardo alla funzionalità multi-dispositivo in WhatsApp.
Bisogna considerare che questa nuova funzionalità ha i suoi pro e contro. Tutto sarà chiarito proprio all’interno di questo articolo. Se sei curioso, tieni presente che al momento WhatsApp supporta solo 4 dispositivi attivi contemporaneamente. La connessione presenta ancora degli intoppi e non è consigliata per l’uso aziendale. Questa non è infatti una funzionalità destinata alle aziende e non è disponibile per tutti.
È importante che tu sappia che la suddetta funzionalità di WhatsApp web su 4 schermi si trova nella sezione di collegamento del dispositivo. D’ora in poi sarà sempre menzionato. Le applicazioni di WhatsApp web o WhatsApp per PC non dipendono dalla connessione con il cellulare. Il che rende la connessione molto più stabile e facile.
Questa soluzione è stata inizialmente pensata per gli utenti privati che desiderano aprire il proprio account WhatsApp su più di un dispositivo.
WhatsApp per più dispositivi è una nuova funzionalità di WhatsApp. Ciò consente agli utenti di aprire il proprio account su un massimo di 4 dispositivi contemporaneamente. Questo si presenta come un grande vantaggio in quanto, d’ora in poi, non avrai più bisogno che il cellulare sia acceso per poter utilizzare WhatsApp sul PC. La nuova funzionalità appena descritta è attualmente in versione beta ed è disponibile solo in determinati paesi e per alcuni utenti.
Infatti, uno dei grossi problemi che questa nuova funzionalità potrà risolvere è la disconnessione della sessione quando il cellulare è inattivo. È un servizio molto importante, in quanto non servirà più il cellulare per aprire il tuo account su altri dispositivi. Ogni sessione funzionerà indipendentemente dalle altre e in ognuna di esse si potranno avviare delle conversazioni. Tuttavia, bisogna sempre considerare che, sebbene si disponga di più dispositivi, non sarà possibile utilizzare questa funzionalità per gestire i clienti, poiché non è progettata per questo e le chat potrebbero diventare abbastanza caotiche se hai numerose conversazioni in arrivo.
Vale anche la pena ricordare che i 4 dispositivi aggiuntivi che puoi collegare sono sessioni di WhatsApp web. Quindi, saranno possibili solo 4 sessioni da WhatsApp web e dal cellulare originale connesso al tuo account WhatsApp. Un’altra cosa molto importante da dire sono le limitazioni, tra queste ritroviamo:
a) Non sarai in grado di vedere la posizione in tempo reale dei tuoi dispositivi associati.
b) Sarà disabilitato il blocco delle chat su qualsiasi dispositivo collegato.
c) Non potrai vedere inviti o unirti a gruppi sui dispositivi collegati.
d) Non potrai interagire con utenti che hanno vecchie versioni di WhatsApp.
e) Non potrai effettuare chiamate con altri utenti che non hanno la stessa versione di WhatsApp e il multi-dispositivo attivato.
f) Non è omni-canale.
g) Puoi aprire solo fino a 4 dispositivi contemporaneamente.
h) È impossibile monitorare le prestazioni.
i) È possibile collegare solo 1 cellulare alla volta.
Come puoi ben vedere, gli svantaggi sono parecchi e portano a pensare che c’è ancora molto da fare in merito a questa nuova funzionalità. Al momento è solo in versione beta, quindi non ci resta che aspettare per vedere cosa svilupperà WhatsApp in futuro.
Se desideri attivare e utilizzare WhatsApp Web su 4 schermi, la prima cosa da fare è aggiornare l’applicazione alla sua versione più recente. Questo passaggio è uno dei più importanti, poiché senza l’aggiornamento la nuova funzionalità non verrà attivata.
1) Una volta aggiornata l’app, il passaggio successivo è fare clic su Impostazioni nel tuo account WhatsApp e quindi sui dispositivi collegati.
2) Successivamente, faremo clic sulla versione beta per diversi dispositivi e verrà visualizzata un’altra finestra in cui dovremo fare clic su un nuovo pulsante, ossia unisciti alla versione beta.
3) Dopo aver cliccato sul pulsante per partecipare, confermeremo la nostra decisione e quindi l’app eseguirà il processo di adesione alla versione beta dei 4 dispositivi.
4) Infine, una volta iscritto dovrai solo scansionare il codice sui dispositivi che vorrai attivare e avrai il tuo WhatsApp Web su 4 schermate.
Come puoi vedere, attivare e utilizzare WhatsApp Web su 4 schermi è estremamente semplice. Basta seguire i passaggi sopra indicati e vedrai che in men che non si dica avrai il tuo account sui 4 dispositivi WhatsApp Web che desideri.
Nonostante sia vero che WhatsApp web su 4 schermi può essere un grande vantaggio per alcune persone o aziende, bisogna sempre considerare che esistono anche molti svantaggi che rendono questa funzionalità non molto adatta per un’attività o semplicemente per divertirsi con WhatsApp in più posti contemporaneamente.
