Alguma vez você se perguntou por que os funis de venda são necessários para fazer um bom seguimento a seus clientes?
Aqui na Callbell é muito importante destacar o uso dos funis de venda para seguimentos no WhatsApp. As empresas em 2023 estão mais dispostas a entender e desenvolver um correto processo de vendas e por essa razão é tão importante contar com um funil de vendas que você possa configurar e usar para seus leads no WhatsApp.
Um funil é uma estratégia de marketing que permite às empresas e times aperfeiçoar a procura de leads qualificados. Isso quer dizer que aumenta as possibilidades de conseguir pessoas que estejam dispostas a comprar e adquirir serviços da sua empresa. Esse tipo de estratégias permite fazer um correto seguimento de cada pessoa interessada no negócio de você e favorece a gestão de cada uno deles.
Agora que você sabe a importância dos funis de venda e como podem ajudar a seu negócio crescer, vamos te ensinar como aplicar um funil de vendas no WhatsApp para fazer seguimento a seus clientes de forma simples com o funil da Callbell.
Um funil é uma estratégia de marketing usada pelas empresas para filtrar de alguma maneira todos aqueles possíveis clientes que contam com uma porcentagem mais alta de compra. Quer dizer, os funis de venda segmentam ao público de qualidade de aquele que não é. De esta maneira as empresas podem melhorar suas porcentagens de venda e criar estratégias centradas no tipo de público que mais lhes favorece.
Um funil consiste em várias seções, a primeira onde você recebe todo o tráfego, depois temos pequenas seções onde vamos filtrando um pouco mais a fundo até que fique para nós esse publico tão desejado com grandes possibilidades de venda. É ali onde aproveitaremos todos os dados do nosso público para criar estratégias com públicos similares e explorar esse tipo de estratégia.
Para fazer um bom seguimento dos seus clientes no WhatsApp é sumamente necessário contar com uma ferramenta que permita a você realizar esse seguimento de forma simples. Neste caso a Callbell pode ser uma das melhores soluções que existem no mercado.
Essa ferramenta além de oferecer funis de venda, permite a você agregar e guardar dados dos seus clientes no seu CRM interno, analisar as estatísticas dos seus potenciais clientes e do seu time de atendimento ao cliente. Criar bots e routing automáticos, colocar etiquetas a seus clientes de forma automática, etc.
Como você pode ver, a melhor forma para fazer bons seguimentos no WhatsApp é usar uma conta da Callbell e utilizar as suas super funcionalidades para gerenciar de forma correta seus clientes.
A fórmula correta para lograr isso é configurar o seu WhatsApp e conta da Callbell para que seus clientes sejam atendidos pelo bot da Callbell e a sua vez, ele mesmo logre etiquetar seus clientes segundo seus gostos e preferências.
Para fazer isso, você deve contar com a Callbell como ferramenta para criar seu funil de vendas no WhatsApp e como é lógico, associar sua conta do WhatsApp Business a sua conta Callbell para empezar a receber mensagens na plataforma.
Primeiro você deverá aceder à seção “Funil de conversação” desde a configuração da sua conta da Callbell, depois você deve clicar no botão “Criar um funil”. E assignar um nome à fase do funil (por exemplo, “Primeiro contato”), um emoji, um número de ordem e guardá-lo.
Repete os passos anteriores para agregar as outras fases a seu funil (por exemplo, 2. Demonstração, 3. Seguimento, 4. Fechamento, etc.).
Como utilizar o funil no módulo de chat da Callbell
Uma vez criado o funil, os agentes poderão selecionar a fase que melhor corresponda ao contato, diretamente desde o módulo de chat. Além, uma vez selecionada a fase dentro da conversação, o emoji correspondente à fase do funil aparecerá na imagem do contato.
Como dado curioso, uma vez que você tenha criado seu funil, você pode utilizar filtros para ver rapidamente os contatos que se encontram numa fase específica do funil.
Em conclusão, os funis de venda são essenciais para filtrar clientes e desenvolver boas estratégias de marketing que permitam às empresas crescer de forma constante e efetiva.
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Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
