Quando você tem uma empresa e faz muitas vendas online, começa a perceber que as mensagens que chegam dia a dia estão crescendo em quantidade. Chega um momento em que não é mais humanamente saudável ou possível atender tantas pessoas por meio de redes ou da aplicação de Whatsapp ou Telegram. É nesta altura que é necessário recorrer a plataformas que permitam desenvolver uma boa gestão das comunicações com os clientes.
É neste exato momento que as empresas começam a contratar plataformas externas para gerenciar suas mensagens no WhatsApp e outras redes sociais. No entanto, a situação geralmente ocorre quando uma loja deseja trocar de ferramentas por algum motivo convincente e é aí que os problemas começam. Isso porque fica muito difícil gerenciar as comunicações de forma eficaz devido ao número de mensagens e as empresas começam a precisar de equipes inteiras de atendimento ao cliente para poder atender a demanda.
Depois de experimentar uma ferramenta, a empresa pode sentir a necessidade de migrar o serviço para outra plataforma. É aí que começam os problemas, já que esse serviço funciona com a API do WhatsApp Business e, como regra geral, é impossível voltar de um número de API para um normal. É por isso que neste artigo vamos explicar como migrar sua conta da API do WhatsApp do Sirena para outro serviço, como Callbell.
A API oficial do WhatsApp Business foi desenvolvida especificamente para integrar todas as suas comunicações em um só lugar por meio de uma ferramenta externa. O interessante dessa funcionalidade é que ela oferece a possibilidade de integrar sua conta do WhatsApp com outros aplicativos e centralizar suas comunicações em outra plataforma. Além disso, você também pode automatizar mensagens e processos.
Para estabelecê-lo de uma maneira mais fácil de entender. A API oficial do WhatsApp é a forma como os desenvolvedores conseguem conectar plataformas externas ao WhatsApp e assim obter novas funcionalidades. Se uma empresa conectar outro aplicativo por meio de um método diferente da API, ela poderá perder sua conta.
Antes de ensiná-lo a migrar sua conta, você deve ter bem claro que, como sua conta já é uma API de Business com Sirena, a única maneira de alterar seu provedor é que ele possa fornecer serviço para o API do WhatsApp como a Sirena, uma empresa muito boa para isso é a Callbell.
1) A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com Sirena para informar que deseja migrar para outro provedor de API do WhatsApp Business. Isso para que eles possam desvincular sua conta do sistema deles. No entanto, eles não são responsáveis pelo processo de migração como tal, este processo fica a cargo do seu novo provedor.
Lembre-se de que você também pode entrar em contato com o e-mail de suporte: [email protected]
2) Feito isso, é hora de entrar em contato com a Callbell para migrar nossa conta Sirena. Para isso, a primeira coisa que devemos fazer é ter um número disponível que não esteja associado a uma conta do WhatsApp*
Para entrar em contato com a Callbell, você pode escrever diretamente para este número do whatsapp
3) Preenche este formulário com todas as informações necessárias
4) Entre em contato com nossa equipe (via WhatsApp ou agendando uma ligação)
5) Verifique o número e solicite a aprovação do seus modelos de mensagem
NOTA:
Observe que, a partir de 25 de junho de 2022, não é mais necessário verificar a conta do Business Manager para configurar uma conta na API do WhatsApp Business. A conta pode ser configurada imediatamente, com a única limitação de que a Empresa pode iniciar (de saída) proativamente um máximo de 50 conversas por dia, enquanto não há limitações quanto ao número de conversas recebidas. Lembre-se de cumprir políticas do whatsapp para evitar a suspensão da conta.
Callbell é a melhor plataforma para migrar seu serviço WhatsApp Business API de outro provedor. O motivo é que essa plataforma consegue equilibrar a automação com uma boa gestão de comunicação para as equipes de vendas e suporte. Callbell é a primeira plataforma CRM para WhatsApp com recursos como roteador automático, notas, etiquetas, integrações para o seu negócio e muito mais.
Se você quiser mais informações sobre Callbell, você pode clicar aqui.
Perguntas Frequentes
O que é a API do WhatsApp Business?
A API oficial do WhatsApp Business foi desenvolvida especificamente para integrar todas as suas comunicações em um só lugar por meio de uma ferramenta externa. O interessante dessa funcionalidade é que ela oferece a possibilidade de integrar sua conta do WhatsApp com outros aplicativos e centralizar suas comunicações em outra plataforma. Além disso, você também pode automatizar mensagens e processos.
Para estabelecê-lo de uma maneira mais fácil de entender. A API oficial do WhatsApp é a forma como os desenvolvedores conseguem conectar plataformas externas ao WhatsApp e assim obter novas funcionalidades. Se uma empresa conectar outro aplicativo por meio de um método diferente da API, ela poderá perder sua conta.
Qual é a melhor alternativa à Sirena?
A Callbell é a melhor alternativa à Sirena graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.
Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.
A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
