I pulsanti interattivi sono un eccellente strumento che le aziende usano per attirare potenziali clienti, generando vendite o abbonamenti riguardanti i prodotti o servizi offerti direttamente su WhatsApp. Questi pulsanti possono essere utili per reindirizzare gli utenti verso un modulo o una pagina web, così da effettuare una transazione al di fuori di WhatsApp in maniera efficace e semplice.
Un’altra funzionalità di questi pulsanti è quella di selezionare risposte semplici come, ad esempio, sì o no; risposte degli utenti sui moduli, domande, accettare termini e condizioni, tra le altre cose.
Oggigiorno le aziende usano tutti questi strumenti interattivi su WhatsApp poiché la suddetta app di messaggistica è la più usata dagli utenti online ed è assolutamente normale notare che tutti possiedono un account WhatsApp da utilizzare in qualsiasi parte del mondo.
Se desideri avere maggiori informazioni sui pulsanti interattivi su WhatsApp, ravvivando le tue comunicazioni e rendere il tutto più interessante per gli utenti, continua a leggere questo articolo.
se fossero un modulo di risposta rapida da adattare a diverse circostanze, permettendo agli utenti di selezionare le tre opzioni offerte in maniera rapida e semplice. Un elemento estremamente importante è la possibilità di richiedere l’approvazione di WhatsApp per essere usati.
a) Questi pulsanti sono perfetti per far sì che gli utenti possano dare risposte semplici e rapide. Le aziende configureranno i pulsanti in base ai dettagli di cui necessitano e gli utenti risponderanno senza incappare in problemi o complicazioni.
b) Un enorme vantaggio è l’automazione insieme ai pulsanti interattivi così da automatizzare i messaggi, assegnando risposte ad ogni domanda fatta degli utenti.
c) Sono eccellenti per rendere i processi di incasso, pagamento o fatturazione completamente automatizzati.
Callbell è uno strumento cloud che permette alle aziende di interagire con i propri clienti in maniera multiagente e multicanale. Offrendo loro differenti funzionalità ogni giorno migliorati e finalizzati per automatizzare e rafforzare la comunicazione con ogni singolo cliente.
Inoltre, i pulsanti interattivi rappresentano un punto di forza per Callbell, poiché capaci di supportare e aiutare l’utente durante il processo di adattamento di tali query con pulsanti colorati e specifici per ogni funzionalità. Callbell rende questi strumenti estremamente facili da configurare e implementare alla piattaforma.
Lo strumento presente anche diverse funzionalità da assegnare sia ai team di vendita che di supporto.
Al fine di aggiungere pulsanti interattivi utilizzando Callbell alle interazioni effettuate su WhatsApp, ti consigliamo di seguire questi step:
1. Accediamo all’account Callbell (se non ne possiedi uno, fai clic qui per crearne uno)
2. Successivamente, durante la prima vendita, facciamo clic su impostazioni – Risposte rapide
3. Fatto questo, clicchiamo su crea risposta rapida – Pulsanti di risposta.
4. A partire da qui, visualizzeremo un menu dove dovrai selezionare e configurare tutti i dettagli per i pulsanti di risposta implementati. Vediamo un esempio:
5. Il titolo del template, l’intestazione del pulsante, il testo contenuto, la didascalia facoltative e le opzioni del pulsante stesso (sì, no, forse, ecc.).
Successivamente, facciamo clic su Salva. Avremo così creato il pulsante interattivo su WhatsApp finalizzato per servire tutti i nostri clienti.
Dobbiamo sempre considerare che su Callbell avrai la possibilità di creare tutti i pulsanti di cui necessiti. Potrai inoltre aggiungere delle liste interattive, chatbot e altre opzioni di risposta.
Ti raccomandiamo di provare i menu, i pulsanti e le liste interattive da noi offerte così da servire i tuoi clienti in modo innovativo.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
