Cos’è Multiwasap

Multiwasap è una piattaforma flessibile che ti permetterà di lavorare in modo efficiente in qualsiasi campo. Dai negozi virtuali agli hotel Multiwasap, metterà ordine in tutte le conversazioni WhatsApp. Questo strumento è un gestore di messaggi che ti consente di accettare tutte le richieste dei tuoi clienti su WhatsApp e distribuirle in modo efficiente per ciascuno dei tuoi agenti di assistenza. Inoltre, ti permette anche di richiedere informazioni su stock di prodotti, servizi post-vendita, supporto tecnico, prenotazioni, ecc.

Tra le molte funzionalità aggiuntive di Multiwasap, ne abbiamo alcune estremamente utili per i team di vendita e supporto. Come ad esempio, WhatsApp Multi agente, CRM per WhatsApp, Chatbot, Analisi sul tuo business, monitoraggio dei tuoi agenti e messaggi di massa. Tuttavia, alcuni di questi punti non sono di grande beneficio per le aziende dal momento che, se abusiamo di questi servizi, di solito non facciamo altro che creare disagi all’azienda e al cliente. Ad esempio, i clienti di oggi preferiscono un contatto umano rispetto a un chatbot. L’uso eccessivo di chatbot può avere un impatto negativo sulla tua attività. Un’altra funzionalità dannosa sono i messaggi di massa. Ricorda che WhatsApp non ammette spam e, nel caso tu dovessi utilizzare questa funzionalità di Multiwasap, correresti il rischio di perdere il tuo account WhatsApp.

Abbiamo creato questo articolo per questi e molti altri motivi. Quindi sta a te decidere se questo strumento è ciò di cui la tua azienda ha bisogno. Ti mostreremo cos’è Multiwasap e i suoi pro e contro.

Caratteristiche principali

Grazie a questa lista di pro e contro potrai prendere la decisione migliore per la tua attività. Ecco le caratteristiche principali di Multiwasap:

1) WhatsApp Multi agente (Puoi aprire WhatsApp su più dispositivi)

2) CRM per WhatsApp.

3) Chatbot per le tue conversazioni.

4) Analisi di tutta la tua attività su WhatsApp.

5) Monitoraggio dei tuoi agenti.

6) Messaggi di massa.

Come registrarsi su Multiwasap

Per registrarti su Multiwasap devi solo seguire questi semplici passaggi:

1) Per prima cosa entriamo nella pagina principale di Multiwasap cliccando qui.

2) Quindi andiamo alla parte finale della pagina dove ci vengono mostrati i piani di pagamento, scegliamo quello che ci piace di più e clicchiamo sul pulsante di acquisto.

3) Infine, dovremo solo effettuare il pagamento e seguire la procedura di registrazione.

Un altro modo per registrarsi:

1) Andiamo alla pagina principale e clicchiamo sul pulsante “Voglio maggiori informazioni“.

2) Selezioniamo qualche agente disponibile per una live chat.

3) Completiamo il processo con l’aiuto di un agente di supporto.

Bisogna tenere in considerazione che in entrambi i metodi dovrai sempre parlare con il supporto che possa aiutarti a creare un account.

Pro e contro di Multiwasap

Come accennato in precedenza, vogliamo solo che tu possa prendere la decisione migliore quando e se dovessi scegli Multiwasap. In questa sezione ti mostreremo i vantaggi e gli svantaggi dell’utilizzo di questa piattaforma.

Vantaggi

1) WhatsApp Multi agente.

2) CRM per la tua azienda su WhatsApp.

3) Analisi specializzate.

4) Chatbot

5) Fatturazione.

6) Controllo dello stock su WhatsApp.

Svantaggi

1) Prezzo elevato per la poca varietà di canali di comunicazione (solo WhatsApp)

2) Avendo così tante funzionalità, il sistema diventa un po’ pesante.

3) Servizio clienti un po’ scadente.

4) Chatbot e messaggi di massa possono essere un’arma a doppio taglio, visto che WhatsApp li penalizza.

Alternative a Multiwasap

Nel mercato delle app di messaggistica esistono molteplici strumenti che possono aiutare le aziende a comunicare con i propri clienti. Questi strumenti permettono di migliorare i processi di vendita e supporto, mantenere i portafogli organizzati, offrire una migliore efficienza del lavoro e importanti integrazioni per eseguire le attività in modo rapido ed esaustivo.

Se desideri accedere a un elenco di tutti questi strumenti di messaggistica, puoi vederlo qui:

Accedi alla lista cliccando qui

 In questo senso, la migliore alternativa a Chattigo è Callbell. Se vuoi provare uno strumento completo per team di supporto, vendite o call center, che ti consente di gestire un numero illimitato di messaggi, aggiungere collaboratori ai tuoi team di supporto o vendita, fornire statistiche complete sul tuo processo di comunicazione, facile da usare e capace di offrirti un’organizzazione chiara insieme a efficienza sul lavoro, Callbell è la soluzione ideale.

Se vuoi saperne di più su Callbell e su come può aiutarti a migliorare i processi di comunicazione con i tuoi clienti, puoi fare clic qui.