Pour continuer, vous devez avoir un compte Callbell et un compte de 123 Form Builder.
123 Form Builder est une plateforme de développement basée sur le cloud qui aide les multiples entreprises dans divers secteurs a créer des formulaires en ligne pour faire des enquêtes, des questionnaires, des formulaires de contact et sollicitudes entre autres. Avec l’aide de cet outil, les entreprises peuvent collecter des données. Un bon exemple de cette série est celui d’un restaurant, qui voudrait savoir quel plat du menu est le favori des clients, réalise un questionnaire sur 123 Form Builder et ses clients répondent.
En plus, cette plateforme permet de personnaliser les formulaires, ajouter des logos et des détails de marques, différentes options d’envoi et de notification. Il est à noter que l’on peut associe de nombreux outils à cette plateforme, comme Callbell.
Avec Callbell, vous pouvez centraliser toutes vos conversations à partir de plusieurs canaux de messagerie instantanée sur une seule plate-forme, permettant aux équipes de vente et d’assistance de répondre plus rapidement et plus efficacement aux clients sans avoir à changer d’application. De plus, Callbell a intégré des outils d’automatisation qui vous permettent d’envoyer des réponses prédéfinies aux clients en fonction de leurs demandes ou d’initier des processus de service client automatisés en fonction de vos besoins.
Grâce aux analyses et aux rapports avancés de Callbell, vous pouvez surveiller les performances de l’équipe, les mesures de conversation et l’efficacité des stratégies de communication utilisées.
1) Créer un compte Callbell et intégrer API de WhatsApp Business
2) Créer un compte 123 Form Builder.
Après avoir terminé le processus de configuration, vous aurez accès au Documentation de l’API Callbell pour intégrer votre compte WhatsApp professionnel avec 123 Form Builder selon vos besoins.
Il existe plusieurs exemples de la manière dont cette intégration peut améliorer vos processus métier :
1) Créez et obtenez des contacts et des prospects sur WhatsApp en utilisant 123 Form Builder
En mettant en place cette intégration, la synchronisation automatique des contacts générés dans 123 Form Builder avec Callbell.
Un exemple concret serait de créer un formulaire dans 123 Form Builder pour collecter des contacts WhatsApp et les classer à travers une série de questions. Grâce à la connexion API de Callbell, chaque fois que quelqu’un remplit le formulaire sur 123 Form Builder, un nouveau contact sera automatiquement créé dans la plateforme Callbell, comprenant toutes les informations recueillies dans le formulaire.
2) Envoyez automatiquement un message WhatsApp aux utilisateurs qui remplissent un formulaire 123 Form Builder
Cette intégration est très appréciable, puisqu’elle permet l’envoi automatisé d’une modèle WhatsApp à tous les utilisateurs qui remplissent le formulaire en 123 Form Builder, qui se connectera via API à Callbell.
Un autre avantage important est que des variables peuvent être incluses dans le message WhatsApp pour fournir un service encore plus personnalisé aux utilisateurs. Cette fonction permet au message envoyé via WhatsApp d’inclure des informations spécifiques sur chaque utilisateur, telles que son nom ou les informations qui ont été collectées sous la forme de 123 Form Builder.
Je te donne un exemple :
Imaginons que vous avez créé un formulaire dans 123 Form Builder avec une question pour le nom et une autre pour le numéro de téléphone du contact. Supposons maintenant que vous souhaitiez envoyer automatiquement un message WhatsApp personnalisé à chaque utilisateur qui remplit le formulaire.
Pour cela, on peut utiliser l’intégration de 123 Form Builder avec Callbell via l’API. Par exemple, vous pouvez créer une règle qui prend le modèle de message que vous souhaitez envoyer via WhatsApp, y compris des variables qui seront automatiquement remplies avec les informations saisies par l’utilisateur dans le formulaire, telles que le nom.
Ainsi, la règle élaborée permettra d’envoyer le message personnalisé au numéro de téléphone saisi par l’utilisateur dans la question correspondante du formulaire.
Grâce à cette intégration, la communication avec les clients peut être efficacement automatisée et rationalisée.
Avec Zapier, les utilisateurs peuvent créer des « Zaps » qui sont des flux de travail automatisés qui connectent deux applications ou plus. Par exemple, un Zap peut connecter une application de messagerie à un outil de gestion de projet, de sorte qu’à chaque réception d’un nouvel e-mail, une nouvelle tâche est automatiquement créée dans l’outil de gestion de projet.
Si vous n’avez pas la capacité ou souhaitez gagner du temps sur le déploiement, une autre option consiste à utiliser le intégration officielle de Callbell avec Zapier pour connecter WhatsApp à 123 Form Builder. L’un des avantages les plus importants de l’utilisation de Zapier est la facilité et la rapidité avec lesquelles l’intégration peut être effectuée. Cependant, il est important de noter qu’un inconvénient potentiel est le coût associé à son utilisation.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez d’abord :
1) Créer un compte Callbell et intégrez-le à WhatsApp
2) Créer un compte 123 Form Builder
3) Créer un compte Zapier
Une fois cela fait, il vous suffit de connecter Callbell et 123 Form builder à Zapier et de programmer les zaps nécessaires aux opérations que vous souhaitez.
O que é o 123 Form Builder?
A plataforma permite que os usuários marquem formulários e adicionem campos personalizados, opções de envio e notificações para que os usuários possam ser alertados quando um formulário for enviado. Além disso, o 123 Form Builder oferece integrações com outras ferramentas de terceiros, como e-mail e plataformas de CRM, para ajudar os usuários a automatizar e simplificar o gerenciamento de seus formulários e dados coletados.
Como integrar o WhatsApp ao 123 Form Builder com o Zapier?
Com o Zapier, os usuários podem criar « Zaps », que são fluxos de trabalho automatizados que conectam dois ou mais aplicativos. Por exemplo, um Zap pode conectar um aplicativo de e-mail com uma ferramenta de gerenciamento de projetos, de forma que cada vez que um novo e-mail for recebido, uma nova tarefa seja criada automaticamente na ferramenta de gerenciamento de projetos.
Caso você não tenha capacidade ou queira economizar tempo na implantação, outra opção é utilizar a integração oficial da Callbell com o Zapier para conectar o WhatsApp a123 Form Builder. Uma das vantagens mais significativas de usar o Zapier é a facilidade e rapidez com que a integração pode ser realizada. No entanto, é importante notar que uma desvantagem potencial é o custo associado ao seu uso.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
