Como vender no Instagram Direct

Neste artigo explicamos todos os passos para começar desde já a vender através do Direct, o canal de mensagens do Instagram

Continua a disseminação do Instagram, famosa rede social adquirida pelo Facebook em 2012, que hoje regista aproximadamente 1 bilião de usuários ativos por mês. Com a crise pandémica em curso, a plataforma incrementou de fato o volume de interações entre os seus usuários.

As empresas têm vindo a compreender o potencial do Instagram e prova disso é que as estimativas falam de mais de 25 milhões de empresas ativas na plataforma para promover os seus produtos e serviços.

É uma plataforma altamente intuitiva e envolvente para empresas e sobretudo para os usuários, que segundo dados mais recentes gastam em média 53 minutos por dia, tempo dedicado a navegar pelas publicações, stories e os mais recentes reels, de forma a combater o Tik Tok.

O Instagram definiu as ferramentas necessárias para as empresas que querem vender os seus produtos e serviços:

1) Botão contactos: com esta tecla, os usuários que visualizam a página Instagram poderão aceder às informações de contacto, ou seja, e-mail e número de telefone empresarial;

2) Instagram Shop: é um catálogo de produtos verdadeiro e próprio, que as empresas podem utilizar para apresentar a sua oferta da melhor forma, adicionar descrições, preços e imagens. Para esta opção a empresa deverá associar uma página Facebook e um website a partir do qual se pretende vender;

 3) Instagram Insights: é a secção que contém todas as estatísticas empresariais da conta Instagram, ou seja, onde são mostrados os dados relativos às impression, reach e engagement do conteúdo publicado;

4) Botão Call to Action: poderás adicionar botões que serão encontrados debaixo da tua biografia. aggiungere dei pulsanti che si troveranno sotto la tua biografia. De momento os itens disponíveis são limitados e focam-se somente em poucos tipos de negócio.

5) Adiciona um website no perfil: os perfis empresariais têm a possibilidade de inserir o seu website, que será imediatamente mostrado debaixo da legenda

6) Adiciona tags aos produtos nas publicações: esta função está também disponível no Facebook e permite taggar um produto já presente no teu catálogo, de forma a ser mostrado na publicação realizada.

O que fazer para começar a vender no Instagram Direct?

De seguida mostramo-vos, em poucos passos, como é possível começar a vender já através do Instagram Direct:

1) Faz download da aplicação Instagram: é necessário fazer o download da aplicação para smartphones da Apple Store ou Play Store, uma vez que muitas funcionalidades não estão disponíveis para a versão desktop. Por exemplo, não é possível criar publicações, stories e reels num computador, a menos que se utilize uma ferramenta para simulação do smartphone no próprio browser, como o User Agent;

2) Cria uma conta Instagram: uma vez aberta a aplicação, insere o endereço e-mail, o número de telefone e aguarda o SMS para a verificação ou usa as credenciais do Facebook para a criação rápida da conta. De seguida terás que definir a password associada à conta;

3) Transforma a conta Instagram em conta empresarial: por esta altura terás que ir até ao item “Conta” nas configurações e selecionar “Muda para uma conta empresarial”. Depois serás questionado sobre o tipo de conta empresarial que representas, designadamente Criador, caso sejas uma figura pública ou influencer ou Empresa, caso sejas uma marca ou uma empresa local;

4) Associa o Facebook Business Manager: neste passo, deverás aceder às configurações do Business Manager, clicar em “Conta”, depois em “Conta Instagram”, inserir o nome e a password da conta e por fim clicar em “Avançar”.

Este passo é muito importante se quiseres começar a fazer publicidade à tua página Instagram, de forma a ganhares tráfego e potenciais clientes para a tua atividade;

5) Associa a Callbell para a receção de mensagens: para isto, deverás criar uma conta Callbell: podes fazê-lo gratuitamente aqui. Uma vez efetuado o acesso, terás à disposição a nossa plataforma para a gestão das conversas provenientes das principais aplicações de mensagens instantâneas, entre as quais o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e, em breve, também o Instagram Direct.

6) Gere as conversas recebidas: chegado aqui poderás começar a receber as mensagens diretamente na nossa plataforma, que poderão ser geridas pela tua equipa de venda, que receberá as conversas automaticamente.

Com a Callbell terás à disposição todos os instrumentos para uma gestão profissional das conversas recebidas, como tags ou respostas rápidas, analytics e muito mais;

7) Começa a vender

Porquê escolher o Instagram Direct como canal de comunicação?

O Instagram é uma plataforma em crescimento contínuo, muito apreciada pelos millenials de idade tipicamente inferior a 50 anos. Por isto, começar a vender através do Instagram Direct apresenta diversas vantagens:

1) Cria envolvimento: através das mensagens Direct do Instagram, a tua empresa poderá interagir diretamente com os potenciais clientes, criando uma relação capaz de perdurar no tempo graças também ao caráter de informalidade que é possível estabelecer através deste canal.

2) Cria reputação da marca: a tua presença no Instagram vai tornar a tua marca mais visível, podendo assim planificar campanhas de influencers de marketing, giveaway e aproveitar o algoritmo com os hastags que mais representam a tua atividade;

3) Custos reduzidos: a tua empresa poderá promover os seus produtos e oferecer assistência através do canal de mensagens Direct de forma praticamente gratuita, o que te vai permitir alcançar um número crescente de usuários a custo baixo;

4) Imediatismo: é a caratéristica mais determinante para todas as aplicações de mensagens instantâneas, através das quais os usuários solicitam respostas às suas perguntas em tempos rápidos e onde quer que estejam.

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