Ce n’est un secret pour personne que la plupart des entreprises actuelles utilisent des plateformes sociales pour attirer plus de trafic sur leurs marques. Un des procédés de communication qu’ils affectionnent en particulier est la communication par la publicité, et dans ce domaine Facebook Messager est un des leaders. Voila, pourquoi ici nous te présenterons comment construire un tunnel de vente sur Facebook Messenger, déjà qu’elle offre une forme facile et effective et de communiquer avec les clients potentiels.
Comme nous l’avons dit antérieurement, le tunnel de vente est un système de marketing qui s’utilise pour amener les clients potentiels à se transformer en véritables clients. Quand nous parlons de tunnel de vente de vente orienté Facebook, nous parlons de l’application de celui-ci via le réseau social. L’idée ici est de capter l’attention des prospects depuis Facebook et les convertir en client depuis la même plateforme.
Le tunnel de ventes de Facebook Messenger compte de nombreuses étapes ce qui inclus l’attraction des clients potentiels, la conversion des clients potentiels en acheteurs et la rétention des clients existants.
Il faut noter que pour la gestion du contact avec les clients potentiels vous pouvez utiliser Callbell via Facebook Messenger, Callbell compte de nombreuses fonctionnalités que l’on ne retrouve pas sur Facebook et distribue les conversations dans le groupe correspondants. En plus, Callbell nous aussi de créer nos propres tunnels pour les conversations clients.
Un tunnel de vente est une stratégie de marketing qui représente le processus de suivi de clients potentiels de la captation d’intérêt pour un produit ou service à son achat ledit client. Parmi les différentes étapes de ce processus, nous pouvons retrouver
1) La prise de conscience : C’est le premier contact entre le produit et le client, il est très important d’attirer l’attention de celui à ce moment précis.
2) La captation d’intérêts : Ensuite, il faut attirer l’intérêt de la personne pour qu’elle commence à chercher et voir des informations sur le produit et sur l’entreprise.
3) La considération : En ce moment, le client commence à considérer à effectuer un achat su produit ou du service.
4) L’intention : Ici, il commence déjà a avoir l’intention d’effectuer un achat.
5) L’achat : Finalement, le client potentiel se convertie en client et acquiert le produit ou le service.
Avec cette fonction de Callbell vous pourrez attirer l’attention des personnes de manière pratique et a cet effet éliminer les contacts qui ne respectent pas vos spécifications pour se convertir en client. Le but ici c’est de trier vos clients potentiels de ceux qui ne le sont pas afin d’avoir une base de données de clients potentiels solide.
Un point important est que cet outil fonctionne aussi pour Facebook Messenger, et permet entre autres de gérer les messages de votre compte Facebook
Comment créer votre tunnel de vente :
La première chose à faire est d’accéder à la section « Funnel de conversation » depuis la page de configuration e votre compte de Callbell, ensuite faire un clic sur le bouton « Créer un funnel« . Assignez un nombre à chaque étape du tunnel (par exemple « Premier contact »), un emoji, un numéro d’ordre et sauvegardez.
Répétez les étapes antérieures et ajouter les autres étapes du tunnel de ventes que nous avons vu plus haut.
Utiliser un tunnel sur Facebook Messenger avec l’aide de Callbell est très bénéfique pour votre business, grâce a cette fonctionnalité vous pourrez définir et personnaliser votre tunnel de vente en fonction des nécessités de votre business, lequel vous permettra de segmenter vos contacts dans les différentes étapes et rester uniquement avec les meilleurs. En plus vous pourrez gérer de manière efficientes vos conversations de ventes et de support clients.
Questions Fréquentes
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente orienté Facebook Messenger?
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente?
L’entonnoir de vente est divisé en plusieurs étapes et chacune d’elles a un objectif spécifique qui se concentre sur un point particulier, parmi lesquelles nous avons les étapes de prise de conscience, d’intérêt, de considération, d’intention et d’achat.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
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