Come collegare WhatsApp a Nimble | Callbell

Ti piacerebbe connetterti e goderti WhatsApp e Nimble per automatizzare i tuoi processi di vendita?

Con la nostra integrazione API è molto semplice. Ti servono solo due cose: un account in Callbell e un altro dentro Nimble.

Ecco come la tua azienda può collegarsi WhatsApp con Nimble, usando l’API Callbell.

Cos’è Nimble?

Questo strumento è da considerare un centro informazioni per diversi social, tra cui Facebook, LinkedIn, Twitter ed e-mail.

Con questa piattaforma interamente basata su cloud possiamo gestire le informazioni di contatto, i messaggi e i flussi di vendita, tutto in un unico posto. In questo modo lo strumento permette al team di agenti di poter gestire clienti e potenziali clienti in modo semplice e veloce. Sebbene la piattaforma sia limitata dal numero di social in grado di gestire, è vero che quelli disponibili sono largamente utilizzati dalle aziende. Ecco perché questa può essere una soluzione estremamente interessante per le piccole e medie imprese che stanno cercando attivamente nuovi clienti.

La piattaforma è estremamente semplice da utilizzare, la sua interfaccia è molto intuitiva e pratica, il processo di onboarding è facile per tutti i tipi di persone e il supporto è molto buono. In generale, Nimble è una piattaforma amichevole per tutti i tipi di pubblico.

Cos’è Callbell?

Callbell è una piattaforma SaaS progettata per migliorare e facilitare la comunicazione attraverso app di messaggistica per le aziende.

È uno strumento di chat collaborativo, cioè; la comunicazione con i clienti è collaborativa tra gli agenti della tua azienda, a cui le aziende possono collegare la loro pagina di Facebook, un account WhatsApp attraverso l’API di WhatsApp Business, Instagram Business e Telegram, per centralizzare i canali di supporto e fornire una migliore esperienza al cliente finale. Il tutto in un’unica soluzione centralizzata.

Come integrare WhatsApp in Nimble – Metodo principale

Segui questi semplici passaggi per raggiungerlo:

1) Devi prima creare un account Callbell e integrarlo in WhatsApp

2) Crea un account su Nimble.

Una volta completati questi semplici passaggi, sarai in grado di connettere il tuo account WhatsApp Business con Nimble utilizzando la Documentazione dell’API di Callbell e quindi puoi adattare questa integrazione alle tue esigenze specifiche.

Il collegamento di WhatsApp con Nimble è un’opzione interessante per molte aziende e una delle funzionalità più popolari è la gestione e la sincronizzazione dei contatti. Grazie alla sezione Documentazione dell’API di Callbell dedicata ai contatti, queste azioni sono del tutto possibili.

Con questo sarà possibile, ad esempio, sincronizzare automaticamente i contatti WhatsApp generati in Callbell con la sezione contatti Nimble (e viceversa).

Come integrare WhatsApp a Nimble con Zapier – Metodo alternativo

Zapier è una piattaforma che integra più applicazioni tra loro e questo rende possibile collegarle. Funziona creando degli “zap”, ovvero delle regole di automazione che vengono attivate da determinati eventi (come, ad esempio, la notifica di un messaggio, la creazione di nuovi elementi in una lista, la ricezione di messaggi, ecc.).

Quando viene eseguito uno “zap”, Zapier può attivare un’azione specifica (come la creazione di un nuovo lead in un CRM).

Se ritieni che il tuo team IT non sia in grado di eseguire questa attività o desideri risparmiare tempo nell’implementazione, puoi utilizzare l’integrazione ufficiale di Callbell in Zapier per connettere WhatsApp con Nimble. Uno dei maggiori vantaggi nell’utilizzo di Zapier è la facilità e la velocità di integrazione. Il rovescio della medaglia è invece il costo elevato di Zapier.

Con l’integrazione Callbell – Nimble tramite Zapier, le aziende possono creare automaticamente nuovi contatti su Nimble sfruttando Callbell Webhook e anche aggiornare le informazioni di contatto esistenti su Nimble in base alle interazioni con i clienti tramite Callbell.

Ciò consente alle aziende di avere una visione migliore, completa e aggiornata delle interazioni con i clienti e di comprendere meglio le loro esigenze e preferenze.

Per raggiungere questo obiettivo, ciò che dovrai fare è:

1) Crea un account su Callbell e integrare WhatsApp

2) Crea un account su Nimble

3) Crea un account su Zapier

Una volta che sarai riuscito a eseguire questi passaggi, dovrai solo collegarti Callbell e Nimble con Zapier e programmare gli “zaps” necessari per le operazioni che vuoi.