Como funcionam as mensagens temporárias no WhatsApp?

Neste artigo vamos dar-te uma explicação simples sobre como funcionam e para que servem as mensagens temporárias no WhatsApp. Esta é uma nova funcionalidade semelhante às mensagens temporárias do Telegram, ferramenta que usa este tipo de características há já algum tempo. Esta característica é nova no WhatsApp e vem resolver aqueles inconvenientes que surgem quando um usuário deseja enviar uma mensagem multimédia que não fique guardada no dispositivo da outra pessoa. Assim funcionam as mensagens temporárias no WhatsApp.

Atualmente, estas mensagens só se podem ver uma única vez, desaparecendo logo após a visualização. Isto significa que o tempo não pode ser livremente configurado e que só é possível enviar um arquivo por mensagem. Além disso, não aparece nenhum texto de aviso sobre a eliminação da mensagem: esta passa apenas a surgir a cinzento.

Outra característica é a possibilidade de ativares estas mensagens de forma permanente numa conversa: tudo o que enviares será então eliminado 7 dias depois. Desta maneira, uma conversa mantém-se sempre limpa 7 dias após o envio das mensagens. Quando esta característica está ativa numa conversa, todas as mensagens passam a ser temporárias.

Uma das limitações é não poderes eliminar as notificações dessas mensagens temporárias. Outra limitação está nas respostas ou reencaminhamentos, que também não podem ser apagados. Por último, estas mensagens permanecem nas cópias de segurança. Podes seguir os passos abaixo para ativar e enviar uma mensagem temporária:

Como enviar uma única mensagem temporária?

Para enviar uma mensagem temporária deves ter em conta que só é possível partilhar arquivos multimédia. Para isso, deves seguir estes passos.

Entra numa conversa e clica em mensagem multimédia. A seguir escolhes a fotografia e avanças para selecionar a foto a enviar. Depois clicas em mensagem temporária e em enviar.

Como ativar a opção de mensagem temporária numa conversa?

Para ativar as mensagens temporárias numa conversa só precisas de entrar nela, tocar no cartão de contacto e ativar a opção de mensagens temporárias.

O que são as mensagens temporárias?

É um sistema implementado pelo Facebook no WhatsApp que permite extinguir automaticamente as mensagens uma semana depois do seu envio. Não é possível modificar o tempo de eliminação das mensagens. Além disso, após 7 dias, as mensagens desaparecem sem deixar qualquer rasto.

Convém sublinhar que podes ativar e desativar esta opção sempre que desejares. Os destinatários podem guardar estas mensagens temporárias reencaminhando-as para outras pessoas ou fazendo capturas de ecrã.

Em que situações posso usar as mensagens temporárias?

As mensagens temporárias podem ser utilizadas em diferentes situações. Aqui te deixamos uma lista:

1) Caso tenhas uma empresa e forneças atendimento ao cliente via WhatsApp com ferramentas como a Callbell. As mensagens temporárias servem para apagar automaticamente as conversas onde o cliente partilha informação pessoal delicada.

2) Quando tens conversas privadas com informação que não pretendes partilhar.

3) Podem ser utilizadas para a segurança dos grupos. São eliminadas após 7 dias.

4) Outra opção é usar as mensagens temporárias para manter as conversas limpas.

Um grande complemento para as mensagens temporárias é a Callbell. Podes utilizar esta ferramenta quando precisares do WhatsApp Multiagente para atendimento ao cliente ou equipas de venda.