Crear anuncios en TikTok que enlacen a WhatsApp [Guía 2024]

El fuerte aumenta de la popularidad de TikTok en los últimos meses no deja indiferente a empresas y marqueteros, que deben explotar el potencial de esta red social si desean aumentar sus clientes y la facturación. También sabemos que, en lo que a aplicaciones de mensajería instantánea se refiere, WhatsApp es la App más utilizada a nivel mundial. En esta guía actualizada veremos cómo conectar WhatsApp a los anuncios de TikTok de forma inteligente y eficaz para optimizar la generación y conversión de leads.

TikTok es la aplicación más descargada de 2021 con hasta 656 millones de descargas, casi 100 millones de descargas más que su competidor Instagram. ¡La plataforma de la marca Bytedance en junio de 2021 alcanza la cifra de 3 mil millones de descargas!

Los niños de la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) son los principales usuarios de TikTok, que lo prefieren a Instagram. Este es un dato muy importante para las empresas que se dirigen a un público joven más propenso a los cambios tecnológicos.

Tu empresa también puede aprovechar este fenómeno social para crecer tu imagen, crear una comunidad o vender tus productos/servicios. Precisamente por eso, desde el verano de 2020 TikTok hace posible que las empresas accedan a la plataforma TikTok for Business.

¿Cómo crear una cuenta de TikTok para empresas?

Primero, deberás crear una cuenta en TikTok y cambiarla al modo comercial, en esta manera:

1) Abra la pestaña Configuración y privacidad en la esquina superior derecha;

2) Toque Administrar cuenta;

3) En Control de cuentas, elija Cambiar a cuenta corporativa;

4) Elija la categoría que mejor describa tu cuenta, por ejemplo, blog personal, e-commerce o fitness;

5) Desde allí, agregue un sitio web de la empresa y un correo electrónico a tu perfil.

En este punto, podrás acceder a la plataforma TikTok for Business y comenzar a crear Ads. Los tipos de Ads permitidos son fotos, videos, carruseles o publicaciones de página. Estos son los primeros pasos para poder iniciar una campaña en TikTok que haga referencia a WhatsApp.

¿Por qué utilizar WhatsApp en tu estrategia de marketing de TikTok?

WhatsApp es actualmente la plataforma de mensajería más utilizada en el mundo con más de 2 mil millones de usuarios en 180 países. Su difusión ha impulsado a muchas empresas a lanzar campañas de marketing destinadas a comunicarse con sus clientes a través de esta famosa plataforma.

Las ventajas de usar WhatsApp en tu comunicación son muchas:

1) Mayor participación de los usuarios: según una encuesta de Statista, el usuario promedio de WhatsApp pasa aproximadamente 18,6 horas al mes en la plataforma. Esto significa que tu empresa puede establecer relaciones regulares con los usuarios de WhatsApp durante un tiempo considerable.

2) Tiempos de respuesta más cortos: la plataforma garantiza respuestas en un tiempo mucho más corto que el correo electrónico clásico, ya que tanto el usuario como la empresa tienen la capacidad de permanecer conectados constantemente y recibir notificaciones en tiempo real;

3) Amplio público objetivo potencial: el amplio uso de WhatsApp a nivel global e intergeneracional lo convierte en el medio más adecuado para acceder a un gran número de personas y poder contactarlas para ofrecerles tu producto/servicio;

4) Mayor confiabilidad del Brand: el cliente moderno promedio espera poder contactar a un Brand por WhatsApp para comprar un producto o simplemente para solicitar cualquier tipo de información;

5) Permite la comunicación personalizada: al ser WhatsApp un medio de comunicación muy personal, las empresas pueden crear un contexto de confianza integrando la comunicación con fotos, videos o documentos;

6) Ofrece las API oficiales de WhatsApp Business: esta última en particular es muy útil para las empresas que quieren organizar una estrategia de comunicación a través de WhatsApp de forma estructurada y profesional.

¿Cómo crear Ads en TikTok que enlacen a WhatsApp?

1) Una vez que tengas una cuenta TikTok disponible y hayas cambiado a la versión Business, el primer paso es acceder a la plataforma TikTok for Business.

2) En este punto, hagas clic en la sección “Campaign” y en “Create”.

3) Seleccione el tipo de campaña “Traffic”.

4) Continúe personalizando la audiencia a la que se mostrará tu Ad, luego seleccione el país, el sexo, la edad y los intereses de las personas a las que desea dirigirse.

5) Ahora, seleccione el tipo de creatividad que puedes publicar: puede ser una imagen, un video o un carrusel.

6a) Por último, introduce la llamada a la acción y la url a la que deben dirigirse los usuarios que vean tu anuncio.

En este caso insertaremos un enlace que hace referencia a WhatsApp, que automáticamente abrirá una conversación con el número de empresa de tu negocio.

6b) Alternativamente, puedes insertar un enlace de WhatsApp con un mensaje precargado, por lo que el usuario que haga clic en el anuncio solo tendrá que enviar el texto precargado y podrá realizar un seguimiento del origen de esa conversación de WhatsApp.

Así podrás empezar a generar conversaciones de WhatsApp a través del canal TikTok. Si quieres obtener más información sobre cómo crear un enlace que haga referencia a WhatsApp, consulta nuestro artículo.

Cómo integrar tu estrategia de comunicación con Callbell

Si quieres aprovechar al máximo un canal de comunicación potente como WhatsApp tendrás que apoyarte en una plataforma externa que te permita gestionar de forma profesional tus contactos y tu equipo de ventas o soporte.

Callbell te permite administrar el canal de WhatsApp como un CRM y estructurar un equipo que responderá a los mensajes de los clientes potenciales y que tendrá a su disposición todas las herramientas necesarias para que la comunicación sea eficiente.

Dentro de la plataforma, de hecho, será posible configurar mensajes de bienvenida, respuestas rápidas, etiquetar contactos, crear notas internas, estudiar las estadísticas de las conversaciones y mucho más.

Obtenga más información sobre nuestra plataforma haciendo clic en este enlace.