Aujourd’hui nous allons découvrir la façon dont ton entreprise peut utiliser l’intelligence artificielle en l’associant à WhatsApp pour gérer la productivité, augmenter les ventes, et par ricochet l’accroissement de ton Business et de ton entreprise.
OpenAI est une entreprise qui fait dans le développement d’intelligence artificielle. Les différentes actions que peuvent réaliser leurs IA sont variées et ce, toujours en fonction des modèles choisis.
Les actions ls plus communes sont :
a) Analyse de données à grande echelle : Les modèles d’OpenAI sont idéals pour analyser une grande quantité de données.
b) Interaction personnalisée avec les utilisateurs : Ces IA sont capables d’améliorer l’interaction avec les utilisateurs de manière personnalisée
c) Création des solutions innovantes : Une autre fonction intéressante des IA est le fait de pouvoir grâce à elles créer des solutions innovantes dans divers domaines, ceci peut aider dans la mesure ou plutard celles-ci pourront résoudre des problèmes complexes dans les conversations qu’elles auront avec les utilisateurs.
Callbell est un service et une plateforme qui centralise les communications en un même endroit, il centralise les interactions venant des sources distinctes comme Instagram Direct, WhatsApp, Facebook Messenger et Telegram. Cet outil est aussi multi utilisateurs ce qui facilite la collaboration entre personnes et dans l’équipe.
La plateforme présente une interface simple et intuitive, avec beaucoup de fonctionnalités et d’outils pour surveiller les utilisateurs et renforcer l’efficience des équipes de ventes et du service client. CallBell est une solution idéale et s’adapte aux exigences de n’importe quelle activité commerciale. En plus, la plateforme possède de nouvelles fonctionnalités comme CRM, tunnels de vente et des chabots qui améliorent l’expérience
Parmi tous les avantages de Callbell nous pouvons citer :
a) Plateforme multi–utilisateurs et multi–appareils
b) Facile à configurer et interface intuitive
c) Application pour mobile et ordinateur
d) Rapports avancés pour le suivi des utilisateurs et des contacts
e) Module de CRM et d’envois massifs de messages
f) IA intégrée et automatisations
L’IA est une nouvelle technologie qui a pris de l’ampleur ces derniers mois, et ceci suppose une grande avancée, un changement dans la manière de faire certaines choses aujourd’hui. Certains le voient comme un danger, d’autres quant à eux voient l’éventail de possibilités que cette technologie peut nous offrir pour nos Business.
Les IA offrent nombre d’opportunités en ce qui concerne la gestion du public. On se réfère ici à la réponse aux clients, la gestion des ventes, collection des prospects et plus encore. Dans ce sens, les IA peuvent aider ton Business te faisant gagner en temps, en gérant tes clients pour toi et en améliorant la qualité du service publique. Il existe d’autres manières de les utiliser comme l’analyse de données et collection d’informations.
Ce qui est sûr, c’est que le monde changera et la manière de gérer les Business dans le futur aussi. Alors, es-tu prêt à entrer dans ce nouveau monde ?
Depuis qu’ils ont créé les API de OpenAI, les équipes de CallBell ont travaillé dur pour l’intégrer au module de chat, permettant ainsi de créer une intégration intuitive entre les chats de WhatsApp et l’IA d’OpenAI.
ZapReply de la plateforme Callbell est la fonctionnalité qui permet de générer de manière automatique des réponses appropriées et logiques aux messages de WhatsApp (et d’autres canaux de communications) des clients qui sont reçus dans le module de chat de CallBell.
De cette façon, avec ledit outil, nous pouvons générer des réponses intelligentes pour des questions spécifiques, réduisant ainsi le temps nécessaire pour répondre aux messages et améliorant la qualité du service. Concrètement, l’intégration de ZapReply, une fois actionnée, permettra de générer automatiquement une réponse basée sur les derniers messages reçus du client.
Cette fonctionnalité est disponible pour toutes les intégrations de Callbell (WhatsApp, Instagram Direct, Telegram et Facebook Messenger).
La réponse pourra être modifiée avant d’être envoyé par l’agent.
En résumé, ZapReply de Callbell propose une façon efficiente et simple d’intégrer l’IA d’OpenAI à WhatsApp.
Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter l’équipe CallBell ici : WhatsApp
Questions Fréquentes
Qu'est-ce que Callbell?
Callbell est une plateforme centralisée qui regroupe toutes les interactions provenant de différents canaux, tels qu’Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger et Telegram. Il offre un mode multi-agents, permettant à plusieurs employés de travailler à distance en même temps pour répondre aux demandes des clients.
La plateforme dispose d’une interface simple et intuitive avec un large éventail de fonctionnalités et d’outils pour suivre les utilisateurs, offrir un service personnalisé et améliorer l’expérience client. Callbell est une solution flexible qui s’adapte aux besoins de toute entreprise, avec un plan premium pour les grandes entreprises nécessitant une gestion plus avancée du service clientèle.
Qu'est-ce que ZapReply?
ZapReply de Callbell est la fonctionnalité qui permet (grâce à l’intelligence artificielle) de générer automatiquement des réponses appropriées aux messages WhatsApp (mais pas seulement) des clients reçus dans le module de chat de Callbell.
Grâce à cette fonctionnalité, des réponses prédéfinies pour des mots-clés ou des questions spécifiques peuvent être générées instantanément, ce qui réduit le temps nécessaire pour répondre aux messages et améliore la qualité du service. Concrètement, l’intégration ZapReply, lorsqu’elle est activée, génère automatiquement une réponse en fonction du dernier message reçu de l’utilisateur.
Il fonctionne pour toutes les intégrations Callbell (WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, Facebook Messenger).
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
