Muchas veces cuando tenemos un negocio que recibe muchísimas solicitudes, preguntas y tickets, tenemos la necesidad de contratar más personal para atender todos estos mensajes, lo que conlleva a ciertos inconvenientes como lo es la necesidad de tener un Instagram multi-agente. Al recibir tantos mensajes de clientes, llega un momento en el que pierdes la organización de la información y el estudio de las métricas debido a que la propia plataforma de Instagram Direct no está pensada para esto.
Por esta razón múltiples servicios ofrecen soluciones interesantes en cuanto a desarrollar un sistema que permita disponer de un Instagram multi-agente donde se puedan conectar y dar soporte la cantidad de personas que necesites, se reúnan todos los mensajes en un solo lugar y ofrezca todas las herramientas necesarias que un equipo de soporte, venta o atención necesita.
Entonces, has pensado en la posibilidad de activar tu Instagram Direct multi-agente para diferenciarte de la competencia y tener una mejor organización y control de tu equipo de atención a cliente o cualquier otro equipo dentro de tu empresa, aquí te contamos cómo hacerlo.
Instagram Direct es un servicio de mensajería dentro de la aplicación de Instagram, el mismo tiene multiples funcionalidades que lo hacen divertido e interactivo para los usuarios, entre sus particularidades tenemos los chat individuales y grupales de hasta 32 personas, mensajes y videos que se borran después de verlos la primera vez, envío de emojis, compartir post y videos de la plataforma, dividir mensajes entre bandeja de entrada y bandeja general y muchas otras particularidades que de seguro serán muy divertidas para ti.
Instagram Direct multi-agente ahora es posible con la ayuda de Callbell, te preguntaras como se hace o cómo puedes activarlo, ¿verdad?
Instagram Direct Multi-agente estara disponible muy pronto ya que en breve liberaran este tipo de integración y desde Callbell van a poder activar esta nueva funcionalidad para que puedas manejar un equipo de soporte, ventas, recursos humanos o lo que desees, para atender todas tus solicitudes en Instagram y no solo eso, si no que tambien, vas a poder llevar control de tus agentes, estadísticas, derivar contactos a otros agentes y múltiples funcionalidades adicionales que hacen el trabajo más cómodo, eficaz y próspero.
Para activar Instagram Direct multi-agente solo necesitas ingresar a tu cuenta de Callbell o registrarte si no tienes una y posteriormente buscar la sección de Instagram Direct y vincularlo con tu cuenta de Instagram, así de fácil!
Recuerda que esta funcionalidad estará disponible próximamente
Callbell es una herramienta que te permite centralizar todos los mensajes de tus plataformas de comunicación preferidas en un solo lugar, gestionando de esta manera los clientes que te escriben diariamente ya que ofrece estadísticas y herramientas que podrás utilizar para tu equipo de ventas, soporte, recursos humanos y mucho más.
Es una herramienta amigable en la cual tienen total autonomía sobre tu cuenta, lo que permite que pueda configurarse fácilmente, por otra parte el soporte de Callbell siempre está activo y podrás preguntar lo que sea que necesites lo que da una gran ventaja con respecto a otras herramientas similares.
Si decides utilizar esta herramienta, vas a poder tener a tu disposición múltiples características que mejoran la comunicación tanto interna como externa de tu empresa, integrando los canales de comunicación más usados hoy en día (Facebook messenger, Instagram Direct, WhatsApp Business y Telegram). A su vez tendrás una plataforma de comunicación integrada con un solo número y múltiples agentes, perfecto para equipos, departamentos o ventas.
Si quieres saber todo lo que Callbell puede hacer por ti, entra aquí.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
