Como funciona o Hilos e uma alternativa competitiva

Ao longo do tempo, os aplicativos de mensageria têm ocupado mais terreno nas estratégias de captação de clientes das empresas. Isso tomou uma direção muito interessante em quanto à competitividade.

Hoje em dia tem milhares de aplicativos de mensagerias que dominam as comunicações entre empresas e potenciais clientes, mas quem lidera esse mercado é o WhatsApp. A partir de isso, muitas alternativas foram desenvolvidas que complementam os apps mais utilizados. Essas alternativas o que faz é melhorar e potenciar o serviço que já fornecem esses aplicativos de mensageria.

Existem muitos exemplos no mercado, mas hoje vamos falar de um em particular. Um aplicativo que ajuda a melhorar a comunicação com seus clientes. Além disso, apresentaremos suas vantagens e desvantagens, as funcionalidades e a sua melhor alternativa.

Hoje vamos falar para você de como funciona o Hilos e uma alternativa altamente competitiva.

Que funcionalidades o Hilos oferece?

O Hilos é um aplicativo dedicado ao marketing e à comunicação no WhatsApp, sem complicações, como eles mencionam no site deles. Entre as funcionalidades destacadas temos poder criar sequencias automatizadas simples ou com o ChatGPT e também você pode gerenciar e organizar seus chats.

Outra funcionalidade desse aplicativo é poder fazer um acompanhamento contínuo dos seus prospectos, isso, por exemplo, nos ajuda a seguir o fluxo de compra de um cliente e entender em todo momento em que etapa do processo se encontra. Além disso, também permite centralizar os leads que vêm das redes sociais e das campanhas de marketing no Facebook, Instagram ou incluso o Google Ads.

Por outra parte, o Hilos oferece estatísticas especializadas, isso significa que cada mensagem e interação com os seus clientes e potenciais clientes vai ser registrada e posteriormente medida. Em base a isso você poderá tirar conclusões baseadas em dados e tomar decisões para o crescimento do seu negócio.

Finalmente, mas não menos importante, também você vai poder automatizar processos com os bots e integrar a plataforma com múltiplas ferramentas adicionais através de uma API, isso significa que todas as notificações e dados que sejam gerados no Hilos poderão ser enviados para outros apps de importância para você e seu negócio.

Vantagens e desvantagens do Hilos

O Hilos é um aplicativo bastante interessante e produtivo para as empresas, não obstante, ele tem vantagens e desvantagens. Nenhuma ferramenta é perfeita, e desta vez vamos mostrar para você todo o bom e o não tão bom do Hilos.

Vantagens

O Hilos conta com múltiplas funcionalidades e benefícios que podem ajudar a desenvolver uma melhor comunicação entre as empresas e seus clientes, entre as vantagens que nos oferece, temos as seguintes:

1) Você pode criar Chat Bots

2) Inbox compartilhado entre os colaboradores

3) Analítica e estatísticas do seu negócio (mensagens)

4) Múltiplas integrações com Apps

5) Possibilidade de enviar Broadcast

Desvantagens

Pelo contrario, esse aplicativo também conta com desvantagens significativas que poderiam ser decisivas ao momento de elegê-la como a ferramenta preferencial para gerenciar as comunicações da sua empresa, entre as desvantagens nós temos as seguintes:

1) Apenas se limita ao WhatsApp como canal de mensageria

2) O suporte se sente distante

3) A plataforma é um pouco complexa para o omboarding

4) É um pouco custosa para contar com só um canal de comunicação

O Hilos é uma boa opção para o seu negócio?

Como sempre falamos, não podemos afirmar se essa opção é a melhor para o seu negócio, mas nós podemos dar para você a nossa opinião. Essa ferramenta apenas se limita ao WhatsApp e isso por si só é uma grande desvantagem. Valeria a pena pagar um serviço onde você só vai receber mensagens do WhatsApp e, por outro lado, os seus agentes terão que abrir os outros apps para responder aos clientes?

Como você pode ver, se apenas você usa esse app do WhatsApp, então o Hilos é para você, mas se não é assim, nós recomendamos procurar outras soluções no mercado que possam satisfazer essas necessidades. Como sempre, a primeira coisa é entender o que necessita e requer a sua empresa para depois procurar a melhor solução para ela.

A melhor alternativa ao Hilos?

A melhor alternativa ao Hilos é a Callbell. Esse aplicativo conta com todas as funcionalidades do Hilos mas adicionalmente tem outras ferramentas que ajudam melhorar o serviço, os fluxos e o acompanhamento. Como principal diferença temos que a Callbell além do WhatsApp, integra Instagram, Facebook e Telegram. Adicionalmente, tem um CRM interno e funis de venda para fazer acompanhamento a seus clientes.

Por outra parte, com a Callbell você pode criar Chatbots, sequencias e automatizações muito eficientes. A verdade é que o aplicativo é muito simples de usar e é prático. Se você quer experimentar 7 dias grátis, clique aqui.