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E-Commerce

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Plataforma WhatsApp & Messenger para Empresas de E-Commerce

Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

Callbell ajuda sua loja de comércio eletrônico a gerenciar a comunicação com seus clientes por meio de canais de mensagens instantâneas para aumentar as vendas

Converse com os clientes em seus aplicativos favoritos

Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Direct para fornecer informações sobre seus produtos, responder a solicitações de suporte

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Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados

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Callbell para Empresas
E-Commerce

Como podem as empresas do comércio online usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct para comunicar com os seus clientes?

O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

No setor do comércio online, é muito importante poder comunicar com os clientes e potenciais clientes de forma responsiva e eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

Fornecer apoio aos clientes;
Enviar faturas ou recibos de compra;
Receber pedidos de devolução ou substituição de produtos;
Enviar promoções personalizadas;
Solicitar comentários ou feedback;
Partilhar novidades sobre a empresa.

Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?

A Callbell pode ajudar a tua escola ou centro de formação a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de apoio e concentrando a comunicação em aplicações de mensagens como o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.

Se procuras um modo de tornar mais eficiente a comunicação com os estudantes ou encarregados de educação e pretendes oferecer atualizações rápidas sobre a situação escolar através de aplicações de mensagens instantâneas, então a Callbell pode ajudar-te.

A Callbell oferece-te a possibilidade de convidares a tua equipa para uma única interface pensada para a colaboração. Basta criar uma conta gratuita para testar a plataforma incorporando o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.

Quais são as principais funcionalidades da plataforma?

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.