Como aplicar un funnel de ventas en WhatsApp para hacer seguimiento a tus clientes

Alguna vez te has preguntado por qué los funnels de venta son necesarios para hacerle un buen seguimiento a tus clientes?

Aquí en Callbell es muy importante destacar el uso de los funnels de venta para seguimientos en WhatsApp. Las empresas en 2023 están más dispuestas a entender y desarrollar un correcto proceso de ventas y por esta razón es tan importante contar con un funnel de ventas que puedas configurar y usar para tus leads en WhatsApp.

Un funnel es una estrategia de marketing que permite a las empresas y equipos optimizar la búsqueda de leads calificados. Esto  quiere decir que aumenta las posibilidades de conseguir personas que estén dispuestas a comprar y adquirir servicios de tu empresa. Este tipo de estrategias permiten hacer un correcto seguimiento de cada persona interesada en tu negocio y favorece la gestión de cada uno de ellos.
Ahora que sabes la importancia de los funnels de venta y como pueden ayudar a tu negocio a crecer, te vamos a enseñar como aplicar un funnel de ventas en WhatsApp para hacer seguimiento a tus clientes de forma sencilla con el funnel de Callbell.

Que es un funnel de ventas en WhatsApp?

Un funnel es una estrategia de marketing usada por las empresas para filtrar de alguna manera todos aquellos posibles clientes que cuentan con un porcentaje más alto de compra. Es decir, los funneles de venta segmentan al público de calidad del que no. De esta manera las empresas pueden mejorar sus porcentajes de venta y crear estrategias centradas en el tipo de público que más les favorece.

Un funnel costa de varias secciones, la primera donde recibes todo el trafico, luego tenemos pequeñas secciones donde vamos filtrando un poco más a fondo hasta que nos quede ese publico tan deseado con grandes posibilidades de venta. Es allí donde aprovecharemos todos los datos de nuestro público para crear estrategias con públicos similares y explotar este tipo de estrategia.

Como hacer un buen seguimiento de tus clientes en WhatsApp?

Para hacer un buen seguimiento de tus clientes en WhatsApp es sumamente necesario contar con una herramienta que te permita realizar este seguimiento de forma sencilla. En este caso Callbell puede ser una de las mejores soluciones que existen en el mercado.

Esta herramienta además de ofrecer funnels de venta, te permite agregar y guardar datos de tus clientes en su CRM interno, analizar las estadísticas de tus potenciales clientes y de tu equipo de atención al cliente. Crear bots y routing automáticos, colocar etiquetas a tus clientes de forma automática, etc.

Como ves, la mejor forma para hacer buenos seguimientos en WhatsApp es usar una cuenta de Callbell y utilizar sus super funcionalidades para gestionar de forma correcta a tus clientes.

La formula correcta para lograr esto es configurar tu WhatsApp y cuenta de Callbell para que tus clientes sean atendidos por el bot de Callbell y a su vez, el mismo logre etiquetar a tus clientes según sus gustos y preferencias.

Como aplicar un funnel de ventas en WhatsApp?

Para hacer esto, debes contar con Callbell como herramienta para crear tu funnel de ventas en WhatsApp y como es lógico, asociar tu cuenta de WhatsApp Business a tu cuenta Callbell para empezar a recibir mensajes en la plataforma. 

Primero deberás acceder a la sección “Funnel de conversación” desde la configuración de tu cuenta de Callbell, luego debes hacer clic en el botón “Crear un funnel”. Y asignar un nombre a la fase del funnel (por ejemplo, “Primer contacto”), un emoji, un número de orden y guardalo.

Repite los pasos anteriores para agregar las otras fases a tu funnel (por ejemplo, 2. Demostración, 3. Seguimiento, 4. Cierre, etc.).

Cómo utilizar el funnel en el módulo de chat de Callbell

Una vez creado el funnel, los agentes podrán seleccionar la fase que mejor corresponda al  contacto, directamente desde el módulo de chat. Además, una vez seleccionada la fase dentro de la conversación, el emoji correspondiente a la fase del funnel aparecerá en la imagen del contacto.

Como dato curioso, una vez que hayas creado tu funnel, puedes utilizar filtros para ver rápidamente los contactos que se encuentran en una fase específica del funnel.

Conclusión

En conclusión, los funnels de venta son esenciales para filtrar clientes y desarrollar buenas estrategias de marketing que permitan a las empresas crecer de forma constante y efectiva.

Si deseas probar un funnel de venta en WhatsApp perfectamente editable y práctico no dudes en probar Callbell, da clic aquí.