![Lista de difusión en WhatsApp, que es? [Guía Completa 2023]](/assets/uploads/2023/04/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Instagram-and-third-party-apps50-1080x675.jpg)
Indice
- Como crear una lista de difusión en WhatsApp paso a paso
- Cuáles son las ventajas y desventajas de usar mensajes de difusión en WhatsApp?
- Cómo editar y eliminar una lista de difusión de WhatsApp?
- Cuáles son las limitaciones de las listas de difusión de WhatsApp?
- Que cosas no podemos hacer con la difusión de mensajes de WhatsApp?
- Conclusión
La aplicación de mensajería WhatsApp ha enamorado a muchas personas y se ha vuelto super popular entre los adultos y empresas, desde su creación, muchas empresas han decidió optar por esta para empezar a vender sus productos o servicios. Hay que entender que mientras más popular es un servicio de mensajería, el mismo evoluciona para ofrecer más posibilidades a sus usuarios y sabemos que muchos de ellos son empresas y negocios que venden sus productos y servicios a través de esta app. Con el tiempo WhatsApp fue adaptando su servicio a estas empresas y empezó a ofrecer muchas funcionalidades especiales para hacer publicidad, vender y comunicarse con clientes a través de la plataforma.
En este artículo, hablaremos sobre qué son las listas de difusión en WhatsApp, como se pueden crear y como utilizarlas de buena manera para hacer marketing en WhatsApp.
Enviar mensajes masivos por WhatsApp es una acción muy atractiva para hacer promociones o vender servicios rápidamente, si quieres saber como hacerlo, presta atención:
1) Abre tu cuenta de WhatsApp y toca el ícono “Nueva difusión” en la sección de configuración en los 3 puntitos en la esquina superior derecha.
2) En la pantalla siguiente, debes seleccionar a todos los contactos que deseas enviar la lista de difusión, recuerda no pasarte ningún contacto importante.
3) Después de seleccionar todos los contactos que deseas agregar a la lista de difusión, toca el botón “OK” en la esquina inferior derecha de la pantalla.
4) Se te llevará a la pantalla de la lista de difusión, donde puedes agregar un nombre para la lista en la sección de “Nombre“. También puedes tocar el botón de lápiz en la esquina superior derecha de la pantalla para agregar una imagen de perfil para la lista de difusión.
5) Una vez que creas la lista, solo hace falta enviar el mensaje y listo.
¡Y eso es todo! Ahora puedes crear una lista de difusión en WhatsApp y enviar mensajes a múltiples contactos de manera fácil y conveniente.
Si alguna vez has realizado estrategias de publicidad por email, sabrás lo que es un mensaje de difusión. Es parecido a este tipo de campañas de email solo que este mensaje llega de inmediato al celular de tu cliente potencial y puede ser leído y respondido en tiempo real. Sin duda es una gran ventaja debido a que anteriormente las personas debían esperar a que los mensajes de email fueras respondidos poco a poco. Sin embargo, al usar WhatsApp como medio para la difusión, el mensaje llega de inmediato y puede ser leído fácil y rápidamente.
Las ventajas que esto supone son muchas, entre ellas tenemos el ahorro significativo de tiempo, la tasa de respuesta, el incremento de los leads, la facilidad de uso, entre otros.
Sin embargo, hay algunas desventajas en el uso de los mensajes de difusión en WhatsApp. En primer lugar, puede ser invasivo para los destinatarios, especialmente si no han dado su consentimiento previo para recibir mensajes de difusión. Además, como el mensaje se envía como un mensaje individual, los destinatarios pueden sentir que se trata de spam.
Para editar una lista de difusión de WhatsApp:
1) Abre WhatsApp y selecciona la pestaña “Listas de difusión”.
2) Busca la lista que deseas editar y selecciónala.
3) Haz clic en el botón de menú (tres puntitos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
4) Toca en “Editar lista de difusión”.
5) Agrega o elimina contactos según tu necesidad.
6) Cuando hayas terminado, haz clic en el botón “Guardar”
Para eliminar una lista de difusión de WhatsApp:
1) Selecciona la pestaña “Listas de difusión” en WhatsApp
2) Busca la lista que deseas eliminar.
3) Haz clic en el botón de menú (tres puntitos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
4) Selecciona “Eliminar lista de difusión”.
5) Confirma que deseas eliminar la lista de difusión seleccionándola en la pantalla de confirmación.
