Ogni volta che pubblichiamo un post sulla nostra pagina Facebook, desideriamo che si posizioni correttamente e generi molta interazione, soprattutto se stiamo vendendo qualcosa, giusto?
Proprio per questo, Facebook ha integrato un’opzione per aggiungere un pulsante WhatsApp in ogni processo di pubblicazione: da notare che è comunque una funzionalità opzionale, è l’utente quindi a scegliere quando e se posizionarla. Per fare ciò, il processo è estremamente semplice: basta avere una copia dell’immagine/video che stai per pubblicare, poi cliccare sulla funzione per aggiungere la condivisione su WhatsApp e terminare la configurazione.
Questo ci aiuterà a canalizzare la maggior parte delle domande degli utenti che vedranno il nostro post direttamente da WhatsApp, riuscendo così a servirli in base alla reattività del nostro team di assistenza clienti.
Non tutti siamo abili ideatori di post accattivanti sui nostri social networks, riuscendo a ricevere svariati Mi piace e messaggi, quindi ti consigliamo alcune buone pratiche per rendere il tuo post molto più interessante:
a) Mantieni il contenuto semplice e ben organizzato
b) Scrivi un testo ben descritto, evitando incomprensioni
c) Impara a conoscere il tuo pubblico per sapere quali contenuti è preferibile condividere
d) Scrivi tutte le idee che hai in mente per quel determinato post
e) Sviluppa un calendario editoriale
f) Crea immagini e video che richiedano interazione
g) Crea contenuti variabili e duraturi nel tempo
Se segui questi semplici consigli, ti assicuriamo che il tuo post migliorerà e, nel tempo, inizierai a notare sempre più interazione, followers e possibilmente nuovi clienti attratti da tutto ciò che condividerai.
Il testo che usi nei tuoi post è importante così come lo è la forma, la dimensione e il colore con cui viene redatto. Piccole modifiche nel contenuto che stai condividendo possono effettivamente apportare cambiamenti significativi sul possibile successo delle tue pubblicazioni.
Pensa che quando l’utente legge il messaggio che hai condiviso, quello è l’esatto momento in cui decide se vuole interagire o meno con te.
Ricorda che trasmettere un messaggio diretto senza dare molte informazioni rispetto a uno in cui dai valore al cliente, facendogli capire che se farà una determinata azione ne trarrà un vantaggio, non è la stessa cosa. Ma trasmettere questo valore non è sempre sufficiente, bisogna anche mostrare sicurezza e rilevanza. Ti suggeriamo quindi di modificare gli inviti all’interazione nei tuoi testi con frasi che contengano veri e propri suggerimenti all’azione: “scarica”, “invia”, “acquista”, ecc. Successivamente potresti porti delle domande per comprendere se all’utente convenga o meno fare clic su ciò che gli stai offrendo.
Perché dovrebbe cliccare lì?
Cosa voglio ottenere da quel clic?
Vuoi avere più informazioni sulle conversioni e interazioni?
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La prima cosa da fare è integrare la funzionalità WhatsApp ai nostri post:
1) Preparare il post (testo con immagini/video) e posizionarlo all’interno dell’editor di pubblicazione della nostra pagina, come nell’esempio seguente.
2) Una volta scritto e redatto il nostro post, con il testo e l’immagine, possiamo passare allo step successivo, ossia “aggiungi alla tua pubblicazione”, toccando i tre puntini.
3) Infine, clicchiamo sul pulsante WhatsApp che reindirizzerà automaticamente il nostro numero WhatsApp Business a qualsiasi utente.
Nota: considera che per attivare questa funzionalità, devi aver precedentemente configurato i tuoi dati WhatsApp, in modo che Facebook possa riconoscere il tuo numero di telefono. Puoi farlo in questo modo:
4) Andiamo alla configurazione della nostra pagina, clicchiamo su WhatsApp e infine aggiungiamo tutte le informazioni richieste.
Una volta fatto questo, avremo il nostro account configurato e potremo godere della funzionalità WhatsApp in tutti i nostri futuri post.
Per migliorare la visualizzazione delle tue pubblicazioni, è consigliabile utilizzare alcune strategie di acquisto di strumenti che permettano di esporre i tuoi contenuti al maggior numero di clienti, nonché di sviluppare tecniche che migliorino la visualizzazione in base al contenuto pubblicato con micro influencers. In questo modo, avrai un maggiore impatto.
Allo stesso modo, sappiamo che se i tuoi post ricevono più visualizzazioni, sarebbe logico pensare che genereranno anche più Mi piace, commenti o messaggi diretti. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di utilizzare Callbell con cui potrai servire tutti i tuoi potenziali clienti arrivati dopo aver notato il tuo contenuto, diventato ormai virale, tramite l’unico numero WhatsApp e grazie ai diversi agenti del servizio clienti.
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Callbell Shop è il nuovo strumento di Callbell per creare un catalogo prodotti su WhatsApp e poter vendere senza aver bisogno di un sito web. Non dovrai far altro che registrarti su Callbell Shop con un account Google, inserire il nome, descrizione e logo della tua attività per iniziare a configurare il tuo catalogo.
Una volta creato il negozio, nella sezione “Catalogo” potrai inserire i prodotti o servizi che desideri vendere tramite WhatsApp. Potrai dividere i prodotti in categorie, aggiungere prezzi, descrizioni, metodi di invio e tutto il necessario per poter vendere su WhatsApp.
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Per collegare il tuo catalogo WhatsApp a Facebook non dovrai fare altro che condividere il link del negozio su un post o una storia di Facebook, oppure creare un annuncio che rimandi al catalogo, per fare in modo che i tuoi utenti Facebook possano facilmente aggiungere i prodotti al carrello ed ordinarli direttamente su WhatsApp.
Domande Frequenti
Come aggiungere il pulsante WhatsApp a un post di Facebook?
“Answer”,”text”:”La prima cosa da fare per aggiungere il pulsante WhatsApp alle tue pubblicazioni è:
- Preparare la tua pubblicazione (testo e immagine/video) e posizionarla all’interno dell’editor di pubblicazione della tua pagina;
- Una volta che il post è pronto, compreso di testo e immagine, puoi passare alla sezione “aggiungi alla tua pubblicazione”, toccando i tre puntini;
- Infine, clicca su WhatsApp e verrà posizionato automaticamente un pulsante che reindirizzerà qualsiasi utente al tuo numero WhatsApp Business.
- Vai alla configurazione della tua pagina, clicca su WhatsApp e infine aggiungi tutte le informazioni corrispondenti
Una volta fatto tutto questo, avrai il tuo account configurato, potendo così godere del pulsante WhatsApp in tutte le tue future pubblicazioni.
Come ottimizzare gli inviti all'azione in un post di Facebook?
Il testo che usi nei tuoi post è importante così come lo è la forma, la dimensione e il colore con cui viene redatto. Piccole modifiche nel contenuto che stai condividendo possono effettivamente apportare cambiamenti significativi sul possibile successo delle tue pubblicazioni.
Pensa che quando l’utente legge il messaggio che hai condiviso, quello è l’esatto momento in cui decide se vuole interagire o meno con te.
Ricorda che trasmettere un messaggio diretto senza dare molte informazioni rispetto a uno in cui dai valore al cliente, facendogli capire che se farà una determinata azione ne trarrà un vantaggio, non è la stessa cosa. Ma trasmettere questo valore non è sempre sufficiente, bisogna anche mostrare sicurezza e rilevanza.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
