Alguna vez has sentido que tienes un problema en WhatsApp que no puedes resolver o simplemente es un error que hace que la plataforma será realmente molesta de usar?
A nosotros si nos ha pasado y la verdad, no es una muy buena experiencia, cuando esto pasa son muchos los usuarios que no sabes o no encuentran como solucionar el inconveniente y se hace realmente molesto. Es bien sabido que las empresas grandes no tienen buen soporte o mejor dicho, las redes sociales no suelen tener un buen soporte. Esto se debe a la cantidad de consultas que reciben, las mismas no pueden atender a millones de usuarios diariamente y más cuando hablamos sobre WhatsApp.
He aquí cuando buscamos formas más eficientes de contactar con el soporte de estas empresas y resolver nuestros problemas.
Por esto, en el siguiente artículo vamos a hablarte o enseñarte sobre 4 formas de contactarse con el soporte de WhatsApp.
WhatsApp es una aplicación de mensajería que ha ido evolucionando a lo largo de los últimos años hasta convertirse en el canal de comunicación más usado a nivel mundial por los internautas. Es una app de mensajería que puede ser utilizada por personas y por empresas con el fin de compartir información de ocio, trabajo, promociones, venta o simplemente comunicación entre personas.
La razón del porqué las personas quieren contactar a WhatsApp suelen ser muchas, pero las más comunes es por bugs en la plataforma, bloqueos de números o consultas de todo tipo.
Existen múltiples formas de contactar con el soporte de WhatsApp, nosotros vamos a enseñarte las 4 principales maneras de hablar con ellos y solucionar tus inconvenientes:
1) Correo electrónico: Esta es una de las formas más usadas para contactar con WhatsApp, es tan simple como enviarles un correo con la consulta. Para que todo funcione correctamente, los emails deben tener las siguientes terminaciones. @support.whatsapp.com o @in.whatsapp.com.
2) Por medio de su página web: Si decidimos comunicarnos a través de su página web, se desplegará un chat el cual podemos identificar porque está marcado con un check verde y usa números de teléfono que comienzan con +1-5517868.
3) WhatsApp messenger support: Este es uno de los canales oficiales de WhatsApp, se encuentra en su página web y es tan simple como acceder al enlace adjunto e ir directo al formulario de contacto que nos pide rellenar la página web, una vez enviemos la consulta, WhatsApp nos contactara de la manera preferida seleccionada.
4) WhatsApp business support: Por último tenemos el canal de soporte para WhatsApp Business, este canal es diferente al normal y la idea aquí es enviar un correo electrónico directamente a la cuenta que se encarga de resolver las incidencias para WhatsApp Business. [email protected]
Ahora que hemos llegado hasta este punto, te preguntaras por qué es importante tener una cuenta con Callbell para usar WhatsApp en tu negocio. Además de las múltiples opciones de personalización y funcionalidades con CRM, funnels de venta, multi agente, multicanal, estadísticas y más. Callbell también posee un contacto más cercano con WhatsApp.
Esto significa que si tienes incidencias, ellos podrán resolver los problemas por ti y tener tu cuenta a tope y en buen estado. Si te gustaría probar 7 días gratis Callbell, solo da clic aquí.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
