Equipes de prévente vs. vente: quelle est la différence?

Dans le cycle de vente les clients et les leads passent par plusieurs processus différents, entre eux nous avons le processus de vente qui comprends la prévente et ensuite les ventes proprement dites. Ces deux processus d’aident mutuellement et chacun d’eux dépend de l’autre, il n’y a pas de vente sans prévente et vice versa.

Aujourd’hui, il est si difficile de vendre à un potentiel client que les entreprises doivent toujours redoubler d’effort pour y arriver. Cela se doit au fait que les personnes aient accès à la technologie et à l’information, donc ils peuvent déjà voir les caractéristiques des produits à l’avance. Cependant, dans la majorité des cas, les clients potentiels ne possèdent pas les connaissances techniques nécessaires que votre équipe possède sur le produit ou le service.

C’est la raison pour laquelle aujourd’hui, dans cet article nous vous expliquerons les différences entre prévente et vente et quelles est leur rôle dans le grand processus de vente.

Les préventes, c’est quoi ?

Les préventes ou équipes de préventes sont toutes ces personnes et actions qui se réalisent avant de clôturer une vente. C’est-à-dire que tout l’effort que fait l’entreprise pour apporter des solutions et des informations aux clients potentiels sur le produit ou le service.

Cela signifie que cette équipe généralement possède plus de connaissance technique et plus d’idées qui apportent des solutions aux problèmes des potentiels clients et plus de compréhension sur l’implémentation du produit ou service.

Les ventes, c’est quoi ?

Pour leur part, les ventes ou équipes de vente sont celles qui construisent la relation avec le client et à travers lesquelles les entreprises gagnent la confiance de ceux-ci. Son travail est de leur vendre les produits ou finaliser les négociations.

Rôles et fonctionnement

Equipe de vente

1) Créer des démos de produits

Une des fonctions les plus importantes de l’équipe de vente est le fait de créer des démonstrations de produits adaptées à la nécessité ou la situation du potentiel client.

2) Interactions avec acheteurs et clients

Ils se chargent aussi d’interagir avec les acheteurs, de comprendre leurs requêtes ont été résolues ou s’ils nécessitent un autre type de solution.

3) Rôle fondamental dans les tunnels de vente

Enfin, ils jouent un rôle fondamental dans les tunnels de vente en étant ceux qui clôturent les ventes avec les clients potentiels. 

Equipe de Prévente

1) Rôle fondamental dans les tunnels de vente

Cette équipe de charge d’apporter des informations et générer la curiosité et le désir des potentiels clients.

2) Clients potentiels qualifiés

Permet de qualifier les leads et les envoyer à l’équipe de vente.

3) Investiguas sur la concurrence

Fait constamment des recherches sur la concurrence afin de rester informer sur ce qui se passe dans le monde entrepreneurial et utiliser ces informations de façon bénéfique.

4) Créer des démos de produits

Les démonstrations des produits aussi sont nécessaires à cette équipe, il se chargent de générer du contenu de qualité pour les clients.

5) Rédaction de propositions

Cette équipe rédige des propositions intéressantes, histoire de capter l’attentons et générer le désir des clients pour enduite les envoyer à l’équipe de vente.

Différence entre prévente et vente

Quand nous parlons de l’équipe de prévente, avec leurs savoirs techniques sur les produits aident constamment et durant tous les processus à l’équipe de vente. D’autre part, quand nous parlons d’objectifs, l’équipe de prévente an plus d’utiliser ses connaissances pour montrer aux clients comment le produit peut améliorer ses résultats, se focalise aussi sur comment le produit pourrait générer un impact réellement positif dans l’entreprise. Pour sa part, l’équipe de vente vise les émotions, à ce mal dont souffre le client pour le convaincre à effectuer un achat.

Comment Callbell peut vous aider dans les étapes de préventes et ventes ?

Callbell est une entreprise qui connecte les clients avec de entreprises à travers différents canaux de communications comme Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram et WhatsApp. Cet outil possède de nombreuses fonctionnalités et innovations dont les équipes de prévente, vente et de support peuvent se servir pour générer plus d’intérêt et de satisfaction avec les clients et les leads.

En général, Callbell peut générer un impact véritablement positif quand nous parlons de faire des préventes et ventes. Si vous voulez essayer pendant 7 gratuitement cliquez-ici.