Comment fonctionne Whaticket?

Au fil des années les entreprises ont changés dans la manière de faire le marketing. Aujourd’hui elles communiquent à travers plusieurs canaux de communication, à savoir WhatsApp, Instagram y Facebook pour ne citer que ceux-là. Ce type de communication multicanal se doit au fait que les personnes sont de plus en plus sur les réseaux et aussi à la façon dont ils communiquent avec les entreprises. C’est la raison pour laquelle les entreprises se sont adaptées. Whaticket est un outil qui être ces 03 canaux de communication et offre des solutions intéressantes pour les entreprises.

Cependant, tout n’est pas rose. A cet effet, dans cet article nous vous montrerons comment fonctionne Whaticket, quelles sont ses avantages, ses inconvénients et quelles sont ses meilleures alternatives.

 Pourquoi Whaticket ?

Whaticket offre une variété de fonctionnalités pour aider les utilisateurs à communiquer avec leurs clients :

1) Interface intuitive

Whaticket possède une interface facile à utiliser, ce qui permet aux utilisateurs de créer des conversations personnalités facilement.

2) Connexion Facile

Whaticket ne possède pas d’API WhatsApp Business, ce qui en partie est un inconvénient. Cependant en utilisant uniquement WhatsApp web la connexion est facile à établir avec un simple scan de QR code.

 3) Déploiement sur différentes plateformes

Whaticket permet de se connecter sur 3 plateformes spécifiques, WhatsApp, Facebook et Instagram.

Si vous cherchez une solution d’assistance client simple, facile d’utilisation et avec des fonctionnalités pratiques pour votre business, alors Whaticket est un bon outil pour vous. Cependant vous devez prendre en compte le fait que Whaticket est très basique donc si vous cherchez une solution poussée, ce n’est pas l’Ideal.

En dernière instance, la décision dépendra de nécessités de votre entreprise et de la disponibilité des ressources pour implémenter une solution d’assistance client.

Quels sont les bienfaits ?

Whaticket es une plateforme très intéressante ; cependant elle a des avantages et des inconvénients :

Avantages :

Entre les avantages de Whaticket, nous avons le fait qu’iles t facile à intégrer car on se connecte directement en utilisant le QR code, un autre avantage est que cet outil possède une application qui a une interface super intuitive.

Inconvénients :

Le premier ici le fait qu’il n’intègre pas l’API de WhatsApp Business, ce qui fait que Whaticket n’est pas de connexion officielle avec WhatsApp. D’autre part, la connexion via QR code n’est généralement pas très stable et ne possède pas des intégrations très solides, sans parler de son prix.

Whaticket est-il une bonne option pour votre entreprise ?

Cela dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Whaticket est une plateforme facile à utiliser qui propose des solutions pour faciliter la communication avec les clients. Y compris certaines fonctionnalités spéciales telles que les chatbots et le CRM.

Si vous recherchez une solution de service client simple et facile à utiliser avec des fonctionnalités pratiques pour votre entreprise, alors Whaticket est un bon outil pour vous. Cependant, vous devez garder à l’esprit que Whaticket est très basique, donc si vous avez besoin d’une solution plus élaborée, ce n’est pas la solution idéale.

En fin de compte, la décision dépendra des besoins spécifiques de votre entreprise et de la disponibilité des ressources pour mettre en œuvre une solution de service client comme Whaticket.

Existe-t-il une meilleure alternative à Whaticket ?

Callbell est considérée comme une des meilleures alternatives à Whaticket. Cette plateforme soffre des caractéristiques assez similaires, incluant des intégrations avec des applications comme WhatsApp, Telegram, Instagram ou Facebook Messenger. La plateforme intègre l’API de WhatsApp Business en plus des CRM, des tunnels de ventes et des connexions à plusieurs pages Facebook, et Instagram, etc.

Si vous voulez essayer cette solution cliquez-ici.