O Facebook desenvolveu o Business Manager para ajudar as empresas a gerir e organizar as suas páginas Facebook e contas publicitárias. Neste artigo, iremos perceber como funciona o processo de verificação de uma conta Facebook Business Manager (processo obrigatória para ter acesso às API do WhatsApp Business).
Facebook Business Manager é uma plataforma que consiste em gerir a partir de uma única interface a tua página, contas publicitárias e anúncios no Facebook. Se usas o Facebook para o teu negócio, o Business Manager é o instrumento dedicado a gerir e ter sob controlo a atividade da tua empresa na rede social mais conhecida do mundo.
Eis 5 das principais vantagens na criação do Business Manager para tua empresa.
1) Gerir mais páginas e contas publicitárias simultaneamente.
2) Convidar e gerir de modo seguro o acesso à conta publicitária, páginas e outros asset no Facebook.
3) Gerir as publicidades
4) Criar e gerir dados do teu/teus pixel de Facebook
5) Ter um documento detalhado da atividade da tua empresa no Facebook
6) Gerir os detalhes de faturação limites de gastos em campanhas publicitárias.
7) É necessário para ter acesso às API de Whatsapp Business.
Verificar a tua empresa através do Business Manager significa fornecer ao Facebook as informações necessárias para autenticar a existência e legitimidade do negócio aos olhos do Facebook. Para iniciar o processo de aprovação (ou verificação) do teu Facebook Business Manager, primeiro faz login na tua conta (ou crie uma nova).
Nota: se o botão “Verifique a sua empresa” na seção “Central de segurança” for clicável, podes saltar a Fase 1 e passar para a Fase 2. Se, por outro lado, não for possível iniciar este processo porque o botão de verificação processo aparece cinzento, continua a ler a fase 1.
Fase 1
Antes de enviares a documentação pedida para a provação pelo Facebook, deves completar as etapas que elencamos abaixo:
1) Conecta a(s) páginas empresariais do Facebook
Em Configurações corporativas > Páginas (ver imagem em baixo). Conecta a tua página empresarial de Facebook, clicando no botão “Adicionar”. Lembra-te que podes adicionar a página apenas se tiveres acesso como administrador.
2) Conecta a tua conta publicitária
Em seguida, acede ao separador “Contas Publicitárias”, logo abaixo seção “Conta” e adiciona o ID da tua conta de publicidade.
3) Cria uma App genérica
Para criar uma app genérica na tua conta Facebook Business Manager, vai à secção “App” abaixo da secção “Conta”. Clica em “Adicionar” para adicionar/criar uma ID App.
Selecciona “outros usos” e completa os detalhes na pop-up, inserindo um “nome app”, endereço e contacto.
Uma vez criada a app, serás redirecionado para o dashboard da aplicação. Do lado esquerdo, irás encontrar as configurações, em baixo, seleciona “De base”.
Aconselhamos nesta fase a inserir o domínio web da empresa (secção Domínios de App) e um ícone. De seguida, clica em “Gravar alterações”.
Uma vez completos estes passos, o botão de verificação no Centro de segurança ficará desbloqueado e estarás finalmente pronto a começar o processo de verificação de conta no Facebook Business Manager.
Fase 2
Entra no “Centro de Segurança” e vê se o botão “Verificar Empresa” está ativado e se podes clicar nele.
Agora, deves preencher 4 seções de detalhes relativos ao teu negócio. Completa o processo enviando um dos documentos válidos (aqui encontras a lista dos documentos aceites)para a verificação da tua empresa. As 4 seções a serem completas serão:
1) Nome endereço da empresa.
2) Selecionar o setor da tua Empresa.
3) Verificar o nome da empresa (carregando um dos documentos aceites).
4) Verificar o endereço ou número de telefone da empresa.
Nota:
1) Podes verificar mais rapidamente se usares um endereço de email associado ao domínio do teu site.
