La solución de gestión de chat definitiva para
WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram en una bandeja de entrada multiagente colaborativa
Con la confianza de 2000+ clientes en todo el mundo
Centraliza todos los chats en una plataforma
Centraliza todas las conversaciones con tus clientes desde varias cuentas de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger y Telegram en una sencilla bandeja de entrada multiagente
Gestiona todos las conversaciones
con tu equipo
Cree equipos y asigne chats a usuarios usando notas internas, embudos, etiquetas, asignación automática, enrutamiento y muchas otras funciones para administrar chats
Manten el control y monitorea a tu equipo de trabajo
Acceda en tiempo real a las conversaciones y sus respectivos KPI’s y verifique el tiempo de respuesta de las conversaciones para mantener altas sus calificaciones de soporte
WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram finalmente para equipos
Comuníquese de manera rápida y eficiente a través de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram. Los chats de las diferentes redes sociales se van recopilando en la bandeja de entrada de Callbell, lo que le brinda la posibilidad de utilizar un único canal para la atención al cliente y las ventas
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Preguntas Frecuentes
¿Por qué elegir Callbell?
Callbell es la única herramienta que te permite centralizar todos los mensajes de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram en una única plataforma pensada para la colaboración de tu equipo, así como crear un widget de chat a través del cual tus clientes podrán elegir su aplicación de mensajería preferida para comunicarse con tu empresa.
Con Callbell, tendrás la posibilidad de responder en tiempo real a las diferentes solicitudes, independientemente de su procedencia, y brindar soporte instantáneo a tus clientes directamente en sus aplicaciones de mensajería favoritas.
¿Cómo puedo probar la plataforma?
Puedes comenzar a trabajar con Callbell creando una cuenta gratuita desde aquí. Puedes conectar con unos pocos clics los canales que deseas integrar, instalar el widget en tu sitio web y comenzar a chatear con tus clientes desde nuestro módulo de chat.
Una vez registrado, puedes probar nuestro módulo de administración de chat durante 7 días de forma gratuita y sin restricciones de funcionalidades: después del período de prueba, si decides no continuar, puedes seguir utilizando nuestro widget de chat de forma gratuita.
Nótese bien : no es obligatorio instalar el widget de chat de Callbell para administrar las conversaciones entrantes desde tus canales de mensajería. Puedes, por ejemplo, elegir conectar tu página de Facebook o tu cuenta de WhatsApp Business sin usar necesariamente el widget de chat en tu sitio web (y viceversa).
¿Qué canales puedo integrar?
Con Callbell puedes integrar tu página de Facebook (Messenger), tu cuenta de WhatsApp Business, tu pagina de Instagram y tu canal de Telegram.
Desde la plataforma, tu equipo podrá colaborar y gestionar las solicitudes procedentes de los diferentes canales, también a través de la aplicación móvil Callbell (disponible en Android e iOS).
¿Quieres aprender más sobre nuestras integraciones? Visita nuestra Centro de ayuda.
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Conecte sus canales de mensajería, invite a su equipo de ventas/soporte y estará listo para conversar con su cliente. Comience en 3 minutos.