Vendere su Facebook Marketplace: tutti i vantaggi

Facebook presenta una sezione molto interessante per tutti i commercianti. Qui infatti sia la gente comune che le aziende possono promuovere prodotti e servizi. Questo è il Marketplace, un luogo di cui quasi nessuno parla, ma che ogni giorno muove molto traffico e vendite. Suddetto sito ha sia vantaggi che svantaggi quando si tratta di promuovere i tuoi articoli: qui potrai esporre i tuoi prodotti in modo segmentato e nelle vicinanze. Questi clienti a te vicini possono scriverti solo tramite Facebook Messenger; ma ci sono opzioni che puoi utilizzare per ricevere i tuoi messaggi anche su WhatsApp o Instagram e gestirli da lì.

Ricordiamoci che il Marketplace concentra molto traffico e, se sai come posizionare i tuoi annunci, riceverai molti messaggi al giorno. Pertanto, uno strumento utile per gestire i tuoi clienti diventa essenziale e un grande vantaggio quando si tratta di vendere.

La realtà è che questo è un luogo ideale per un’azienda o una società che desidera iniziare a commercializzare i propri prodotti online, perché permette di ridurre costi, rischi e tempi. La maggior parte delle volte, gli imprenditori non hanno abbastanza capitale o le conoscenze necessarie per investire nello sviluppo del proprio sito web commerciale. Ed è proprio qui che entra in gioco il Marketplace di Facebook.

In questo articolo parleremo della vendita su Facebook Marketplace e di tutti i suoi vantaggi, nello specifico dei vantaggi di cui puoi usufruire per la tua attività. Esistono molti modi per sfruttare questa piattaforma, soprattutto se utilizzi WhatsApp e Instagram, e qui ti mostreremo come trarne il massimo.

Che cos’è Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace non è altro che un servizio e uno spazio sulla piattaforma Facebook che consente agli utenti di questo social network di pubblicare i propri prodotti o servizi in vendita. Questa piattaforma presenta molteplici funzionalità che permettono agli utenti di visualizzare e posizionare i propri annunci all’interno del Marketplace in modo organico o a pagamento.

Quando un utente pubblica un prodotto o servizio, viene segmentato in base alla sua categoria e successivamente mostrato agli utenti in base alle parole chiave. La piattaforma consente di inserire un prezzo, una descrizione, un titolo, una quantità e alcune altre caratteristiche del prodotto o servizio. I messaggi che l’utente riceve sono tramite Facebook Messenger, ma nella descrizione del prodotto puoi aggiungere le tue informazioni di contatto come il numero WhatsApp Business o il tuo account Instagram.

Vantaggi dell’utilizzo di Facebook Marketplace

Come hai già visto, Facebook Marketplace possiede molti vantaggi capaci di ridimensionare la tua attività ed è un ottimo punto di partenza nel mondo digitale. Ora elencheremo tutti i vantaggi che avrai se deciderai di utilizzare questo canale di vendita.

1) Facile gestione dei messaggi

Questo punto è essenziale per le aziende e gli imprenditori. Facebook è un canale che attira molto traffico in modo organico e a pagamento. Pertanto, quando pubblichi un prodotto o servizio, riceverai infiniti messaggi da persone interessate a ciò che vendi. Questo significa che, se non gestisci correttamente i messaggi, finirai per perdere molti dei clienti interessati a ciò che stai commercializzando.

Questo è il motivo per cui una facile gestione dei messaggi è così importante quando si vende con Facebook Marketplace. Sebbene Messenger non sia un canale ideale per ricevere tutti questi messaggi, puoi modificare la descrizione del tuo prodotto e inserire i dettagli di contatto su Instagram Direct o WhatsApp che divideranno il carico dei contatti su 3 diverse piattaforme.

In questo senso, avrai persone che scrivono tramite WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Ogni questo canale ha il suo vantaggio rispetto agli altri, essendo WhatsApp la piattaforma messagistica più diretta e con il più alto tasso di conversione. Per gestire i messaggi da queste tre piattaforme in un unico posto, puoi utilizzare Callbell: una piattaforma che ti permette di gestire un team multi-agente e ottimizzare il processo di vendita e supporto della tua attività.

2) Facilità di interazione

Essere un Marketplace rende l’interazione molto semplice. I prodotti verranno visualizzati nella pagina principale e chiunque potrà vederli. Cliccando su di essi troverai informazioni rilevanti come il titolo, la descrizione, i pulsanti di contatto e la posizione. Ciò attirerà l’interesse del pubblico e renderà molto facile ricevere messaggi dalle persone e, a sua volta, notifiche.

Ecco perché questa piattaforma facilita l’interazione con i tuoi potenziali clienti: sappiamo che le risposte rapide sono fondamentali e Facebook Marketplace offre sicuramente anche questa funzionalità.

3) È gratuito

Un vantaggio molto interessante è che la vendita su Facebook Marketplace è totalmente gratuita. Devi solo avere un account Facebook e il gioco è fatto. La cosa più interessante di tutte è che Facebook Marketplace ha un livello di interazione e attrazione di traffico piuttosto elevata. Quindi se pubblichi un prodotto con una buona descrizione, titolo e prezzo, attirerai l’attenzione di molte persone.