2) Aconselhamos o envio de uma licença comercial para a verificação do nome da empresa e um extrato bancário para verificação do endereço.
Uma vez completo e com tudo enviado, falta aguardar a aprovação pelo Facebook. O tempo para a aprovação é muito variável: poderá ser enviado em poucos minutos ou demorar semanas (o Facebook tenta garantir uma resposta de 5 dias úteis).
Procura enviar toda a documentação pedido da forma mais clara possível para maximizar a possibilidade de ser rapidamente aceite: este é o aspeto que deverá ter o teu business manager depois da aprovação do Facebook.
A fase de verificação do teu Business Manager do Facebook torna-se imperativa, já que o WhatsApp utiliza este meio para validar a identidade do teu negócio. Para ter acesso com a tua empresa à API do WhatsApp Business, é obrigatório ter uma conta Facebook Business Manager verificada.
Para que as empresas possam estruturar um canal de atendimento através do WhatsApp, (propriedade do Facebook), em agosto de 2018, disponibilizou uma primeira versão da API (Interface de Programação de Aplicativos).
Para aceder à API do Whatsapp, uma vez verificada a conta do Facebook Business Manager, tens de ter um número disponível que não esteja vinculado a uma conta do WhatsApp atualmente em uso (podes usar um número novo ou eliminar a conta do WhatsApp do telefone). Depois de iniciar o processo de solicitação de acesso à API do WhatsApp, precisarás do número de telefone para poder configurar a tua linha virtual.
O último passo a seguir para ter acesso à API do WhatsApp Business é o de escolher o Business Solution Provider mais adequado ao teu caso: se o teu objetivo é usar o Whatsapp para enviar notificações será conveniente fazê-lo através de plataformas como o Dialog 360; se, por outro lado, o teu objetivo é usar o WhatsApp dar assistência ao cliente, aconselhamos a identificar primeiro a plataforma que irás usar para fazer o processo através da empresa escolha.
Se queres experimentar uma plataforma para gestão em equipa do teu canal WhatsApp (integrando a API oficial), Facebook Messenger e Telegram, aconselhamos-te a experimentar gratuitamente a Callbell.
Neste artigo analisamos o processo de verificação do Facebook Business Manager , esperamos que tenha sido útil.
Se gostaste deste artigo não te esqueças de partilhar ou deixar um comentário. Gratos pela leitura, até à próxima!
Perguntas Frequentes
O que é o Facebook Business Manager?
O Facebook Business Manager é uma plataforma que permite gerir as tuas páginas e contas publicitárias a partir de uma só interface, bem com os anúncios no Facebook. Se usas o Facebook para o teu negócio, o Business Manager ferramenta dedicada à gestão e ao controlo de atividades da tua empresa na rede social mais famosa do mundo.
Para além disso, o Business Manager oferece grandes vantagens ao teu negócio, como: Gerir mais de uma página e conta publicitária ao mesmo tempo, gerir anúncios, criar e gerir os dados dos teus pixéis de Facebook, relatórios detalhados das atividades da tua empresa no Facebook. Adicionalmente, é necessário ter o Business Manager ativo para poder solicitar acesso às APIs do WhatsApp Business que te permite obter o WhatsApp multiagente.
Como verificar uma conta do Facebook Business Manager?
Verificar a tua empresa através do Business Manager significa fornecer ao Facebook a informação necessária para autenticar a existência e legitimidade do teu negócio aos olhos da plataforma. Para iniciar o processo de aprovação (ou verificação) do teu Facebook Business Manager precisas em primeiro lugar de fazer login na tu conta (ou então criar uma nova).
Para verificar a tua conta do Facebook Business Manager deves seguir uma série de passos relativamente longos apenas no caso de o botão de verificação do teu Business Manager se encontrar inativo. O processo para o verificar implica ir até à secção do centro para a segurança no teu Business Manager e descobrir se o botão se encontra ativo. Podes seguir este guia no caso de estar inativo.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
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