Aunque las listas de difusión de WhatsApp es una herramienta super útil para empresas y emprendedores. Como toda herramienta, no todas son ventajas, este tipo de prácticas tienen algunas limitaciones que pueden ser un inconveniente a la hora de utilizarla:
1) No son interactivas: Una de las limitaciones es que solo el que envía los mensajes puede interactuar, los otros usuarios solo pueden recibir mensajes.
2) No garantizan la privacidad: Todos los miembros de una lista de difusión pueden ver la información de las otras personas de la lista, por ejemplo, el numero del dispositivo.
3) Límite en la cantidad de destinatarios: Hasta ahora solo se pueden hacer listas con 256 integrantes, no más de eso.
4) No permiten la personalización: Las listas de difusión no se pueden personalizar, por lo que no se pueden agregar fotos de perfil o nombres al grupo de difusión.
5) No son adecuadas para discusiones en grupo: Al tener una comunicación donde solo el emisor puede enviar mensajes y el receptor solo recibe sin más, no puede haber discusiones en grupo.
Si no quieres cometer alguna infracción, vamos que te compartimos las cosas que no puedes hacer con esta funcionalidad:
1) No enviar mensajes masivos que no sean solicitados: Esta práctica va en contra las políticas de WhatsApp, por lo que si lo haces seguramente seas suspendido.
2) No enviar mensajes ofensivos: Los usuarios no deben enviar mensajes que contengan discursos de odio, acoso, discriminación, violencia o contenido sexual explícito.
3) No enviar información engañosa: Esto está de más explicarlo; sin embargo, es de muy mal gusto engañar a los usuarios y da muy mala fama a la entidad que transmite la información.
4) No usar la difusión de mensajes para propósitos comerciales: WhatsApp permite a los usuarios enviar mensajes comerciales a través de su plataforma, pero esto debe hacerse utilizando WhatsApp Business API.
En general, es importante seguir las políticas de uso de WhatsApp y respetar la privacidad y la seguridad de los demás al utilizar la difusión de mensajes.
Crear una lista de difusión para WhatsApp es muy beneficioso para las empresas. Sin embargo, es necesario contar con una herramienta que pueda gestionar gran cantidad de mensajes de los potenciales clientes que se comuniquen con tu empresa.
Para esto puedes usar Callbell, una herramienta multiagente y dispositivo que permite a tu equipo de ventas y soporte comunicarse de forma eficiente con los clientes. También cuenta con múltiples funcionalidades que mejoran la gestión y la rapidez en la comunicación.
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Cuáles son las ventajas y desventajas de usar mensajes de difusión en WhatsApp?
Entre las ventajas de los mensajes de difusión se encuentran la eficiencia y el ahorro de tiempo en el envío de mensajes a múltiples contactos. También son útiles para enviar información importante o actualizaciones a un grupo de personas al mismo tiempo, como a un equipo de trabajo o una comunidad.
Sin embargo, hay algunas desventajas en el uso de los mensajes de difusión en WhatsApp. En primer lugar, puede resultar invasivo para los destinatarios, especialmente si no han dado su consentimiento previo para recibir mensajes de difusión. Además, como el mensaje se envía como un mensaje individual, los destinatarios pueden sentir que se trata de spam. Por último, no hay manera de saber si el mensaje ha sido entregado o leído por todos los destinatarios, lo que puede generar confusiones o malentendidos.
Como crear una lista de difusión en WhatsApp paso a paso?
- Abre WhatsApp y toca el ícono Nueva Lista de difusión en la sección de Chats.
- En la pantalla siguiente, toca el botón + para seleccionar los contactos que deseas agregar a la lista de difusión. Puedes agregar hasta 256 contactos en una lista de difusión. También puedes buscar los contactos en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
- Después de seleccionar todos los contactos que deseas agregar a la lista de difusión, toca el botón “Crear” en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Se te llevará a la pantalla de la lista de difusión, donde puedes agregar un nombre para la lista en el campo de texto Nombre. También puedes tocar el botón de lápiz en la esquina superior derecha de la pantalla para agregar una imagen de perfil para la lista de difusión.
- Una vez que hayas agregado un nombre y una imagen de perfil (opcional), toca el botón Crear en la esquina superior derecha de la pantalla para crear la lista de difusión.
- Ahora puedes enviar mensajes a la lista de difusión de la misma manera que enviarías un mensaje a un contacto individual. Todos los contactos en la lista de difusión recibirán el mensaje, pero no podrán ver los demás contactos en la lista.
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Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
