Vendas inbound com WhatsApp: metodologia

O processo de vendas nos últimos anos parou de funcionar como antes. E é que a forma como as pessoas compram na internet mudou e é muito diferente de como as empresas vendem hoje. Agora devemos mudar e neste artigo vamos explicar como fazê-lo.

A ideia de tudo isso é desenvolver uma metodologia inbound que permite vendedores. Adote uma mentalidade centrada no cliente, para que eles possam entender o que os consumidores querem e desejam e, assim, vender para eles. Nos últimos anos, as estratégias de Inbound marketing mudaram as expectativas que os compradores têm sobre os processos de vendas nas empresas. Da mesma forma, embora os especialistas em marketing tenham mudado sua forma de agir. As estratégias e processos de vendas foram deixados para trás.

Isso surgiu porque as empresas perceberam que as vendas não foram as mesmas de anos posteriores. Agora, menos é vendido se nenhum esforço real for feito para vender e treinar vendedores. Muitas empresas desenvolveram cursos e treinamentos para eles. Dessa forma, os vendedores terão melhores habilidades ao lidar com os clientes.

Depois de entender por que as vendas inbound são importantes, é necessário entender por que essa estratégia deve ser aplicada em Whatsapp. Além disso, os vendedores têm um melhor negócio e estratégia. O WhatsApp é uma plataforma muito direta e geralmente as pessoas escrevem com intenção de compra. Se este canal de comunicação for combinado com as novas estratégias de vendas. Definitivamente, o número de leads que compram produtos ou serviços pode ser aumentado.

Por isso decidimos fazer este artigo e explicar a melhor metodologia para realizar vendas inbound com WhatsApp e com qual ferramenta você pode promover essa nova estratégia de vendas.

Diferenças entre o marketing tradicional e a metodologia de vendas inbound

A estratégia e metodologia de inbound que queremos compartilhar com você é a maneira de usar as informações que temos sobre os compradores. Fomentar e construir verdadeiros relacionamentos de longo prazo com os clientes. Trata-se de conhecer e identificar oportunidades de vendas que temos com os clientes e nos tornamos verdadeiros colaboradores e parceiros deles. A ideia é focar tudo no processo de compra do cliente em potencial e entregar o valor certo quando as principais oportunidades são identificadas.

No entanto, é necessário contar com uma equipe de marketing adequado. Já que esse tipo de estratégia depende do conteúdo que é publicado. Para ser sucinto, o marketing deve criar conteúdo importante e valioso voltado para clientes em potencial. Desta forma, esses problemas e necessidades do cliente são abordados para que quando vejam as informações. Eles são redirecionados de forma lógica e eficiente. Em vez de chegar de forma intrusiva e inadequada.

De acordo com estudos recentes, 72% das equipes de marketing atualmente realizam estratégias de conteúdo. Isso é feito para atingir o público-alvo mais adequado e de forma orgânica. É desta forma com o SEO que é possível aumentar as oportunidades de vendas e crescer em potenciais clientes adequados.

Vantagens da metodologia de vendas inbound

Se você gostou dessa nova metodologia, deve ficar bem claro sobre as vantagens que terá:

1) Promove a facilidade de upselling: Isso ocorre principalmente porque, como vendedor, ele possui informações relevantes sobre o que o comprador deseja ou comprou. Você poderá oferecer um produto melhor ou atualizar no futuro por um valor mais atraente.

2) Promova a venda cruzada: Isso se deve a saber em quais produtos complementares o comprador está interessado. Posteriormente, podem ser colocados à venda e, assim, obter um melhor valor por compra.

3) Facilita a fidelização do cliente: Isso porque muitos dados são coletados no Inbound e entre eles temos o nível de satisfação que os clientes têm com nossa marca. Permite-nos saber como os clientes interagem com a nossa empresa e assim utilizar esta informação para facilitar a fidelização.

Em geral, as estratégias de inbound ajudam as empresas a atrair e deixar seus leads qualificados felizes. Ele ainda fornece conteúdo valioso de grande importância para os compradores e, assim, os ajuda a tomar decisões de compra.

Em última análise, os compradores estão frustrados e cansados ​​de vendedores que desperdiçam seu tempo, vendedores em quem não podem confiar e que não entendem seus negócios. Os clientes procuram informações úteis e relevantes. Vendedores que sabem como fornecer essa informação, têm uma vantagem estratégica. E é aí que o inbound entra em cena.

Como funciona a metodologia de vendas inbound?

Como mencionamos anteriormente, a metodologia inboud se concentra em ajudar os representantes de vendas. Para entender melhor os consumidores, construir relacionamentos significativos e promover a interação de longo prazo. Oferecendo aos clientes em potencial o que eles querem e precisam. Dessa forma, ambas as partes poderão se beneficiar igualmente e, assim, haverá um equilíbrio no processo de compra do cliente.

Definitivamente, dizemos não à linguagem técnica e às promessas vazias como estratégia de vendas. Para entender melhor esse processo de inbound, contamos como funciona a metodologia:

Atrair

Nesta primeira fase é muito importante atrair os seus potenciais clientes. Para isso, marketing de conteúdo, técnicas de SEO, redes sociais, PPC, etc É importante que você faça isso de acordo com o planejamento estratégico para alcançar resultados.

A ideia principal não é obter o máximo de tráfego possível. Se não, atraia os clientes em potencial mais relevantes para sua empresa, por exemplo. Leads, prospects e, finalmente, clientes satisfeitos.

Para atrair a atenção dos clientes mais adequados, você deve oferecer a eles conteúdo importante no momento certo (ou seja, quando eles estiverem procurando por esse conteúdo). Por isso é importante saber o que eles precisam em cada etapa da jornada do comprador.

Interagir

Depois de conseguir atrair visitantes para o seu site, o próximo passo é convertê-los em leads ou prospects. Para isso você deve estabelecer métodos de contato eficazes, como: WhatsApp, Facebook, Instagram ou Telegram. Usando ferramentas de gerenciamento de mensagens em massa como Callbell.

Quando você já está em contato com seus visitantes, você deve responder a todas as perguntas deles e oferecer a eles conteúdo que seja valioso para cada um de seus clientes em potencial, e continuar essa comunicação.

Deleitar

Uma vez que você tem clientes, você precisa mantê-los. Nesta fase, você deve mantê-los satisfeitos, oferecer-lhes informações úteis e interessantes e cuidar de seus potenciais prescritores para converter vendas em recomendações.

Por fim, deve-se ter em mente que, para realizar vendas por meio do inbound marketing, a coordenação é muito importante, portanto, tudo deve estar perfeitamente integrado.

Uma estratégia de inbound marketing funciona melhor se você tiver as ferramentas de apoio necessárias. Por isso, queremos compartilhar alguns que você pode explorar e alcançar o sucesso com maior confiança.

Maximize o impacto da metodologia de vendas inbound com as ferramentas certas

Uma das melhores ferramentas para aplicar uma boa estratégia de inbound marketing é o Callbell. Isso ocorre porque a Callbell permite que você atenda seus clientes de forma eficiente e eficaz. Acima de tudo, permite conectar os canais de comunicação mais relevantes e obter informações sobre seus clientes.

Ele fornece métricas especializadas sobre o desempenho de sua empresa, informações sobre seus clientes e fornecedores. Callbell é uma ferramenta muito completa que vai te ajudar a aplicar o inboud marketing de forma eficiente e assim conseguir o maior número de potenciais clientes. Além disso, a Callbell oferece um WhatsApp multiagente.

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