Dans le monde, le concept de multimarque est utilisé par les grandes entreprises pou promouvoir leurs produits et services avec différentes identités et toucher un public différent à chaque fois. On peut dire ici, qu’il s’agit d’une stratégie pour capter un plus grand public) travers différents marques et identités.
Une entreprise multimarque est celle-là qui a pour objectif d’augmenter le nombre de consultations et le taux d’intérêt par rapport à ses services. Ceci étant, l’organisation peut parfois être chaotique c’est pourquoi dans le but de gagner en temps et en argent et à la fois améliorer le service client que les dirigeants généralement optent pour cette configuration.
Voila pourquoi aujourd’hui nous parlerons de comment les entreprises multimarques peuvent gérer un nombre varié de marques via multiples comptes WhatsApp en même temps.
Une entreprise multimarque est une compagnie qui possède à sa disposition plusieurs sous-marques avec des identités propres pour définir des types de produits et services différents en relation avec la marque principale.
Les entreprises utilisent cette stratégie pour définir le processus de promotion de plusieurs marques, sous la même organisation et en développant différentes identités, actions et processus afin de capter un plus grand public avec des gouts et préférences distincts.
Un point important à prendre en compte est le fait que les entreprises qui ne sont pas multimarques aussi ont la possibilité de se diviser en plusieurs petites unités et fonctionner de manière similaire à ce type d’entreprises. Bien que qu’il soit plus recommandable si vous avez plusieurs lignes de produits, de créer des sous-marques avec lesquelles vous pourrez communiquer et ainsi attirer plus de clients.
Imaginez avoir une entreprise dont le trafic journalier sur WhatsApp est immense. Scénario idéal n’est-ce pas ?
Maintenait, nous allons imaginer que vous avez différentes marques et uniquement un numéro WhatsApp ou vous écrivent tous vos clients. Ce serait un chao total et d’un désordre sans nom. Ceci se passe généralement quand vous avez un seul numéro WhatsApp pour répondre) différentes unités et cela ne devrait pas se passer ainsi.
Avec plusieurs numéros WhatsApp pour chaque marque, vous avez de nombreux bénéfices et ce de façon immédiate. Entre ceux-ci nous avons le fait que la consultation sera mieux organisée, la gestion séparée de chaque unité, une équipe distincte pour chaque unité, une supervision et un monitoring plus claire de vos collaborateurs.
Une entreprise multimarque qui utilise plusieurs comptes WhatsApp réussira à gérer de manière intelligente son business, en développant des stratégies de communication distinctes pour chaque marque et une communication personnalisée pour chaque type de client.
Avec Callbell vous pouvez gérer plusieurs compte WhatsApp pour multiples maques en même temps. Avec sa nouvelle fonctionnalité de multi-numéro WhatsApp vous pourrez connecter à la plateforme plusieurs comptes WhatsApp Business API de façon simple et gérer chaque conversation. Cela signifie que chaque marque pourra avoir sa propre bannière de messages.
Les étapes pour arriver à ce niveau sont très simples, nous avons :
1) Créer un compte Callbell et communiquer avec leur équipe du fait que vous voulez avoir accès à la fonctionnalité multi numéro WhatsApp.
2) Ajouter vos numéros WhatsApp à votre compte Callbell, pour cela aussi, vous pouvez demander de l’aide à l’équipe Callbell.
3) Une fois vos numéros ajoutés dans le compte, vous pourrez commencer à recevoir des messages directement depuis chaque compte et diviser les numéros pour des bannières ou marques différentes dans l’écosystème de Callbell.
Produire un contenu qui apporte des solutions
Ce type de contenu est idéal quand vous voulez que votre public vous prete de l’attention et interagisse avec votre contenu.
L’idée à travers ces contenus est le fait que les gens puissent les lire, interagir avec eux, commenter et laisser des données importantes grâce auxquelles nous pourrons ce qu’ils désirent et quelles sont leurs préférences. Afin de pouvoir les contacter et les envoyer des informations en fonction de leurs gouts.
Utiliser le storytelling pour chaque marque
Le storytelling est une manière d’écrire et de raconter une histoire de manière créative qui fait en sorte que le lecteur se sente en immersion dans ce qu’il est entrain de lire. Si nous appliquons cette méthode à notre manière de communiquer, les gens trouveront nos contenus intéressants.
L’idée principale est de raconter chaque histoire de marque de manière unique, mais en même temps d’une manière qui laisse entendre à l’utilisateur final qu’il existe une marque mère qui représente toute les autres.
Comprendre les nécessités des clients
Quand vous gérez un business multimarque, une stratégie idéale est de comprendre les différents besoins de clients et de vos clients potentiels et les résoudre. Ceci signifie que si votre client vous écrit pour un problème en relation avec ce que vous vendez, vous devez le régler.
En conclusion, une entreprise multimarque peut gérer un nombre varié de comptes WhatsApp avec l’aide de Callbell.
Si vous voulez essayer Callbell dans votre entreprise multimarque et gérer plusieurs numéros WhatsApp, cliquez-ici.
Questions Fréquentes
Pourquoi les entreprises multimarques ont besoin de plusieurs comptes WhatsApp ?
Imaginez avoir une entreprise dont le trafic journalier sur WhatsApp est immense. Scénario idéal n’est-ce pas ?\nMaintenait, nous allons imaginer que vous avez différentes marques et uniquement un numéro WhatsApp ou vous écrivent tous vos clients. Ce serait un chao total et d’un désordre sans nom. Ceci se passe généralement quand vous avez un seul numéro WhatsApp pour répondre) différentes unités et cela ne devrait pas se passer ainsi.\nAvec plusieurs numéros WhatsApp pour chaque marque, vous avez de nombreux bénéfices et ce de façon immédiate. Entre ceux-ci nous avons le fait que la consultation sera mieux organisée, la gestion séparée de chaque unité, une équipe distincte pour chaque unité, une supervision et un monitoring plus claire de vos collaborateurs.\nUne entreprise multimarque qui utilise plusieurs comptes WhatsApp réussira à gérer de manière intelligente son business, en développant des stratégies de communication distinctes pour chaque marque et une communication personnalisée pour chaque type de client.
Une entreprise multimarque c’est quoi ?
Une entreprise multimarque est une compagnie qui possède à sa disposition plusieurs sous-marques avec des identités propres pour définir des types de produits et services différents en relation avec la marque principale.\nLes entreprises utilisent cette stratégie pour définir le processus de promotion de plusieurs marques, sous la même organisation et en développant différentes identités, actions et processus afin de capter un plus grand public avec des gouts et préférences distincts.\nUn point important à prendre en compte est le fait que les entreprises qui ne sont pas multimarques aussi ont la possibilité de se diviser en plusieurs petites unités et fonctionner de manière similaire à ce type d’entreprises. Bien que qu’il soit plus recommandable si vous avez plusieurs lignes de produits, de créer des sous-marques avec lesquelles vous pourrez communiquer et ainsi attirer plus de clients.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
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