Para nadie es un secreto que una de las mayores fuentes de publicidad y adquisición de clientes es la plataforma de Facebook y millones de empresas invierten diariamente en obtener clientes dentro de esta plataforma, una de las maneras más comunes de comunicación a través de la publicidad es Facebook Messenger y por esto te vamos a hablar sobre como construir embudos de ventas es Facebook Messenger, ya que ofrece una forma fácil y efectiva de comunicarse directamente con los clientes potenciales y guiarlos a través del proceso de compra.
Aprende a construir un embudo de ventas en Facebook Messenger ahora.
Como hablamos anteriormente, el embudo de ventas es un sistema de marketing que se utiliza para llevar al lead desde su captación hasta convertirse en cliente. Cuando hablamos sobre la orientación a Facebook, nos referimos al mismo embudo aplicado en esta plataforma o red social. La idea de todo esto es que el lead sea captado desde Facebook y convertido dentro de la misma plataforma a través de Facebook Messenger.
El embudo de ventas de Facebook Messenger consta de varias etapas que incluyen la atracción de clientes potenciales, la conversión de clientes potenciales en compradores y la retención de los clientes existentes.
Cabe destacar que también puedes utilizar Callbell para la atención de los clientes potenciales a través de Facebook Messenger, Callbell cuenta con múltiples funcionalidades que no se encuentran en Facebook y distribuye las conversaciones entre el equipo correspondiente. Adicionalmente, Callbell nos ofrece una nueva funcionalidad donde puedes crear tus propios embudos para los chats con los clientes, interesante, no?
Un embudo de ventas es una estrategia de marketing que representa el proceso que sigue un cliente potencial desde que se le capta por el interés de un producto o servicio hasta que lo adquiere.
Se nos vienen varias preguntas a la cabeza cuando hablamos de embudos, una de ella sobre, cuáles son las etapas del embudo de ventas?
1) Primera etapa de conciencia: Este es el primer contacto entre tu producto y el cliente, es muy importante llamar la atención del mismo en este momento.
2) Segunda etapa de Interés: Seguidamente, debemos llamar al interés de la persona para que el mismo empiece a investigar y ver información sobre tu producto y tu empresa.
3) Tercera etapa de consideración: En este momento el cliente empieza a considerar realzar la compra del servicio o producto.
4) Cuarta etapa de intención: En esta etapa la persona comienza a tener intención de realizar la compra.
5) Quinta etapa de compra: Finalmente, el cliente potencial se convierte en comprador y adquiere el producto o servicio.
Con esta función de Callbell podras enganchar a las personas de forma práctica e ir descartando a los contactos que no cumplan con los requisitos para convertirse en un cliente ideal. La idea de esto es que puedas atraer personas interesadas en tus productos o servicios, descartar a los que no se encuentren interesados y armar una base de datos de clientes potenciales a los que posteriormente puedas enamorar con campañas de marketing en Facebook.
Un punto importante es que este embudo de ventas funciona para Facebook Messenger, ya que Callbell puede gestionar los mensajes de tu cuenta de Facebook.
Cómo crear tu embudo de venta:
Lo primero que debes hacer es acceder a la sección “Funnel de conversación” desde la página de configuración de tu cuenta de Callbell, luego hacer clic en el botón “Crear un funnel“. Asigna un nombre a la etapa del embudo (por ejemplo, “Primer contacto”), un emoji, un número de orden y guarda.
Repite los pasos anteriores para agregar las otras etapas a tu embudo de venta o soporte (por ejemplo, 2. Demostración, 3. Seguimiento, 4. Cierre, etc.).
Utilizar embudos en Facebook Messenger con la ayuda de Callbell es muy beneficios para tu negocio. Gracias a esta funcionalidad, podrás definir y personalizar tu embudo de ventas de acuerdo a las necesidades de tu negocio, lo cual te permitirá segmentar tus contactos en las diferentes etapas y quedarte solo con los mejores. Además, podrás gestionar eficientemente tus conversaciones de ventas y atención al cliente.
La implementación de un embudo de ventas en Facebook Messenger a través de Callbell es una estrategia que te ayudará a mejorar la eficacia y eficiencia de tus procesos de ventas.
Preguntas Frecuentes
Que es un embudo de ventas orientado a Facebook Messenger?
Que es un embudo de venta?
El embudo de ventas se divide en varias etapas y cada una de ellas tiene un objetivo específico que se enfoca en un punto en particular, entre ellos tenemos las etapas de conciencia, interés, consideración, intención y compra.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
