Como puedo hacer publicidad en WhatsApp Business [Guía completa 2023]

La publicidad en WhatsApp Business ha marcado un antes y un después para todas las empresas de hoy en día, especialmente para los e-commerce y pequeños negocios que hacen de esta app de mensajería su trabajo día a día. WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mercado, esto quiere decir que a mayor popularidad mayor cantidad de cliente y las empresas entienden este concepto muy bien. La publicidad en esta app se ha vuelto popular, pero no ha llegado de la manera tradicional como todos creemos. 

Para poder hacer publicidad en WhatsApp es necesario contar con una campaña que pueda llevar a los usuarios a tu cuenta de WhatsApp y luego con una base de datos a la que puedas enviar mensajes publicitarios y promocionales los cuales llegaran y serán leídos casi de forma inmediata. Otra manera de crear publicidad en WhatsApp es a través de las populares historias. 

En esta guía, vamos a explicarte como hacer publicidad en WhatsApp y con cuál tipo de anuncio adecuado vas a llegar a mayor público. 

También compartiremos contigo una herramienta muy especial que hará tu negocio en WhatsApp aún más rentable y prospero.

¿Cómo sacarle provecho a WhatsApp Business?

WhatsApp Business es otro servicio de WhatsApp que se parece mucho al convencional, con la particularidad de que este, está hecho para empresas y cuenta con múltiples funcionalidades adicionales que el normal no tiene. Entre ellas tenemos el catalogo, los horarios, las respuestas rápidas, los mensajes de bienvenida, etc. 

Esta app es muy famosa entre las empresas, ya que les permite desenvolverse de una manera más amena con sus clientes manteniendo el trato personal que brinda WhatsApp. 

Aquí te presentamos algunas formas en que puedes sacarle provecho a esta plataforma: 

1) Crea una cuenta empresarial: Lo primero que debes hacer es crear una cuenta empresarial en WhatsApp Business. Así tendrás una presencia oficial en la plataforma y podras establecer una comunicación más directa con tus clientes. 

2) Personaliza tu perfil: Recuerda personalizar tu perfil para que tus clientes puedan identificarte fácilmente con la identidad de tu marca. 

3) Utiliza las etiquetas: WhatsApp Business te permite utilizar etiquetas para organizar tus conversaciones y mantener un seguimiento de tus clientes. Utiliza etiquetas para clasificar las conversaciones según el estado del cliente. 

4) Utiliza los mensajes predefinidos: Los mensajes predefinidos ayudan a atender a tus clientes de forma rápida y eficaz, de manera que tus clientes sientan que estás atento ante cualquier consulta de parte de ellos. 

5) Crea una lista de difusión: Al crear una lista de difusión podras enviar mensajes masivos de forma rápida, recuerda que estas listas no deben ser personalizadas y debes adaptar tus mensajes a tu publico. 

6) Utiliza la función de catálogo: El catalogo de WhatsApp es una función muy interesante que te permite mostrar los productos y servicios a tu publico, una alternativa muy interesante a esta es Callbell Shop. 

¿Cómo vender haciendo publicidad en WhatsApp Business?

Para vender haciendo publicidad en WhatsApp Business, es sumamente indispensable seguir estas buenas prácticas para que todo fluya de manera natural y positiva: 

1) Identifica a tu público objetivo: El primer paso en todo negocio es identificar tu publico objetivo, si no tienes claro a quien le vas a vender es lógico pensar que las ventas no fluirán de manera constante al presentarle tus productos o servicios al público equivocado. 

2) Crea anuncios atractivos: Asegúrate de que tus anuncios sean visualmente atractivos y que llamen la atención de tus clientes potenciales. Puedes contratar los servicios de un diseñador o usar herramientas como Canva para hacer tus propios anuncios de manera profesional. 

3) Utiliza mensajes personalizados: En lugar de enviar el mismo mensaje a todos tus contactos, utiliza mensajes personalizados que se adapten a las necesidades de cada cliente.  

4) Utiliza llamados a la acción: Agrega llamadas a la acción que capten la atención de tus clientes y te permitan vender con mayor facilidad. 

5) Ofrece promociones especiales: Las promociones son indispensables para aumentar las ventas, es por esto que recomendamos usar promociones de última hora para que tus clientes sientan la necesidad de preguntar y comprar tus productos. 

Otro punto muy importante es que para poder vender de forma efectiva es necesario contar con una herramienta que gestione todos los leads y mensajes que recibes de tu publicidad para WhatsApp. 

La mejor herramienta para hacer esto es Callbell. Ya que es una plataforma de comunicación multicanal que permite a las empresas gestionar sus mensajes y conversaciones en diferentes plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp Business, desde un solo lugar. 

Esta plataforma cuenta con estadísticas especiales, routing automático, CRM integrado, creador de tiendas en línea, una API pública para integrar con cualquier herramienta que desees y mucho más.

Porque es importante crear publicidad para WhatsApp Business?

La publicidad es una parte importante en el proceso de ventas de un negocio, por esto, desarrollar estrategias sanas y eficaces que capten la atención de los clientes a través de WhatsApp es fundamental. Todo negocio en 2023 debería realizar estas prácticas, siempre dentro de lo permitido por las políticas de privacidad de WhatsApp. 

Esto quiere decir que no debemos hacer spam, o llenar a los usuarios de publicidad engañosa, desde Callbell recomendamos hacer publicidad a través de WhatsApp Business para fomentar el éxito de una campaña para promover un producto o servicio. Debes tener en cuenta que quizás sea necesario contratar a un experto en marketing para hacer tus campañas publicitarias en WhatsApp.

Paso a paso: Cómo crear publicidad para WhatsApp Business

Para crear publicidad para WhatsApp Business desde Facebook, sigue los siguientes pasos: 

1) Accede a Facebook Ads Manager: Ingresa a tu cuenta de Facebook Ads Manager y selecciona la opción “Crear anuncio”. 

2) Selecciona el objetivo de tu campaña: Elige el objetivo de tu campaña de publicidad, que puede ser generar tráfico, conversaciones o ventas, entre otros. 

3) Selecciona tu público objetivo: Define el público objetivo para tu anuncio, especificando su ubicación geográfica, edad, género, intereses y comportamientos, entre otros. 

4) Establece tu presupuesto y calendario de anuncios: Define tu presupuesto y la duración de tu campaña de publicidad en Facebook. 

5) Selecciona el formato de anuncio: Selecciona el formato de anuncio que deseas utilizar para tu campaña, que puede ser imagen, video o carrusel. 

6) Agrega el enlace de WhatsApp Business: Agrega el enlace de WhatsApp Business en la sección “URL de destino” de tu anuncio. Asegúrate de que el enlace esté asociado a una conversación de WhatsApp Business. 

7) Personaliza tu mensaje: Personaliza el mensaje que aparecerá en tu anuncio para incentivar a los usuarios a hacer clic en el botón de WhatsApp Business. 

8) Revisa y publica tu anuncio: Revisa todos los detalles de tu anuncio y publícalo cuando estés listo. 

Recuerda que, para crear publicidad para WhatsApp Business desde Facebook, debes tener una cuenta de WhatsApp Business verificada y un número de teléfono asociado a ella. Además, debes asegurarte de que los mensajes que envíes a través de WhatsApp Business cumplan con las políticas de uso de la plataforma.