Take blip o Blip es una plataforma basada en la nube que se centra en la comunicación, la misma integra varias redes sociales de mensajería como e-mail, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger y más.
Esta plataforma ofrece una interfaz que propone un sistema de comunicación unificando múltiples apps de mensajerías en un solo lugar y aquí podras utilizar herramientas para equipos de venta y soporte de forma adicional, como por ejemplo: estadísticas, chatbot, embudos y creación de campañas para marketing, conversaciones y comercio electrónico.
Esto, sin duda, se escucha como un ganar ganar para tu negocio, pero como no todo es 100% bueno, en este artículo vamos a mostrarte las bondades de Take blip y como se compara con Callbell, desde funcionalidades hasta el precio de ambas herramientas.
Take blip o Blip es una plataforma en la nube que integra una gran variedad de herramientas para mejorar sus funcionalidades para equipos de venta y soporte. Entre estas herramientas se encuentran las apps de mensajería, las cuales son muy utilizadas por millones de empresas al rededor del mundo. Lo que hace Blip es centralizar la mensajería en su plataforma y gestionar las conversaciones desde un solo lugar.
Uno de los puntos interesantes de Take Blip es que se enfoca en 3 principales características o soluciones dentro de su plataforma. La primera es el comercio conversacional donde gestiona las conversaciones, la segunda son las campañas de marketing conversacional y la última es la atención conversacional. Basados en estas 3 soluciones, Take blip ofrece a sus usuarios una plataforma robusta y capaz de gestionar todas las necesidades conversacionales de sus clientes.
Por su parte, Callbell es una plataforma multi dispositivo, multicanal y multiusuario que permite gestionar la comunicación de apps de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Direct y Telegram en un solo lugar.
Esta herramienta aporta un gran valor añadido a las empresas a través de sus múltiples funcionalidades adicionales, no se han quedado simplemente con la gestión de las comunicaciones, sino que han optado por crear un potente CRM dentro de su sistema con el que los clientes pueden crear listas y bases de datos, tienen funnels de venta que permiten rastrear el ciclo de compra de los clientes dentro de sus conversaciones, cuentan con un potente chatbot único en el mercado que no solo automatiza las conversaciones, sino que comparte contenido multimedia, videos, documentos, direcciones en Google Maps y mucho más.
Adicionalmente, Callbell ofrece métricas especializadas para equipos de venta y soporte, así como también varios tipos de integraciones con WhatsApp para que puedas probar y gestionar tus contactos, integración con la API de WhatsApp Business, conexión por QR e integración con la API cloud de WhatsApp (esta última ofrece una autogestión de la API y ofrece actualizaciones más rápidas).
Por último, pero no menos importante, el soporte de Callbell es excepcional y se encargan de ayudar a todos sus usuarios en lo que sea que necesiten.
Ambas herramientas tienen sus ventajas y desventajas, aquí te mostramos un plano general de las funcionalidades de cada una para que puedas decidir cuál es la mejor para ti:
Callbell
1) Módulo de Chatbot (constructor de flows)
2) Centro de mensajería multicanal y multiusuario.
3) Analítica y estadísticas avanzadas para equipos de venta y soporte.
4) Módulo de Broadcast, campañas de marketing en WhatsApp.
5) Integraciones con herramientas externas mediante Zapier y la API de Callbell.
6) Embudos de venta (tracking del ciclo de venta del cliente)
7) CRM integrado a tu cuenta de Callbell.
8) Integración API cloud de WhatsApp (mejora la estabilidad y actualizaciones del servicio)
Take Blip
1) Chatbot
2) Centro de mensajes
3) Analítica y estadísticas
4) Centro de envíos masivos
5) Integraciones con herramientas externas
En esta ocasión queremos hacer una buena comparativa, ya sabemos que Take blip es una buena herramienta para grandes empresas, pero tiene algunas desventajas frente a Callbell, en esta ocasión mostramos algunas ventajas que Callbell ofrece en comparación con Take Blip:
1) Callbell cuenta con un CRM integrado donde puedes guardar tus bases de datos.
2) Funnels de venta personalizada, que funcionan en conjunto con el módulo de chat.
3) Un constructor de chatbot muy intuitivo y avanzado que siempre se está actualizando.
4) Soporte personalizado y especializado en la plataforma.
5) Precios competitivos.
6) Campañas de envíos masivos en WhatsApp.
