Affinché ciò sia possibile, devi soddisfare 2 requisiti fondamentali: il primo, avere un account Callbell e il secondo, un account Odoo.
Odoo è uno strumento per la gestione aziendale in grado di assolvere a tutte le esigenze basilari di qualsiasi azienda, grazie alla presenza di integrazioni degli strumenti a sua disposizione. Questo CRM si distingue per le funzionalità di project management, risorse umane, marketing, contabilità, inventario, ecc.
Questo CRM presenta un’app per il controllo di ogni esigenza aziendale che la tua azienda potrebbe mostrare nel tempo: ecco perché non ci saranno problemi per le vendite o le informazioni di contatto. Inoltre, è un servizio capace di fornire specifiche statistiche e supporto in ogni momento, possedendo un’interfaccia semplice e focalizzata sulle vendite.
Inoltre, Callbell offre un’ampia gamma di funzionalità, come l’integrazione con altre piattaforme come Facebook, Instagram e Telegram, l’automazione delle risposte e la generazione di report dettagliati sulle prestazioni. In sintesi, Callbell è una soluzione efficace per migliorare il servizio clienti tramite WhatsApp e altre piattaforme.
1) Crea un account Callbell e integra WhatsApp
2) Crea un account su Odoo.
Una volta completate queste attività, puoi iniziare a utilizzare la documentazione dell’API di Callbell per collegare il tuo account WhatsApp Business a Odoo in base a ciò di cui hai bisogno.
Ci sono alcuni casi comuni per le aziende che vogliono collegare WhatsApp a Odoo; uno di questi è la gestione dei contatti e la sincronizzazione. Questi tipi di operazioni sono possibili grazie alla sezione della documentazione dell’API di Callbell dedicata ai contatti.
Con questo sarà possibile, ad esempio, sincronizzare automaticamente i contatti di WhatsApp generati in Callbell con la sezione dei contatti di Odoo (e viceversa).
Inoltre, Zapier è compatibile con oltre 5.000 app, il che significa che gli utenti possono collegare i loro strumenti preferiti e sfruttare appieno le sue funzionalità. In breve, Zapier è una piattaforma di automazione delle attività capace di aiutare gli utenti a risparmiare tempo e ad aumentare l’efficienza.
Se ritieni che il tuo team IT non sia in grado di svolgere questo lavoro o desideri risparmiare tempo per l’implementazione, puoi utilizzare l’integrazione ufficiale di Callbell in Zapier per connettere WhatsApp con Odoo. Uno dei maggiori vantaggi nell’utilizzo di Zapier è la facilità e la velocità di integrazione. Il rovescio della medaglia è invece il suo costo.
Ciò consente alle aziende di avere una visione migliore, completa e aggiornata delle interazioni con i clienti e di comprendere meglio le loro esigenze e preferenze.
Per raggiungere questo obiettivo, ciò che dovrai fare è:
1) Creare un account Callbell e integra WhatsApp
2) Creare un account su Odoo
3) Creare un account Zapier
Una volta che sarai riuscito a svolgere questi passaggi, non ti resterà che collegare Callbell e Odoo a Zapier e programmare gli “zaps” necessari per tutte le operazioni che desideri.
Cos’è Odoo?
Cos’è Callbell?
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
