Cos’è Chattigo? Pro e contro

Chattigo è uno strumento che si concentra sulla connessione di più canali di servizio insieme alla sua piattaforma. Al fine di centralizzare tutti i messaggi provenienti da questi canali in un unico posto e quindi servirli in modo molto più semplice ed efficace.

Quando si tratta di canali, Chattigo possiede un ottimo repertorio a cui connettersi: tra questi ritroviamo Facebook, Telegram, Twitter, WhatsApp, Instagram, E-mail, live chat e persino Mercado Libre, oltre ad avere molteplici integrazioni con la sua piattaforma. A prima vista Chattigo è un ottimo strumento di lavoro e in effetti lo è; tuttavia, è uno strumento anche abbastanza costoso. Quindi le piccole o medie aziende avranno parecchie difficoltà nell’acquisire la suddetta piattaforma.

In aggiunta a quanto sopra, un altro dei grandi svantaggi di Chattigo è il suo servizio clienti che si presenta abbastanza sciatto. Le chat sono di solito frequentate per un lungo periodo di tempo e generalmente il supporto non è molto efficiente. Inoltre, l’interfaccia della piattaforma, avendo così tante integrazioni, diventa complicata da usare e imparare, quindi se desidererai acquisire questo strumento, dovrai assumere un supporto esterno per insegnare ai tuoi dipendenti a usarlo.

Nonostante quanto detto prima, Chattigo presenta anche alcuni lati positivi come le chatbot per le tue conversazioni. Devi sempre considerare che automatizzare completamente le tue chat non è la decisione migliore, quindi dovresti stare attento. Inoltre, è importante menzionare tutte le interazioni e le funzionalità di cui l’applicazione dispone. Ecco perché in questo articolo ti parleremo di Chattigo, di come può aiutarti con la tua attività, dei pro e dei contro di questo strumento e della migliore alternativa sul mercato.

Come registrarsi su Chattigo?

Per registrarti su Chattigo devi solo seguire una serie di semplici passaggi che andremo a vedere nel dettaglio qui di seguito:

1) Per prima cosa dobbiamo entrare nella pagina web principale di Chattigo cliccando qui. E poi dobbiamo cliccare su Hablemos!

2) Infine, il sito ci porterà alla pagina WhatsApp dove dobbiamo fare clic su continua a chattare, quindi uno degli agenti ci contatterà direttamente su WhatsApp e potremo parlare. Successivamente, se tutto è andato per il verso giusto, potremo creare il nostro account con l’aiuto di un agente.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di Chattigo?

I vantaggi e gli svantaggi di Chattigo sono molti; tuttavia, qui citeremo i più rilevanti. In questo modo potrai decidere se questo strumento può soddisfare realmente le tue necessità.

Vantaggi

a) Canali di comunicazione multipli.

b) Chatbot.

c) Integrazione con CRM.

d) Metriche per utente.

e) WhatsApp multiutente.

f) Applicazione mobile.

Svantaggi

a) Prezzi molto alti.

b) Supporto scadente.

c) Strumento complesso.

d) Onboarding complicato.

e) Devi parlare con un agente per creare il tuo account.

Dovrei usare Chattigo per la mia attività?

Ti consigliamo sempre di pensare attentamente prima di acquistare un nuovo strumento. Stando a quanto abbiamo detto precedentemente, Chattigo è uno strumento costoso quindi non è possibile acquisirlo dalle piccole o medie imprese. Ecco perché prima di decidere se acquistare o meno questo servizio, devi essere sicuro di ciò di cui hai bisogno e della situazione attuale della tua azienda per valutare se Chattigo possa essere lo strumento migliore per te o se dovresti cercare un’alternativa.

Se possiedi una grande azienda e hai bisogno di uno strumento di questo calibro, Chattigo potrebbe essere la soluzione ideale. Tuttavia, se la tua attività è di medie o piccole dimensioni e ricevi molte conversazioni su base giornaliera, potresti aver bisogno di un’alternativa come Callbell.

Qual è la migliore alternativa a Chattigo?

Nel mercato delle app di messaggistica esistono molteplici strumenti che possono aiutare le aziende a comunicare con i propri clienti. Questi strumenti permettono di migliorare i processi di vendita e supporto, mantenere i portafogli organizzati, offrire una migliore efficienza del lavoro e importanti integrazioni per eseguire le attività in modo rapido ed esaustivo.

Se desideri accedere a un elenco di tutti questi strumenti di messaggistica, puoi vederlo qui:

Accedi alla lista cliccando qui

 In questo senso, la migliore alternativa a Chattigo è Callbell. Se vuoi provare uno strumento completo per team di supporto, vendite o call center, che ti consente di gestire un numero illimitato di messaggi, aggiungere collaboratori ai tuoi team di supporto o vendita, fornire statistiche complete sul tuo processo di comunicazione, facile da usare e capace di offrirti un’organizzazione chiara insieme a efficienza sul lavoro, Callbell è la soluzione ideale.

Se vuoi saperne di più su Callbell e su come può aiutarti a migliorare i processi di comunicazione con i tuoi clienti, puoi fare clic qui.