É possível gerenciar solicitações de suporte vindas do WhatsApp no Tawk.to? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à sua conta Tawk?
No momento, não é possível integrar o WhatsApp ao Tawk.to. Como afirmado na página de Integrações, não é possível integrar a ferramenta de bate-papo ao vivo com aplicativos de mensagens diretas como o WhatsApp e o Facebook Messenger.
No site da empresa, não há informações sobre planos futuros para liberar a integração e, portanto, é necessário usar alternativas para integrar o WhatsApp nos seus canais de suporte ao cliente.
Alternativas ao Tawk.to para fornecer assistência com o WhatsApp
Se você está procurando uma alternativa ao Tawk.to para fornecer suporte ao cliente via WhatsApp, recomendamos que você experimente o Callbell.
O Callbell é uma ferramenta de suporte que permite centralizar em uma única solução todas as solicitações de assistência provenientes de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direto e Telegram, e garantir que elas sejam gerenciadas de forma colaborativa pela equipe de suporte ao cliente.
Para mais informações, você pode visitar a homepage da Callbell a partir daqui.
Sobre o autor: Olá! Sou Carlo e sou co-fundador da Callbell, a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
