Facebook ha sviluppato Business Manager per aiutare le aziende a gestire ed organizzare le loro pagine Facebook e i loro account pubblicitari. In questo articolo, capiremo come funziona il processo di verifica di un account Facebook Business Manager (processo obbligatorio per ottenere accesso alle API di WhatsApp Business).
Facebook Business Manager è una piattaforma che consente di gestire da un’unica interfaccia le vostre pagine, i vostri account pubblicitari e le vostre inserzioni su Facebook. Se utilizzate Facebook per il vostro business, Business Manager è lo strumento dedicato a gestire e tenere sotto controllo le attività della tua azienda sul social network più conosciuto al mondo.
Ecco 5 principali vantaggi per la creazione del Business Manager della vostra azienda.
1) Gestire più pagine e account pubblicitari contemporaneamente.
2) Condividere e gestire in modo sicuro l’accesso ai propri account pubblicitari, pagine ed altri asset su Facebook.
3) Gestire le inserzioni
4) Creare e gestire i dati del vostro / vostri pixel di Facebook
5) Avere un reporting dettagliato rispetto alle attività della vostra azienda su Facebook
6) Gestire i dettagli di fatturazione e le soglie di spesa delle campagne pubblicitarie.
7) E’ necessario per poter richiedere l’accesso alle API di Whatsapp Business.
Verificare la propria azienda attraverso Business Manager significa fornire a Facebook le informazioni necessario per autenticare l’esistenza e legittimità del proprio business agli occhi di Facebook. Per iniziare il processo di approvazione (o verifica) del vostro Facebook Business Manager, per prima cosa, effettuate il login sul vostro account (oppure createne uno nuovo).
Nota bene: se il pulsante di “Verifica la tua azienda” nella sezione “Centro per la sicurezza” è cliccabile, potete saltare la Fase 1 e passare alla Fase 2. Se invece non ti è possibile iniziare questo processo poiché il bottone per la verifica del processo appare in grigio, prosegui con la lettura della fase 1.
Fase 1
Prima di inviare la documentazione richiesta per l’approvazione da parte di Facebook, dovrete completare le task che elenchiamo qui sotto
1) Collega la (o le) pagina Facebook aziendale
Dalle Impostazioni aziendali > Pagine (vedi immagine qui sotto). Aggiungete la vostra pagina Facebook aziendale, cliccando sul pulsante “Aggiungi”. Ricordate che potrete aggiungere la pagina solo se avete accesso come amministratore.
2) Collegate il vostro account pubblicitario
Passate quindi alla scheda “Account Pubblicitari”, che si trova proprio sotto la scheda delle pagine nella sezione “Account” ed aggiungete il vostro ID dell’account pubblicitario.
3) Create una App generica
Per creare una app generica all’interno del vostro account Facebook Business Manager, andate alla sezione “App” sotto la sezione “Account” . Cliccate su “Aggiungi” per aggiungere/creare un ID App
Selezionate “altri usi” e compilate i dettagli nel pop-up inserendo un “nome app” ed un indirizzo email di contatto.
Una volta creata l’app, sarete reindirizzata alla dashboard delle applicazioni. Sul lato sinistro, troverete le impostazioni, sotto di esso, andate a selezionare la scheda “Di base”.
Consigliamo in questa fase, di inserire il dominio del sito web aziendale (sezione Domini App) ed una icona. Successivamente cliccate su “Salva le modifiche”.
Una volta completati questi passaggi il bottone di verifica all’interno del Centro di sicurezza verrà sbloccato a sarete finalmente pronti per iniziare il processo di verifica del vostro account Facebook Business Manager.
Fase 2
Andate al “Centro per la Sicurezza” e vedrete che il pulsante “Verifica Aziendale” è attivato e potrete cliccare su di esso.
Ora, dovrai riempire 4 sezioni di dettagli relativi alla tua attività. Completa il processo inviando uno dei documenti validi (qui trovi qui la lista dei documenti accettati) per la verifica della tua azienda. Le 4 sezioni da completare saranno:
1) Ragione sociale ed indirizzo.
2) Seleziona il settore del vostro Business
3) Verificate la vostra ragione sociale (caricando uno dei documenti accettati).
4) Verificare l’indirizzo della propria azienda o il numero di telefono.
Note:
1) Potreste essere verificati più velocemente se utilizzate un indirizzo e-mail associato al dominio del vostro sito web.
