O que é Treble.ai e qual é sua melhor alternativa

Treble.ai é uma ferramenta que se concentra principalmente no uso de Whatsapp para comunicação com os clientes. Esta plataforma integra o famoso aplicativo de mensagens (WhatsApp) para que possa melhorar o atendimento ao cliente, centralizar o suporte do WhatsApp e automatizar a comunicação com clientes.

Esta ferramenta tem muitos benefícios interessantes para as empresas. Entre seus serviços mais destacados temos o chat multiagente através do WhatsApp, o uso de equipes como (marketing, vendas ou suporte) e a possibilidade de integrar diferentes ferramentas de atendimento ao cliente como Zendesk e HubSpot. Além disso, um recurso especial que se destaca é a automação de mensagens no WhatsApp. Isso significa que o robô responderá aos seus clientes automaticamente de acordo com a configuração que você der.

Para o Treble.ai nem tudo é bom. A ferramenta tem várias desvantagens que tornam seu uso um pouco complicado. Para começar, o único aplicativo de mensagens que o Treble integra é o WhatsApp, portanto, se você tiver mais aplicativos de mensagens nos quais recebe mensagens de seus clientes. Você terá que responder às mensagens diretamente de sua conta nessas redes sociais. Outra desvantagem é o suporte que o Treble nos oferece. Visto que, não é muito bom e às vezes deixa muito a desejar, finalmente temos que a plataforma é bem simples e ter um único canal de comunicação deixa muitas funcionalidades úteis para venda e suporte externo.

A plataforma em si tem um grande foco no atendimento do WhatsApp, por isso geralmente são empresas pequenas ou muito pequenas que a contratam. Além disso, para criar uma conta é extremamente necessário agendar uma demonstração com um de seus vendedores.

Neste artigo vamos mostrar quais são as vantagens e desvantagens. Além de como o Treble.ai funciona, o que é a melhor alternativa e como ele pode ajudá-lo em seu negócio.

Principais recursos e como o Treble.ai funciona

As principais características que podemos ver no Treble.ai são as que vamos destacar abaixo:

1) Conecta-se com um único canal de comunicação (WhatsApp)

Treble.ai oferece a possibilidade de conectar o WhatsApp e automatizar os processos de comunicação nesta plataforma.

2) Você pode integrar Zendesk e HubSpot

A ferramenta permite integrar essas outras duas plataformas para maximizar a produtividade e eficiência do atendimento e comunicação com seus clientes.

3) Métricas

O Treble oferece uma seção inteira dedicada às métricas de negócios, onde você pode visualizar todos os aspectos importantes de seus agentes e clientes.

4) Botão WhatsApp

Em Treble.ai eles oferecem a você um widget de bate-papo do WhatsApp para que você possa colocá-lo em sua página da web para que seus clientes em potencial possam se comunicar diretamente com você.

Como se registrar no Treble.ai

Para se inscrever Treble.ai, você deve seguir uma série de etapas muito simples e relativamente curtas. Aqui vamos explicar-lhe como fazê-lo.

1) A primeira coisa que você deve fazer é entrar na página Treble.ai clicando aqui.

2) Mais tarde, vamos clicar no canto superior direito onde diz Agendar Demo.

3) Finalmente adicionamos nossas informações de contato e pronto. Clicamos em Solicitar demo!

Feito isso, você só terá que esperar que um consultor entre em contato com você para explicar como o Treble funciona e você poderá criar sua conta.

Vantagens e desvantagens do Treble.ai

As vantagens e desvantagens do Treble.ai são muitas. Aqui vamos compartilhar todas as informações necessárias para que você possa tomar uma decisão de acordo com suas necessidades de comunicação com os clientes.

Vantagem

1) Multiagente whatsapp.

2) Automação de bate-papo.

3) Integração com Zendesk.

4) Integração com HubSpot.

Desvantagens

1) Preços altos pelo seu serviço por agente.

2) O único plano que eles têm oferece apenas um agente.

3) Ferramenta focada apenas no WhatsApp.

4) Sem funcionalidades de CRM, só é possível com integrações como o HubSpot.

5) Suporte um pouco ineficiente.

Devo obter o Treble.ai?

Como mencionamos acima. Treble.ai é uma ferramenta que está faltando muitas coisas. No entanto, ele é projetado para empresas que usam apenas o WhatsApp, por isso é limitado nesse sentido. O Treble foi criado para pequenas empresas que não possuem grandes requisitos de comunicação. A única maneira de um usuário gerenciar o suporte e as vendas de seus negócios com o Treble é por meio de um CRM como o HubSpot ou uma ferramenta de emissão de bilhetes como o Zendesk.

Então, com base no que pesquisamos, o Treble é uma ferramenta para pequenas empresas com um único canal de comunicação (WhatsApp) e integração com Zendesk e HubSpot. Se sua empresa precisa de mais requisitos na área de vendas e atendimento ao cliente, talvez outra ferramenta como a Callbell seja ideal para você.

A melhor alternativa ao Treble.ai

No mercado de ferramentas de comunicação, existem múltiplas plataformas que podem ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes. Essas ferramentas ajudam a melhorar os processos de vendas e suporte. Mantenha os portfólios organizados, ofereça melhor eficiência no trabalho e integrações importantes para fazer as coisas com eficiência.

Se você deseja acessar uma lista de todas essas ferramentas de mensagens, pode vê-la aqui:

Acesse a lista clicando aqui

 Nesse mesmo sentido, se você quiser experimentar a melhor alternativa ao Treble.ai, uma ferramenta muito completa para equipes de suporte, vendas ou call centers. Isso permite que você gerencie um número ilimitado de mensagens, adicione colaboradores às suas equipes de suporte ou vendas, forneça estatísticas completas sobre seu processo de comunicação, seja fácil de usar e ofereça uma organização clara com eficiência e eficácia no trabalho, Callbell pode ser o solução.

Se você quer saber mais sobre a ferramenta Callbell e como ela pode te ajudar a melhorar os processos de comunicação com seus clientes, você pode clicar aqui.