Tra tutti questi vantaggi e svantaggi ritroviamo i seguenti
Vantaggi
a) Puoi aprire WhatsApp su un massimo di 5 dispositivi diversi (1 mobile e 4 WhatsApp Web).
b) Puoi conservare la cronologia delle chat su tutti i dispositivi.
c) Puoi vedere le conversazioni in tempo reale su uno qualsiasi dei dispositivi.
d) Puoi condividere le informazioni delle chat tra gli account.
Svantaggi
a) Sarà impossibile vedere la posizione in tempo reale dei dispositivi associati.
b) Non ci sarà modo di vedere gli inviti di gruppo o unirsi a loro, per farlo si deve far riferimento al proprio cellulare.
c) In nessun modo potrai inviare messaggi o chiamare persone che possiedono una vecchia versione di WhatsApp.
d) Le chiamate sono disabilitate da WhatsApp web o da un altro dispositivo verso le persone che non hanno attivato il multi-dispositivo.
e) Non puoi bloccare le chat su WhatsApp Web o desktop.
f) Gli utenti di WhatsApp Business non potranno modificare le etichette o le informazioni sull’azienda.
g) Non è omni-canale.
h) Puoi aprire solo fino a 4 dispositivi aggiuntivi contemporaneamente.
i) Il monitoraggio delle prestazioni è impossibile.
j) È possibile collegare solo 1 cellulare alla volta.
Come puoi vedere, WhatsApp Web su 4 schermi è ancora in versione beta e con molte limitazioni. Se deciderai di attivarlo, tieni presente che non è consigliabile utilizzarlo per attività commerciali o aziendali, ma solo per uso personale. Se hai bisogno di soluzioni per i social network, puoi utilizzare Callbell.
Come abbiamo spiegato precedentemente, WhatsApp Web su 4 schermi non è una soluzione molto adatta per le aziende. Questo perché ricevono un volume elevato di messaggi senza avere modo di conteggiarlo o controllare i propri agenti tramite la medesima piattaforma. Per questo, sono stati sviluppati strumenti che consentono di controllare, misurare e gestire i diversi canali di servizio nei social network, incluso WhatsApp Business.
Strumenti come Callbell sono stati creati per risolvere la carenza presente su WhatsApp quando questo viene utilizzato a scopi aziendali. Sia per il servizio clienti, supporto o team di vendita. Callbell presenta diverse caratteristiche che lo rendono lo strumento ideale per le aziende che cercano un controllo completo della propria attività sui social network, degli agenti, un approfondimento sulle statistiche, un controllo sui processi di vendita, di misurazione delle prestazioni del personale di servizio, un controllo delle conversazioni, routing automatico e molto altro.
Questo significa che se sei un’azienda con problemi organizzativi riguardanti le numerose conversazioni sui social network, potrai rispondere e lavorare efficientemente grazie all’aiuto di una buona soluzione che integri WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram. Di sicuro Callbell è la soluzione perfetta, in quanto valida, economica e destinata alla tua attività.
Domande Frequenti
Quanti dispositivi posso collegare a WhatsApp?
Puoi collegare fino a 5 dispositivi in totale al tuo account WhatsApp, ovvero puoi aprire WhatsApp sul tuo cellulare e poi su altri 4 WhatsApp Web. Non sarai in grado di aprire il tuo account in un altro cellulare aggiuntivo, ma sarà possibile farlo solo in ulteriori account WhatsApp Web.
Questo, come puoi vedere, è un grande svantaggio rispetto alle aziende e alle attività commerciali che decidono di utilizzare WhatsApp per le proprie mansioni. Questo perché, sebbene sia possibile collegare il tuo account a diversi dispositivi, presenta comunque parecchi svantaggi. Se desideri una soluzione adeguata ed efficace per gestire il servizio clienti o le vendite della tua attività, puoi utilizzare Callbell: uno strumento sviluppato per aprire il tuo account WhatsApp su tutti i dispositivi di cui hai bisogno e di utilizzare il numero di agenti che desideri e di cui necessiti.
Che cos'è WhatsApp Web multi-dispositivo?
WhatsApp per più dispositivi è una nuova funzionalità di WhatsApp. Ciò consente agli utenti di aprire il proprio account su un massimo di 4 dispositivi aggiuntivi contemporaneamente. Questo si presenta come un grande vantaggio in quanto, d’ora in poi, non avrai più bisogno che il cellulare sia acceso per poter utilizzare WhatsApp sul PC. La nuova funzionalità appena descritta è attualmente in versione beta ed è disponibile solo in determinati paesi e per alcuni utenti.
Infatti, uno dei grossi problemi che questa nuova funzionalità potrà risolvere è la disconnessione della sessione quando il cellulare è inattivo. È un servizio molto importante, in quanto non servirà più il cellulare per aprire il tuo account su altri dispositivi. Ogni sessione funzionerà indipendentemente dalle altre e in ognuna di esse si potranno essere avviare le conversazioni. Tuttavia, bisogna sempre considerare che, sebbene si disponga di più dispositivi, non sarà possibile utilizzare questa funzionalità per gestire i clienti, poiché non è progettata per questo e le chat potrebbero diventare abbastanza caotiche se hai numerose conversazioni in arrivo.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
