Como hacer marketing en Telegram [Guía 2023]

Las empresas a lo largo de los años han optado por activar y hacerse presentes en más y más medios de comunicación, esto incluye las apps de mensajería. Hoy en día existen dos principales apps que las personas utilizan para comunicarse específicamente hablando. Estas son WhatsApp y Telegram.

Debido a todo esto las estrategias de marketing y actividades de promoción han evolucionado a estas dos plataformas y las empresas han empezado a crear estrategias para vender, contactar, captar y lograr un crecimiento de marca constante mediante estas dos plataformas.

En Telegram específicamente, las empresas han encontrado funcionalidades muy interesantes para desarrollar nuevas estrategias. Esto se debe a su gran capacidad de crear nuevas funcionalidades y automatización. Actualmente, en Telegram es posible crear bots que atiendan a tus clientes e incluso les vendan.

También podras configurar canales y mensajes de difusión para contactar a una gran cantidad de personas de forma rápida. Otra gran capacidad de Telegram es que es de código abierto y por esto las empresas deciden migrar a esta plataforma, ya que se les hace muy fácil desarrollar estrategias que puedan conectarse con sus plataformas favoritas sin la necesidad de salir o dejar de utilizar Telegram.

Por todo esto, hemos visto indispensable crear una guía actualizada en 2023 sobre Telegram y como hacer marketing en esta plataforma.

Entendiendo como funciona el marketing en Telegram

Telegram es una gran plataforma para hacer marketing y para comunicarte con comunidades. La misma aplicación te presenta funcionalidades muy interesantes para gestionar las relaciones con tus clientes. Entre estas funcionalidades tenemos la de crear comunidades y los grupos, esto significa que las personas dentro de las comunidades pueden recibir mensajes de los administradores en forma de promociones, información sobre productos o servicios y más. Además, las personas y marcas que usan grupos pueden interactuar entre ellos a la vez que pueden opinar sobre sus experiencias.

Otra de las grandes funcionalidades que presenta Telegram es la automatización del marketing en la plataforma. Esto significa que dentro de esta app de mensajería podemos crear bots para automatizar las conversaciones y procesos, estos bots se pueden modificar a tal manera que es posible enviar encuestas, listas, fotos, videos y realizar conversaciones de forma automática con los potenciales clientes sin que ningún agente mueva un solo dedo. Es así como te darás cuenta de que Telegram presenta muchas posibilidades en cuanto a marketing y automatización se refiere.

Como usar los grupos y canales de Telegram para el marketing?

La mejor forma de hacer publicidad en Telegram es crear un grupo o canal. Esto permitirá a las empresas estar en contacto directo con sus clientes y clientes potenciales. Esto significa que las personas podrán recibir información promocional de tu parte de diferentes maneras (imágenes, videos o texto)

Otro punto muy interesante es que en los grupos los clientes y clientes potenciales pueden responder a los mensajes, esto significa que van a poder interactuar contigo y generar más ventas. De esta manera vas a poder posicionarte en el mercado de forma efectiva y rápida.

Esto se parece bastante al marketing convencional de mensajería o email. Pero lo bueno de esto es que los mensajes van a llegar rápidamente y de forma efectiva a todas las personas afiliadas a tus canales y grupos. 

Ahora que sabes como funcionan los grupos y canales de Telegram y como se pueden utilizar para el marketing, estás listo/a para avanzar con los ads.

Los ads en Telegram para aumentar las ventas

Usar Telegram se ha convertido en una de las mejores ideas de los últimos años, esto se debe a toda la popularidad que ha surgido sobre esta plataforma. Debido a la misma popularidad, la plataforma ha creado un sistema de ads para que las empresas puedan empezar a potenciar sus negocios de forma eficiente.

Telegram es una aplicación excelente y a la vez es super parecida a WhatsApp. La misma permite la comunicación de personas y empresas mediante mensajes de texto, intercambio de vídeos, notas de audio, llamadas o incluso videollamadas. Aunque esta app se parezca mucho a la competencia del mismo estilo, lo cierto es que guarda funcionalidades muy interesantes e importantes, las mismas te las presentamos ahora mismo:

1) Telegram es multiplataforma, esto significa que puede ser usado en cualquier dispositivo que tengas.

2) Una gran funcionalidad de Telegram es que los ads pueden ser utilizados en un dispositivo sin tenerlo previamente instalado en otro.

3) Permite usar Telegram mediante una página web sin tener la aplicación descargada.

4) Bots y automatizaciones de la plataforma.

Lo único necesario para utilizar Telegram ads es que solo usa un número de teléfono activo. Esto se debe a que parte de la experiencia de verificación de Telegram es contar con un servicio de telefonía activo.

Tips para mejorar tu marketing dentro de apps de mensajería

Aunque son muchas las acciones que podemos tomar para mejorar el marketing en las apps de mensajería. Es cierto que se necesitan algunas especiales para cada tipo de empresas.

El día de hoy vamos a compartir contigo algunos de los tips de marketing más importantes para aplicar en el mercado de las apps de mensajería:

1) Crea un canal para tu empresa con su propia URL

Es ideal para empresas crear un canal propio con su URL para sus clientes y potenciales clientes, de esta manera la empresa podrá comunicarse libremente con sus consumidores.

2) Promociona tu contenido en tus canales sin coste

Una gran ventaja de Telegram es que los canales son gratis y podras invitar a cualquier persona que quieras a tus canales, esto significa que vas a poder promocionar la información que quieras sin coste alguno.

3) Evita la auto promoción constante

Un punto importante  es que la auto promoción constante puede perjudicar a tu empresa, por lo tanto, debes mantener un balance entre la promoción de tus servicios o productos y la información de utilidad que compartes con tu publico.

4) Crea concursos y sorteos para aumentar el engagement

Esta es una muy buena práctica para atraer seguidores y personas a tus canales, recuerda que los incentivos siempre mueven grandes cantidades de usuarios.

5) Promociona tus otras redes sociales

Algo que siempre debes hacer es promocionar tus otras redes sociales con el fin de creer en todos tus canales de comunicación, por eso es importante apalancar todas tus redes entre ellas mismas.

6) Aplica ads en Telegram

Una ultima recomendación es usar Telegram ads que te ofrece una mejor exposición a los usuarios. Esto significa que si configuras y segmentas bien tus ads, tu empresa puede lograr campañas interesantes que logren aumentar las ventas de tus productos o servicios.

Conclusión

En conclusión, el marketing en Telegram es una gran estrategia para lograr un aumento de las ventas de forma constante y clara. Si logras desarrollar estas actividades de forma efectiva verás como los clientes y potenciales clientes irán creciendo poco a poco.

Una excelente manera de manejar y gestionar todas las consultas que llegan a tu cuenta de Telegram es usar Callbell. Esta app de mensajería logra integrar múltiples canales de comunicación incluido Telegram y de esta manera gestionar sus conversaciones. Cabe destacar que Callbell cuenta con muchas funcionalidades especiales para equipos de venta y soporte que harán los procesos de atención y ventas más fáciles de gestionar.

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