2) Consigliamo di inviare una licenza commerciale per la verifica della ragione sociale e un estratto bancario per la verifica dell’indirizzo.
Una volta completato ed inviato il tutto, bisognerà attendere l’approvazione da parte di Facebook. Le tempistiche per l’approvazione sono molto variabili: potreste essere verificati in pochi minuti come potrebbero volerci settimane (Facebook cerca di garantire una risposta entro 5 giorni lavorativi).
Cercate di inviare tutta la documentazione richiesta nel modo più chiaro possibile per massimizzare le possibilità di accettazione rapida: questo è l’aspetto che dovrà avere il vostro business manager una volta ricevuta l’approvazione di Facebook
La fase di verifica del vostro Business Manager di Facebook diventa imperativa in quanto WhatsApp utilizza questo mezzo per convalidare l’identità del vostro business. Per poter ottenere accesso con la tua azienda alle API di WhatsApp Business, è obbligatorio avere un account Facebook Business Manager verificato.
Al fine di permettere alle imprese di strutturare un canale di assistenza attraverso WhatsApp, (di proprietà di Facebook), nell’agosto del 2018, ha messo a disposizione una prima versione delle sue API (Application Programming Interface).
Per poter accedere alle API di Whatsapp, una volta verificato il tuo account di Facebook Business Manager dovrai necessariamente avere a disposizione un numero che non sia vincolato a un account di WhatsApp attualmente in uso (puoi utilizzare un nuovo numero o eliminare l’account WhatsApp dal tuo telefono). Il numero di telefono, ti servirà, una volta iniziato il processo di richiesta di accesso alle API di WhatsApp, a poter configurare la tua linea virtuale.
L’ultimo passaggio da seguire per ottenere accesso alle API di WhatsApp Business e quello di scegliere il Business Solution Provider più adeguato al tuo caso d’uso: se il tuo obiettivo è quello di utilizzare Whatsapp per l’invio di notifiche sarà conveniente passare attraverso piattaforme come Dialog 360; se invece il tuo obiettivo è quello di utilizzare WhatsApp per fornire assistenza al cliente, ti consigliamo di individuare prima la piattaforma che utilizzerai ed effettuare il processo attraverso l’azienda prescelta.
Se sei interessato a provare una piattaforma per gestione in team del tuo canale WhatsApp (integrando le API ufficiali), Facebook Messenger e Telegram, ti consigliamo di provare gratuitamente Callbell.
In questo articolo abbiamo analizzato il processo di verifica del Facebook Business Manager , speriamo ti sia stato di aiuto. Se questo articolo non dimenticarti di condividere o lasciare un commento.
Grazie per la lettura, alla prossima!
Domande Frequenti
Che cos'è Facebook Business Manager?
Facebook Business Manager è una piattaforma che ti consente di gestire le tue pagine e gli account pubblicitari, nonché gli annunci di Facebook, da un’unica interfaccia. Se utilizzi Facebook per il tuo business, ricorda che Business Manager è lo strumento dedicato alla gestione e al controllo delle attività della tua azienda nel social network più diffuso al mondo.
Inoltre, il Business Manager offre grandi vantaggi alla tua attività, come ad esempio: la possibilità di gestire più di una pagina e account pubblicitario contemporaneamente, controllare gli annunci, creare e organizzare i dati di Facebook, fare un report dettagliato delle attività della tua azienda su Facebook. Inoltre, è necessario possedere il Business Manager attivo per poter richiedere l’accesso alle API di WhatsApp Business, che permettono di ottenere WhatsApp multi-agente.
Come verificare un account Facebook Business Manager?
Controllare la tua azienda tramite Business Manager significa dare a Facebook le informazioni necessarie per autenticare l’esistenza e la legittimità della tua attività. Per avviare il processo di approvazione (o verifica) del tuo Facebook Business Manager, devi prima di tutto fare il login al tuo account (o crearne uno nuovo).
Per verificare il tuo account Facebook Business Manager, devi seguire una serie di passaggi relativamente lunghi solo se il pulsante di verifica del tuo Business Manager è inattivo. Il processo per farlo è andare alla sezione centrale per la sicurezza nel tuo Business Manager e scoprire se il pulsante è attivo. Nel caso non fosse attivo, puoi seguire la seguente guida.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