4) Potenziale esposizione

Un altro grande vantaggio è l’esposizione che puoi avere su questa piattaforma. In genere, quando una pubblicazione piace molto, Facebook la mostra per un tempo più lungo e a più utenti, il che genera una piccola viralizzazione all’interno del Marketplace e finisce per attirare migliaia di persone.

Ci sono pubblicazioni che ottengono addirittura 2000 visualizzazioni in un giorno e per non parlare del numero di messaggi ricevuti da persone interessate. Sicuramente, il Marketplace ti offre un’esposizione potenziale molto efficace.

5) Scalabilità

La vendita sul Marketplace di Facebook può essere facilmente ridimensionata. Ciò richiede solo una buona strategia di pubblicazione e modifica degli annunci. Tuttavia, a livello comunicativo può essere scalato unendolo ad altri social network. Se attiri traffico da altre reti verso le tue inserzioni presenti sul Marketplace di Facebook, puoi aumentare i tuoi post del 100% in modo che Facebook dia ai tuoi articoli più rilevanza.

6) Facile da integrare con altri social network

Anche se in prima battuta non abbiamo potuto integrare Instagram o WhatsApp con il Marketplace di Facebook, esistono modi molto semplici per collegarli e convincere gli utenti a comunicare con la nostra azienda attraverso questi social network. Il modo più comune per farlo è inserire i tuoi dettagli di contatto o link nella descrizione delle tue inserzioni sul Marketplace, in modo che, quando gli utenti vedono i tuoi prodotti, cliccano sul tuo collegamento WhatsApp o Instagram e comunicano attraverso questi altri social network.

Dobbiamo tenere a mente che questo è estremamente importante, dal momento che molte persone preferiscono comunicare con le aziende attraverso altri social network e non tramite Facebook.

Potenziare il Marketplace di Facebook con WhatsApp e Instagram Direct

Hai mai immaginato di vendere su Facebook Marketplace e gestire tutti i messaggi che arrivano nella tua casella di posta con WhatsApp o Instagram?

Questo è davvero possibile fintanto che configuri correttamente le tue pubblicazioni all’interno del Marketplace di Facebook. In primo luogo, un pulsante per questi social network non può essere integrato nel Marketplace. Tuttavia, è possibile inserire link nella descrizione dei tuoi prodotti pubblicati ed è qui che entrano in gioco i tuoi account WhatsApp e Instagram.

Prima di spiegare come fare, è importante capire perché far sì che gli utenti ci scrivano su questi social network e non tramite Facebook Messenger è un vantaggio. Uno dei principali svantaggi di Facebook Messenger è che, se una persona che non conosci ti scrive, molto probabilmente questo messaggio verrà nascosto e dovrai controllare la tua casella di posta per scoprirlo. Ecco perché molti dei messaggi ricevuti attraverso il Marketplace di Facebook sono nascosti e senza risposta.

In questo senso, l’ideale è concentrare la maggior parte di questi messaggi su WhatsApp o Instagram Direct, che sono i canali più attivi e diretti con un tasso di conversione più elevato. Fare questo è molto semplice.

I passaggi sono i seguenti:

1) Per prima cosa entriamo nel nostro account Facebook Marketplace e facciamo clic su crea una nuova pubblicazione.

2) Ora inseriamo tutti i dati della pubblicazione inclusi titolo e descrizione.

3) Infine, nella parte descrittiva inseriremo il nostro numero WhatsApp e il nostro account Instagram, chiedendo agli utenti di scriverci direttamente lì.

4) Infine, possiamo gestire la maggior parte dei messaggi ricevuti su WhatsApp e Instagram direttamente dal nostro account Callbell.

Lo strumento migliore per gestire i messaggi di Facebook Marketplace

Come abbiamo descritto in questo articolo, Facebook Marketplace è uno strumento molto potente per vendere all’interno di questa piattaforma. Funziona sia per piccole e grandi aziende ma anche per gli imprenditori. Per questo motivo è estremamente necessario disporre di uno strumento in grado di gestire i messaggi che ricevi attraverso questa piattaforma. Come abbiamo già visto, è possibile ricevere messaggi su WhatsApp o Instagram Direct da questo strumento di Facebook. Quindi consigliamo di utilizzare Callbell.

Questo strumento è sviluppato per servire i tuoi clienti o potenziali clienti da più canali di comunicazione, includendo Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Direct o Telegram. Questo ti offrirà la possibilità di gestire un team multi-agente, routing automatico e avere metriche sulla tua attività. Il suddetto strumento è eccellente ed è ottimizzato per i team di vendita e supporto.

Integrazione Callbell con Facebook Messenger

Con Callbell puoi integrare il tuo Facebook Messenger e gestire tutti i messaggi ricevuti nella tua casella di posta. Questo è estremamente efficiente quando ricevi molti messaggi, dal momento che Callbell ti consente di gestirli con un team multi agente. Quindi non è necessario che un solo utente risponda, ma piuttosto un team di persone può farlo.

Inoltre, Callbell consente di gestire le vendite e il supporto in un unico posto. La piattaforma è stata progettata per vendere di più e offrire il massimo supporto ai clienti. Troverai quindi tanti strumenti all’interno del modulo chat che faciliteranno la tua gestione quotidiana, il routing automatico delle chat, i team, le metriche aziendali o le note interne rendono Callbell uno strumento eccellente per vendere, offrire assistenza clienti e gestire tutti i messaggi provenienti da Facebook Messenger e altri social network in un unico posto.

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