Como funciona o sleekflow.io

Sleekflow.io é um software que permite que as marcas gerenciem vários canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Line, WeChat, Live Chat e e-mail.

É uma ferramenta pensada para grandes empresas com funcionalidades completas que cobrem todo o tipo de necessidades, integrando-se com mais de 2.500 ferramentas permite às empresas melhorar a comunicação com os clientes, integrar meios de pagamento instantâneos e realizar campanhas de marketing e divulgação.

Assim, a sua maior vantagem é permitir centralizar tudo o que é essencial numa única plataforma, no entanto, como tem múltiplas opções e funcionalidades, pode ser difícil para os agentes de vendas manusear e, além disso, sendo uma ferramenta completa, é caro e de difícil acesso, por isso é conveniente ter alternativas semelhantes a Sleekflow que se adaptam às necessidades do seu negócio.

Esta plataforma utiliza regras de encaminhamento inteligentes, o que significa que permite otimizar os fluxos de vendas, fazendo com que os chats recebidos redirecionem automaticamente para o agente de contacto adequado para responder às suas questões e dúvidas. Além disso, possui mensagens de campanha de marketing para atingir os clientes interessados ​​em seus produtos.

Embora seja uma plataforma completa e interessante, é útil conhecer um pouco mais sobre como funciona o Sleekflow e verificar se é realmente o que você procura para sua empresa, por isso recomendamos que continue lendo os parágrafos a seguir para descobri-lo.

Principais recursos do Sleekflow.io

Sendo uma plataforma complexa, Sleekflow oferece múltiplas funcionalidades:

a) Comunicação multicanal e multiagente

b) Links de pagamento diretamente no chat

c) Mensagens de difusão personalizadas

d) Integração com plataformas como Salesforce e HubSpot

e) Chatbots e respostas automáticas para mensagens instantâneas, comentários do Facebook e Instagram

f) Conexão com CRM existente

g) Análise de controle e desempenho

Devo usar o Sleekflow para o meu negócio?

Sleekflow é uma plataforma útil capaz de abranger e adaptar-se às necessidades e objetivos de um negócio, no entanto destina-se a grandes empresas, no entanto, a plataforma é uma excelente alternativa para pequenas e médias empresas em expansão.

Sendo uma plataforma ampla que oferece uma ampla variedade de funções e recursos avançados, o Sleekflow foi projetado para profissionais e pode ser pesado em comparação com outras plataformas, como Callbell.

Apesar de ser uma ferramenta completa, é cara, por isso não é acessível para aquelas empresas que estão começando, além de pagar por um serviço com recursos avançados que não serão úteis naquele momento.

Vantagens e desvantagens

Vantagens

a) Categorização dos contatos

Permite segmentar e etiquetar contatos para facilitar a divulgação de mensagens promocionais e campanhas de retargeting.

b) Automação de mensagens e Chatbots

Essa ferramenta permitirá criar respostas rápidas para agilizar o fluxo de consultas e configurar chatbots para responder a perguntas comuns dos usuários.

c) CRM Integrado

É uma das ferramentas mais eficazes para gerenciar relacionamentos com clientes. você poderá centralizar e organizar os dados de seus clientes para oferecer um atendimento completo e satisfatório

d) Links de pagamento

O processo de venda fica muito mais fácil, rápido e seguro para o usuário com a integração de links de pagamento direto ao chat.

Desvantagens

a) Complexidade de uso

A plataforma pode ser confusa para iniciantes e a integração dos agentes de vendas é complicada e às vezes o suporte vagueia muito.

b) Custo alto

Isso o torna inacessível para quem está começando ou para empresas de médio porte com baixo orçamento.

c) Limite de contatos

A plataforma oferece um limite de contatos para cada plano. Assim, a plataforma não disponibiliza uma atualização automática do plano caso a conta atinja o limite de contatos.

d) Painel lento

Às vezes, o quadro de mensagens principal é lento para atualizar, aumentando o tempo de resposta por mensagem e diminuindo o fluxo de consultas.

A melhor alternativa ao Sleekflow

Sleekflow pode parecer uma opção atraente e completa. No entanto, sua principal desvantagem é que não é projetado para nenhum tipo de empresa e, portanto, é conveniente ter alternativas igualmente eficientes e produtivas, como Callbell.

Callbellé uma alternativa completa e econômica, sendo uma plataforma multiagente e multicanal mais acessível que o Sleekflow. Por ser mais barato, pequenas e médias empresas podem adquirir o plano básico com custos acessíveis, com todas as principais funcionalidades que as empresas precisam hoje, fornece métricas que medem o desempenho dos agentes, facilita o processo de comunicação interna da empresa e ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente para seu negócio.

Ao contrário do Sleekflow, o Callbell é uma plataforma estável e fácil de usar, a plataforma é muito simples e a integração não leva muito tempo, porém, a maior vantagem da Callbell é o seu suporte, já que seus agentes estão sempre prontos para te ajudar em todos os momentos.