Seis estratégias para melhorar o tráfego num site com o WhatsApp

O WhatsApp é o meio de comunicação mais estendido na atualidade (excluindo o mercado chinês). E, como todo meio de comunicação, é transmissor de informação. Isso que pode parecer evidente não é algo que seja visto a olho nu ao momento de tirar um verdadeiro proveito.

É um canal muito poderoso para atrair tráfego, em troca de informação de interesse. Tem um escopo como poucos canais porque a grande maioria dos usuários está muito pendente das notificações da app, além de que eles têm seu celular sempre por perto. Essa aproximação física e esse constante interesse são pontos vantajosos demais como para não serem aproveitados, se você quer atrair tráfego no seu site.

Por isso vamos ensinar a você seis estratégias para melhorar o tráfego num site com o WhatsApp.

1) Ter um grupo do WhatsApp com informação relevante

Gerar comunidade é uma das prioridades de toda marca. As interações entre pessoas com os mesmos interesses permitem seja gerado com mais facilidade a fidelidade em relação a uma marca o um produto. Por isso é tão importante que se estimulem essas interações nas redes sociais.

Para lográ-lo, uma maneira fácil e rápida é criar conteúdo de interesse no site de você e compartilhá-lo num grupo do WhatsApp. Claro, requere constância e que seja informação relevante. Uma maneira efetiva e que não pareça publicidade (embora seja) é compartilhar o link com um resumo e uma breve opinião que gere um chamado à ação. Isso vai fazer com que os integrantes do grupo se interessem em escrever as suas opiniões e entrar ao link que redirecione ao site de você.

A constância é fundamental para lográ-lo. Também você vai requerer incentivar as conversações, a maneira de moderador. No caso de que você não tenha tempo ou tempo para fazê-lo, existe a figura de moderador da comunidade, quem se encarregará dessas tarefas.

2) Aproveite os status do WhatsApp

Nos status do WhatsApp você pode colocar vídeos e imagens que chamem a atenção, e colocar um link com informação de interesse. As pessoas clicarão e serão dirigidas ao site que você eleja. Você também pode fazer isso com produtos da sua loja online, deixando-lhes o link de compra.

3) Rotas de mensagens

As rotas de mensagens são aquelas que permitem aos usuários navegar entre distintas opções que se lhe apresentam quando lhe escrevem a uma empresa. O objetivo dessas rotas é guia-los através de uma rede de alternativas até que cheguem aonde lhes interessa. Isso pode ser para consultas sobre algum produto que você tenha, por exemplo, ou onde comprá-lo.

A ideia é que você descubra a maneira de que, quando chegue ao final da rota, você possa dar a opção de obter informação mais detalhada quando entre no link que você deixe disponível e que seja direcionado ate o site de você. Para que não seja algo desconfortável nem uma evidente publicidade, o adequado é que tanto as rotas como as mensagens que vão aparecer sejam feitas por especialistas em marketing. A linguagem, as interações e a comodidade são importantes demais aqui para oferecer uma experiência de usuário satisfatória.

Uma ferramenta muito interessante para criar rotas ou fluxos de mensagens é o chatbot da Callbell. Você pode experimentá-lo clicando aqui.

4) Enviar mensagens privadas com os produtos que você queira promover

Quando você tem uma loja online e recebe pedidos via WhatsApp, você tem uma base de dados gigantesca de potenciais clientes que tem mostrado interesse no produtos de você e de pessoas que já compraram a você. Isso é um canal de comunicação que você pode aproveitar para continuar com esse relacionamento. Você pode enviar pelo privado, mensagens para promover os seus produtos mais bem sucedidos, ofertas, descontos, etc. E cada promoção vai ter o seu correspondente link para a loja virtual de você. Assim, você vai lograr fazer tráfego desde o site de você ao WhatsApp e vice-versa.

5) Canais do WhatsApp

Os canais do WhatsApp são uma função bastante nova, mas que tem muito potencial para quem queira ter um grande escopo. Você pode ter uma marca, uma web o uma loja com seu respectivo canal e motivar aos potenciais clientes a se cadastrar. Claro, você tem de oferecer conteúdo relevante que valga a pena e que chame a atenção, e com a possibilidade de retê-la o suficiente como para que, depois de que os usuários vejam um link no canal, entrem e cheguem ao site que você quer.

É uma espécie de subscrição, por chamá-lo de alguma maneira, e ainda não tem muita popularidade, pelo que não será uma grande fonte de tráfego, mas não deixa de ser uma oportunidade de gerar comunidade e escopo aos que você vai poder tirar proveito deles num futuro.

Um truque é que você dê ao canal o nome da sua loja junto com uma palavra chave que seja procurada nesta função do WhatsApp. Assim você vai ter a possibilidade de chegar a mais pessoas.

6) A descrição de WhatsApp Business

Si você tem o WhatsApp Business, você pode colocar na descrição o link do seu site e um breve resumo sobre do que se trata. Assim, o usuário que lê pode sentir o interesse suficiente para buscar mais informação e ter o incentivo para clicar no link. Isso os levará ao seu site e, se você tem conteúdo relevante, você poderia gerar interações dentro do site, seja navegando por mais tempo, fazendo compras ou deixando comentários, por exemplo.

Porque aumentar o tráfego com o WhatsApp, qual é o ponto?

O objetivo é dar a informação mínima necessária no WhatsApp e ter na web a informação completa. Para que os usuários tenham interesse no site, você lhe deve oferecer informação relevante no WhatsApp e a mais completa no site. Para incentivar que cliquem e queiram saber mais, use uma linguagem de marca que tenha constantes chamados à ação sem ser invasivo.

Cuidado, é importante que a informação que você transmita via WhatsApp seja suficiente como para que não pareça que você trata os seus seguidores apenas como compradores e receptores de publicidade. Ofereça sempre conteúdo de valor, mas racione-lo de maneira inteligente para que aqueles mais interessados possam saber mais.

Uma excelente forma de utilizar o WhatsApp para potenciar serviços de você é usando a Callbell, uma plataforma planejada para o atendimento ao cliente e vendas que vai ajudar a você a maximizar os resultados e a qualidade dos leads. Essa plataforma tem múltiplas vantagens como as métricas especializadas, as quais você pode utilizar para medir o tráfego que você envia, também você pode fazer automatizações e integrações com múltiplas plataformas.

O que está esperando, experimente a Callbell agora.