Pour que cela soit possible, vous devez remplir deux conditions fondamentales, la première étant d’avoir un compte Callbell et la seconde, un compte Odoo.
Odoo est un outil des gestions d’entreprise qui peut couvrir toutes les nécessités basiques d’un business. Ceci se doit aux intégrations de multiples outres outils. Ce CRM se démarque des fonctionnalités de gestion de projets, ressources humaines, marketing comptabilité, inventaire, etc. :
Ce CRM comprend une application pour gérer chaque nécessité de l’entreprise dans ton business. Il nous apporte aussi, des statistiques spécialisés, du support client, une interface simple et centrées sur les ventes.
En outre, Callbell offre un large éventail de fonctionnalités, telles que l’intégration avec d’autres plateformes comme Facebook, Instagram et Telegram, l’automatisation des réponses et des rapports de performance détaillés. En bref, Callbell est une solution efficace pour améliorer le service client via WhatsApp et d’autres plateformes.
1) Créez un compte dans Callbell et intégrez WhatsApp.
2) Créez un compte dans Odoo.
Une fois ces tâches effectuées, vous pouvez commencer à utiliser la documentation de l’API de Callbell pour relier votre compte WhatsApp Business à Odoo en fonction de vos besoins.
Il y a quelques cas courants pour les entreprises qui veulent lier WhatsApp à Odoo, l’un d’entre eux est la gestion et la synchronisation des contacts. Ce type d’opérations est possible grâce à la section de la documentation de l’API Callbell consacrée aux contacts.
Il sera ainsi possible, par exemple, de synchroniser automatiquement les contacts WhatsApp générés dans Callbell avec la section des contacts d’ Odoo (et viceversa).
En outre, Zapier est compatible avec plus de 5 000 applications, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent connecter leurs outils préférés et tirer pleinement parti de ses fonctionnalités. En résumé, Zapier est une plateforme d’automatisation des tâches qui aide les utilisateurs à gagner du temps et à accroître leur efficacité.
Si vous pensez que votre équipe informatique ne peut pas faire ce travail, ou si vous voulez gagner du temps sur la mise en œuvre, vous pouvez utiliser l’intégration Zapier officielle de Callbell pour connecter WhatsApp à Odoo. L’un des principaux avantages de l’utilisation de Zapier est la facilité et la rapidité de l’intégration. L’inconvénient est, en revanche, le coût de Zapier.
Cela permet aux entreprises d’avoir une meilleure vue, très complète et modernisée, des interactions avec les clients et de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences.
Pour cela, il vous faudra faire ce qui suit:
1) Créez un compte sur Callbell et intégrez WhatsApp.
2) Créer un compte Odoo.
3) Créez un compte Zapier.
Une fois ces étapes franchies, il ne vous restera plus qu’à relier Callbell et Odoo à Zapier et à programmer les « zaps » nécessaires aux opérations que vous souhaitez.
Qu'est-ce qu' Odoo?
Qu'est-ce que Callbell?
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
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