O Instagram é uma das plataformas mais populares na Internet, tanto pelas mensagens quanto pela partilha da própria vida social, com múltiplas funcionalidades de carregamento de fotos, vídeos, reels e stories em primeiro plano, ou a possibilidade de teres o teu negócio, gerir os pagamentos, ligar a tua página a outras redes sociais e muito mais. Por este motivo, um grande número de usuários considera agora o Instagram como a sua rede social preferida.
Dada esta crescente popularidade, muitas empresas e privados criaram ferramentas que funcionam perfeitamente com o Instagram e que concedem mais funcionalidades do que as propostas por esta rede social. Tal melhorou consideravelmente a sua popularidade já que, graças a estas ferramentas externas, é possível acompanhar os teus seguidores e efetuar métricas e análises de forma mais profissional, automações e pesquisas de mercado dentro da plataforma, medindo o aumento das vendas e dos usuários.
Por este motivo, e para que te possas divertir com estas ferramentas externas, vamos dizer-te neste artigo como podes ligar-te a elas e quais as ferramentas mais seguras, já que existem ótimas ferramentas profissionais mas também meios que promovem fraudes ou furtos de dados sensíveis. Por isso, é naturalmente preferível conhecê-los antes de os utilizar.
Os riscos com que se pode deparar uma conta Instagram que utiliza aplicações de terceiros vão obviamente para além dos simples likes ou das contas constituídas por perfis falsos; este é, na verdade, o melhor cenário possível, já que significa que os teus dados são visíveis a todos, inclusive a quem utiliza esta aplicação. Entre eles inclui-se também a password e isto significa que, se uma destas ferramentas quiser conhecer estes dados, pode aceder-lhes sem qualquer dificuldade.
É evidente que nem todas as aplicações de terceiros ou ferramentas externas no Instagram precisam de ser evitadas, queremos apenas fazer-te perceber que estes perigos existem realmente e que precisas de conhecê-los para ter ainda maior precaução na escolha da aplicação a usar. Ao mesmo tempo, não precisas de te preocupar caso utilizes uma aplicação certificada e verificada pelo Instagram ou Facebook: assim não terás qualquer tipo de problema.
Existem diversas aplicações de terceiros a utilizar no Instagram; aqui porém vamos mostrar-te as que são usadas com maior frequência e onde encontrarás certamente uma grande utilidade para as tuas contas.
Uma aplicação desenvolvida especificamente para analisar e acompanhar as métricas da tua conta, de likes, seguidores, de estatísticas e muito mais.
A Callbell é uma das melhores ferramentas externas no Instagram para o serviço clientes e equipas em geral. Permite realmente monitorizar todas as mensagens que recebes no Instagram Direct numa única plataforma com mais usuários, oferecendo-te métricas e funcionalidades para as empresas de comércio eletrónico, equipas de assistência ao cliente, apoio ou vendas.
Este instrumento é semelhante ao Iconosquare, desenvolvido para acompanhar as métricas, estatísticas e informações da tua conta, da planificação e da estratégia dos conteúdos.
Esta ferramenta permite-te conhecer as pessoas que te seguem e que tu segues de volta, tendo a possibilidade de ver quais são os seguidores que te seguem efetivamente mas que tu não segues.
Esta aplicação possibilita-te republicar os posts de que gostaste dentro do Instagram, mantendo uma breve menção à publicação original.
Com esta ferramenta serás capaz de analisar o comportamento da tua conta Instagram e planificar as estratégias que ali pretendes adotar.
Esta seleção de ferramentas para o Instagram vai possibilitar-te utilizar uma série de funcionalidades específicas que serão bastante úteis para a plataforma. Além disso, vai ser possível melhorar as prestações e a usabilidade da tua conta, otimizando o serviço aos clientes ou os processos de venda com ferramentas como a Callbell.
O que podemos fazer com estas plataformas externas?
a) Gerir as nossas contas.
b) Gerir uma equipa de venda, apoio ou serviço aos clientes.
c) Organizar a timeline sob forma de coluna.
d) Ver os novos seguidores e quem deixa de nos seguir.
e) Programar os nossos posts.
f) Partilhar posts de terceiros.
g) Criar posts cativantes.
h) Adicionar filtros às fotos.
i) Analisar os nossos dados.
A Callbell é uma ferramenta que permite conectar várias pessoas a diversos canais de serviço, entre os quais o Instagram, o Whatsapp e o Telegram. Esta ferramenta é essencial para as equipas de venda, apoio, serviço ao cliente ou qualquer outro tipo de equipa que necessita de conectar várias pessoas a um único canal. A Callbell possui as características mais importantes como a simplicidade, a facilidade de uso, a comunicação e a integração com outros canais de comunicação.
Existem muitas funcionalidades na Callbell. Entre estas encontras a gestão de uma equipa de venda, apoio, serviço ao cliente ou atenção em geral a vários canais como o Telegram, o Instagram Direct, o Facebook Messenger ou o WhatsApp (neste último a partir de um único número).
Podemos também medir as prestações das equipas de serviço e visualizar as estatísticas da tua atividade em termos de prestações em geral, o que nos possibilita otimizar processos e melhorar estratégias.
É extremamente simples conectar a Callbell ao Instagram. Só precisas de inserir a tua conta Callbell clicando aqui (se não tens conta, podes criar uma clicando aqui), a seguir basta clicares no ícone da dashboard e depois no botão Conecta no separador Instagram.
Depois de completar estes passos, teremos então conectado o Instagram Direct à nossa conta.
Perguntas Frequentes
Que riscos se correm ao ligar o Instagram a ferramentas externas?
Os riscos corridos por uma conta Instagram que utiliza aplicações de terceiros vão obviamente além dos simples likes ou da abundância de seguidores falsos. Este é, na realidade, o melhor cenário possível: significa que estás a dar os teus dados a todas as aplicações de terceiros, inclusivamente a password. Por isso, se uma destas ferramentas quiser ficar a conhecer estes dados, poderá aceder-lhes sem qualquer dificuldade.
Obviamente, nem todas as aplicações de terceiros ou ferramentas externas para Instagram são assim tão negativas e perigosas. Queremos só fazer-te perceber que, infelizmente, estes riscos existem e precisas de os conhecer para estar muito atento e decidir bem sobre que aplicações será melhor usar. Da mesmo forma, não deverás preocupar-te, já que, se utilizas uma aplicação certificada e verificada pelo Instagram ou Facebook, não terás qualquer problema.
Que plataformas externas posso ligar ao Instagram?
Existem muitas aplicações de terceiros para utilizar no Instagram. Aqui vamos mostrar-te as que são mais frequentemente usadas e que vais seguramente considerar úteis para a tua conta.
É uma das melhores ferramentas externas Instagram para o serviço ao cliente e para equipas, já que possibilita ler e receber todas as mensagens provenientes do Instagram Direct numa única plataforma multiusuário, oferecendo-te métricas e funcionalidades de chat para empresas como e-commerces, equipas de assistência ao cliente, apoio ou vendas.
Hootsuite
Esta ferramenta é semelhante ao Iconoquare, tendo sido desenvolvida para acompanhar métricas, estatísticas e informações da tua conta em geral, da planificação e da estratégia de conteúdos.
Metricool
Com esta ferramenta vais ser capaz de analisar o comportamento da tua conta Instagram e planificar as estratégias que pretendes adotar na tua conta.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
