Os botões iterativos são uma grande ferramenta para as empresas que desejam atrair e gerar vendas ou subscrições aos seus produtos ou serviços de maneira eficiente no WhatsApp. Esses botões ajudam a redirecionar de forma simples para um formulário ou site aos usuários, de maneira que a transação se efetue fora do WhatsApp.
Outro uso para esses botões é para selecionar respostas simples como sim ou não, respostas que possam dar os usuários aos formulários, perguntas, aceitar termos e condições, entre muitas mais coisas.
Atualmente, as empresas utilizam esses botões iterativos dentro do WhatsApp devido a que esse app de mensageria é o mais utilizado pelos usuários na internet e é comum ver que qualquer pessoa tem uma conta do WhatsApp em qualquer parte do mundo.
Se você quer saber como agregar esses botões iterativos às mensagens do WhatsApp, dar vida a suas interações e fazer as coisas mais interessante para os seus usuários, continue lendo.
Os botões iterativos do WhatsApp, parecido às mensagens iterativas, funcionam como se fossem um formulário de resposta rápida para múltiplas situações, isso permite ao usuário fazer uma seleção fácil e simples de até máximo três opções. Algo muito importante de indicar é que esses botões precisam de aprovação prévia de parte do WhatsApp para serem usados.
a) Esses botões são ideais para que os usuários possam brindar respostas rápidas e simples, as empresas vão configurar esses botões baseando-se na informação que necessitam e os usuários vão responder as preguntas sem maior complicação.
b) Uma grande vantagem é a automatização, com os botões iterativos você vai poder automatizar as suas mensagens, assignando respostas a cada seleção por parte dos usuários.
c) São excelentes para automatizar os processos de cobrança, pagamento ou faturação.
A Callbell é uma ferramenta baseada na nuvem que permite às empresas comunicar-se com os seus clientes de forma multiagente e multicanal. Brindando aos seus consumidores uma lista de funcionalidades que cresce dia a dia para automatizar, melhorar e reforçar essa comunicação personalizada com cada cliente.
Os botões iterativos são um dos pontos mais fortes da Callbell, ajudando ao usuário adaptar aquelas consultas com botões vistosos e especializados para que os clientes possam interagir com as mensagens. A Callbell faz que esses botões iterativos do WhatsApp sejam muito fáceis de configurar e exibir.
Além disso, a ferramenta também conta com múltiplas funcionalidades para times de venda e suporte.
Para agregar botões iterativos com a Callbell na suas conversações no WhatsApp, você pode seguir esses passos:
1. Ingressamos na nossa conta da Callbell (se você não tem uma conta, você pode criá-la clicando aqui)
2. Depois, na primeira janela que nos deparamos, procedemos clicar em configurações – Respostas rápidas
3. Depois, clicamos em criar resposta rápida – Botões de resposta.
- 4. A partir desse ponto, um menu será exibido onde você vai poder selecionar e configurar os detalhes dos seus botões de resposta, como por exemplo:
5. O título do modelo, o cabeçalho do botão, o texto que levará esse botão, um pé de foto de maneira opcional e as opções do botão (sim, não, tal vez, etc.).
Depois disso, clicamos em salvar e já teremos o nosso botão interativo no WhatsApp para atender todos os nossos clientes.
Cabe destacar que na Callbell você vai poder criar todos os botões que você quiser, não apenas isso, também você vai poder agregar listas interativas, chatbots e muitas opções de respostas interativas.
Nós convidamos você a experimentar todos os menus, botões e listas interativas que temos disponíveis para que você possa atender todos os seus clientes de forma inovadora.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
