Générer des prospects sur WhatsApp est une tâche que toute entreprise doit prendre au sérieux, surtout en ce moment où l’application de messagerie domine le marché mondial. Grâce à cette popularité, et cette facilité d’utilisation de nombreuses entreprises l’utilise comme moyen de communication avec leurs clients et leurs prospects. Dans ce sens alors, dans cet article nous allons vous montrer comment générer et qualifier des leads sur WhatsApp de façon automatique sans trop d’effort.
Un lead ou prospect est autant une personne ayant ou qui a déjà exprimé un intérêt dans vos produits ou services.
Il existe 2 types de leads ou deux points de vue différents par rapport à ceux-ci. Pour le marketing, un lead est un utilisateur ou une personne qui a partagé ses données et celles-ci sont entrées dans une base de données ou l’entreprise peut postérieurement interagir avec cette personne.
D’autre part, pour la vente, on peut considérer comme étant un lead une personne qui est intéressée au fait d’acheter ou d’acquérir un produit ou un service que votre entreprise commercialise, c’est pour cela qu’au moment de réaliser la campagne de marketing il faut prendre en compte les objectifs de celle-ci.
WhatsApp est un outil de communication le plus utilisé dans le monde, on pourrait dire que la plupart des personnes possède un compte WhatsApp et que par ce canal ils communiquent avec familles, amis, collègues, entreprises et clients.
Cette application joue un rôle important pour le simple fait que nous tous l’utilisons et elle possède un grand potentiel pou atteindre de nouveaux clients. Pour cette raison, les entreprises prennent très au sérieux le fait de faire de la publicité sur cette plateforme.
Pour pouvoir générer et qualifier des leads sur WhatsApp, l’idéal est d’utiliser whatsapp.me et établir différents messages d’entrée pour chaque type de lead.
Etapes :
1) Configurer votre WhatsApp Business
2) Intégrer votre WhatsApp à Callbell
3) Entrer sur wa.me et créer votre lien
Par exemple :
Si nous avons une clinique ou un cabinet de consultation, nous pouvons générer des leads en partageant nos liens WhatsApp et en faisant des campagnes avec ceux-ci et pour les filtrer nous devrons créer différentes descriptions dans les liens pour comprendre quel type de service intéresse le client qui vient.
Premier message de filtre
Deuxième message de filtre
De cette manière, nous pouvons savoir pour quel service le client nous contacte.
Comment créer votre propre lien avec un message prédéfini ?
Le message prédéterminé apparaitra automatiquement dans le champ de texte d’un chat. Utilisez
https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext (whatsappphonenumber est un numéro de téléphone complet au format international et URLencodedtext est le message prédéterminé incorporé à l’URL).
Exemple :
https://wa.me/1XXXXXXXXX?text=je+suis+interessé+par+votre+service
4) Organiser votre liste et base de données : Une fois que vous avez tout configuré et que vous recevez déjà les leads, il est temps d’organiser votre base de données avec les données de vos clients pour chaque service
Filtrer les messages et attirer du trafic de cette façon, est une tache très simple mais fastidieuse et n’est pas la meilleure manière de le faire. Pour cela, nous vous recommandons d’utiliser Callbell et ses multiples fonctions de CRM, funnels de vente et bot pour automatiser, qualifier et organiser vos leads sin grande difficulté et de façon automatique.
Si vous voulez tester cet outil, cliquez ici.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