Callbell es una excelente opción para pequeñas, medianas y grandes empresas, en general cuenta con todo lo necesario para que las compañías puedan escalar su comunicación de forma eficiente.
Si quieres hacer una prueba gratuita de 7 días, puedes dar clic aquí.
Llego la hora de lo que tanto esperabas, vamos a comparar los precios de ambas herramientas, Callbell y Take blip, de esta manera podras tomar una decisión en base a la situación actual de tu negocio y elegir la mejor herramienta para ti.
Callbell
Como sabes, Callbell es una empresa SAS que ofrece una plataforma integrada de múltiples funcionalidades para equipos de venta y soporte. Entre las funcionalidades destacadas presenta las estadísticas avanzadas, el funnel de venta, CRM integrado, el constructor avanzado de Chatbot, integración con ChatGPT y mucho más.
Esta empresa, además de ofrecer una gran variedad de servicios, también cuenta con un equipo de soporte dedicado que ayuda a los clientes a resolver todos los inconvenientes que presenten en su cuenta. Ofrecen entrenamientos para la herramienta de forma frecuente y actualizaciones constantes.
Los planes que Callbell ofrece son:
Chat Multiagente
Este plan fue creado para pequeñas y medianas empresas que cuenten con pocos agentes de atención y que reciban una cantidad moderada de mensajes mensualmente. Este plan ofrece módulo de gestión de chat, Facebook Messenger, Telegram y aplicación móvil por 15 USD mensuales por cada agente contratado.
Adicionalmente, si deseas agregar el servicio de WhatsApp e Instagram a tu cuenta, tiene un valor de 22 USD para Instagram y 55 USD para WhatsApp mensuales, cabe destacar que es un costo único, no es por agente.
Adicionalmente, ofrece un módulo de creación de chatbot avanzado por 66 USD al mes y 22 USD por agregar una cuenta extra en cada canal de comunicación existente.
Chat Multiagente plus
Este plan incluye todo lo que tiene el plan normal multiagente, pero se agrega como plus el soporte dedicado, estadísticas avanzadas, API e integraciones y solicitud de WhatsApp verificado.
Cabe destacar que para este plan también debes pagar un extra por WhatsApp, Instagram, módulo de Chatbot y cuentas extra (solo si deseas agregarlas)
Take Blip
Los planes que Take Blip ofrece son:
Lite, plus y super
Para el primer plan (podemos tomar este mismo ejemplo para los demás planes en mayor cantidad), el valor mínimo que cobran son 1.199 Reales Brasileños, que equivalen al rededor de 235 USD. Este plan nos ofrece hasta 10 agentes en tu cuenta, solo 800 conversaciones mensuales y los recursos Blip que incluyen las diferentes funcionalidades.
El diferencial de este plan con el de Callbell, es que Callbell te permite contratar un mínimo de agentes (3) más bajo que en Blip, por lo que el costo es menor y se adapta mejor a tus necesidades, por otra parte, aunque se cobren 54 USD adicionales por la integración en WhatsApp, Callbell ofrece de crédito 50 USD mensuales para cubrir el costo de las conversaciones de WhatsApp en Meta (sí, Meta cobra un porcentaje por las conversaciones que se realizan en WhatsApp).
Por lo general, este costo cubre hasta unas 2000 conversaciones mensuales, por lo que Callbell ofrece 1200 conversaciones más que Take Blip. Si deseas saber más sobre como funciona el costo de los planes de Callbell, puedes dar clic aquí.
Nota: Para los demás planes de Take Blip, es igual a lo que hemos explicado anteriormente, el hecho de que Callbell cobre por cantidad de agente sin obligar a contratar un plan con una cantidad de agentes predeterminada lo hace una opción muy buena para las empresas de todo tipo de sectores. A diferencia de Take Blip, Callbell en sus otros planes ofrece un soporte más personalizado y especializado que va de la mano contigo.
Uno de los grandes diferenciales con Take Blip son las estadísticas avanzadas, la integración API y la integración con ChatGPT para que el chatbot pueda atender de forma automática con ayuda de la IA.
Como puedes ver, ambas herramientas son buenas, ambas cumplen el objetivo de mejorar la comunicación con tu negocio; sin embargo, Callbell es mucho más intuitiva y rentable, es más en comparación y ofrece un servicio igual de magnífico.
Te recomendamos probar Callbell 7 días de forma gratuita para que puedas visualizar todo el potencial que esta herramienta puede ofrecer a tu negocio, prueba Callbell 7 días gratis dando clic aquí.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
