Como adicionar o WhatsApp ao Instagram [Guia 2023]

Neste artigo explicamos-te como adicionar um botão ao teu perfil de Instagram que permita aos teus seguidores contactar-te via WhatsApp com um só clique

Neste contexto, o Instagram é cada vez mais difundido como canal de promoção de produtos através de campanhas de marketing de influência que possibilitam aos usuários conhecer mais aprofundadamente a própria marca.

O objetivo é dar a conhecer a sua empresa a potenciais clientes, interessados numa categoria particular de produtos. Por isso investem milhares de euros em campanhas de publicidade que trazem um tráfego significativo ao seu perfil social.

Uma vez chegados ao perfil, contudo, é necessário garantir que estes usuários potencialmente interessados no produto te podem contactar facilmente. No Instagram poderão contactar-te através do Direct ou, em alternativa, e graças a uma recente atualização do Instagram, através também do WhatsApp.

O âmbito principal desta nova funcionalidade é fazer comunicar entre si as principais aplicações do universo Facebook (Messenger, WhatsApp e Direct do Instagram em primeiro lugar), e criar um sistema de conexão que torne melhor a experiência geral do usuário dentro das diversas plataformas.

Como inserir um botão do WhatsApp na bio do Instagram

1) Entra na página do perfil de Instagram e clica em “Modifica o perfil”;

2) Clica em “Opções de contacto”;

3) Nesta secção poderás inserir as tuas informações de contacto, como o e-mail, o número de telefone, a morada e, recentemente, também o WhatsApp;

4) Clica em “WhatsApp”

5) Aqui é necessário inserir o número associado ao WhatsApp, para onde será enviado o código de verificação;

6) Insere o código de verificação no perfil de Instagram.

Por esta altura deverá aparecer o novo botão do WhatsApp, que vai permitir a todos os usuários que visitam o teu perfil Instagram entrar em contacto com a tua empresa num só clique.

Nota: para fazer aparecer apenas o botão do WhatsApp deves remover todas as outras opções de contacto (número de telefone e email).

Quais são os benefícios de ligar o WhatsApp ao Instagram?

Isto quer dizer que podes alcançar os potenciais clientes a qualquer momento e onde quer que estejam com mensagens promocionais, atualizações sobre a tua atividade, inquéritos ou pedidos de feedback

Além disso, poderás desfrutar de todas as funcionalidades do WhatsApp a favor do teu negócio: poderás enviar fotos, vídeos, mensagens áudio e documentos diretamente da aplicação e satisfazer todas os seus pedidos de assistência.

Através do WhatsApp poderás organizar a tua equipa de venda ou apoio de forma a oferecer aos teus clientes um serviço baseado na comunicação bidirecional, criando um diálogo com o teu público-alvo.

Se estás interessado em gerir altos volumes de conversas com os teus clientes ou potenciais clientes, convidamos-te a criar uma conta gratuita da Callbell e a tua equipa poderá começar já a responder aos chats.

Com a Callbell poderás estruturar uma equipa de venda ou apoio até um máximo de 100 agentes e as conversas serão automaticamente distribuídas, além de poderes desfrutar de muitas outras funcionalidades estudadas para facilitar a gestão das conversas provenientes dos principais canais de mensagens instantâneas.

Alternativas para adicionar o WhatsApp ao Instagram

Se a tua conta ainda não estiver habilitada para adicionar o WhatsApp ao Instagram aconselhamos-te alternativas úteis que te vão servir para alcançar mais facilmente os teus usuários através do WhatsApp.

1) A primeira alternativa é inserir o link para o WhatsApp na bio: primeiro será necessário criar um link do WhatsApp, entrar no perfil de Instagram, clicar em “Modifica o perfil” e na secção “Sítio web” inserir o link recém-criado.

Desta forma, aparecerá na bio do teu perfil de Instagram um link clicável que reencaminha para a conversa de WhatsApp e o usuário poderá iniciar a conversa com o teu negócio instantaneamente.

2) A segunda alternativa é utilizar os destaques das stories com um link que reencaminha para o WhatsApp. Aqui deverás criar uma story com a imagem do logo do WhatsApp e inserir o link clicável do WhatsApp (anteriormente criado) na story.

Por esta altura vai bastar-te adicionar a story na secção “Destaques das Stories” e renomeá-la com o nome “WhatsApp” ou “Contacta-nos via WhatsApp”. A story será mostrada permanentemente no teu perfil de Instagram e também aqui permitirá aos usuários contactar-te facilmente.

3) Uma última alternativa, mas certamente não menos importante, é integrar a Callbell Shop na biografia do Instagram, de forma a ter um catálogo para WhatsApp a partir do qual os potenciais clientes podem facilmente encomendar os produtos ou serviços que desejam diretamente no WhatsApp. Pode ser, de facto, muito interessante, para determinadas estratégias de comércio conversacional, direcionar os utilizadores do Instagram para uma conversa no WhatsApp, que segundo a casuística pode dar uma melhor taxa de conversão.

Callbell Shop é uma ferramenta gratuita disponibilizada pela Callbell para criar um catálogo digital para WhatsApp, e assim poder vender sem a necessidade de uma página web. A loja do WhatsApp pode ser totalmente personalizada, sendo possível adicionar uma grande quantidade de produtos com fotos, categorias, preços e muito mais.

O registro é gratuito, imediato e permite que você comece a vender seus produtos em menos de cinco minutos. Vá para a página inicial e clique em “Inscreva-se com Google”, para criar imediatamente seu catálogo digital para que o WhatsApp possa adicionar ao Instagram.

Para vincular seu catálogo do WhatsApp ao Instagram, basta compartilhar o link da loja em um post ou story do Instagram, ou criar um anúncio que leve ao catálogo, para que seus usuários do Instagram possam adicionar facilmente os produtos ao carrinho e fazer o pedido diretamente pelo WhatsApp.

Visite o site da Callbell Shop para obter mais informações.

Estes sistema vão permitir à tua marca aumentar o engagement dos teus seguidores que terão assim forma de te contactar nos canais que mais preferem, numa ótica de marketing omnicanal.

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