Come utilizzare preferibilmente Google My Business e ottenere più clienti

Google è senza dubbio il sito web più visitato al mondo con 91,5 miliardi di visite mensili. Per le aziende è molto importante posizionarsi organicamente e pagare ogni giorno per le ricerche direttamente su questo sito web. Per questo motivo, è estremamente necessario disporre di un profilo aziendale di Google (precedentemente chiamato Google My Business). In modo tale che le persone possano visualizzare la tua attività nelle ricerche e sulle mappe di Google.

Alla luce di ciò, potrai immaginare che la prima cosa a cui pensano gli imprenditori quando creano un account Google My Business è ottenere più vendite. Pertanto, è necessario sviluppare una strategia chiara e pratica al fine di ottenere un numero maggiore di clienti rapidamente. Sappiamo che oggi le persone cercano attività commerciali tramite Google Maps o schede informative presenti all’interno di Google. Quindi avviare la tua attività è estremamente essenziale.

Ecco perché, in questo articolo ti insegneremo come utilizzare preferibilmente Google My Business e ottenere più clienti. Approfitteremo anche per mostrarti uno strumento in grado di valorizzare e sfruttare al meglio Google e gestire tutti i messaggi provenienti dai tuoi clienti in modo semplice ed efficiente.

Cos’è un profilo aziendale di Google o precedentemente chiamato Google My Business?

Un profilo aziendale di Google è un elenco che contiene una moltitudine di attività commerciali. Questo elenco contiene informazioni essenziali come la posizione, i servizi, le foto del luogo, i prezzi e le recensioni di ciò che ogni azienda vende.

Ti starai anche chiedendo se la creazione di un profilo Google My Business costa qualcosa e la risposta è no. La creazione di un account è completamente gratuita, a vantaggio anche di imprenditori e piccole imprese. In questo modo si riesci ad attirare più traffico più rapidamente. Con un profilo su questa piattaforma potrai condividere la tua azienda su Google maps, Google Shopping e sulle ricerche di Google.

C’è però un requisito molto importante che devi conoscere su Google My Business: questo servizio è disponibile solo con le aziende che hanno un contatto fisico con i propri clienti o con quelle compagnie che hanno una sede fisica. Questo perché il profilo dell’azienda deve apparire su Google Maps.

In conclusione, Google My Business non è altro che un elenco virtuale di aziende in cui vengono specificate informazioni rilevanti su di esse; come ad esempio, l’indirizzo, le foto del luogo, i prezzi, le recensioni e il sito web.

Perché un’azienda ha bisogno di un account Google My Business?

Google negli anni si è posizionato come il miglior motore di ricerca di Internet. Pertanto, migliaia di aziende cercano di posizionare i loro prodotti o servizi proprio sulle pagine di questo motore di ricerca. Indipendentemente dal tipo di traffico, virtuale o reale, che si vuole generare, Google My Business è generalmente lo strumento migliore per visualizzare le informazioni sulla tua attività su Google Maps, Shopping e ricerche su Google.

Un profilo aziendale di Google aiuta le persone a trovare la tua attività durante la ricerca di prodotti e servizi nella tua zona tramite Google Maps.

Un annuncio su Google My Business mostra e posiziona la tua attività nella località dove risiedi. Inoltre, quando le persone cercano una parola chiave correlata alla tua attività su Google Maps. È più probabile che vengano visualizzate attività commerciali vicine associate a quella parola chiave. Per questo è importante avere un profilo su Google My Business.

Ricevi recensioni tramite Google.

Nel tempo, le recensioni sono state un ottimo strumento capace di consentire alle persone di sentirsi a proprio agio con le aziende. Le recensioni forniscono informazioni reali e autentiche lasciate dagli stessi clienti che provano i servizi offerti da una determinata azienda. Avere buone recensioni su Google My Business garantisce che i potenziali clienti che le leggono si sentano più sicuri nell’acquisto dei tuoi prodotti e servizi.

In Google My Business, i clienti che hanno provato i tuoi prodotti possono lasciare recensioni sulla loro esperienza. Queste poi verranno visualizzate nel foglio informativo della tua attività nel momento in cui un cliente desidera cercare informazioni su Google, aziende o servizi su Google Maps.

Assicurati di ottenere il giusto mix di recensioni positive e neutre con critiche costruttive permettendo di aiutare la tua attività a posizionarsi meglio su Google.

Collega WhatsApp per servire i tuoi clienti.

Google è una piattaforma che attira molto traffico; è quindi possibile che la pagina della tua attività riceva numerose visite al giorno. Ciò significa che i potenziali clienti vorranno comunicare con te per la maggior parte del tempo. Il rovescio della medaglia è che non tutti usano la messaggistica di Google My Business, quindi la connessione su WhatsApp è un must per la comunicazione.

In Google My Business, i clienti possono scriverti tramite WhatsApp. Devi solo configurarlo all’interno del tuo account così da iniziare a ricevere messaggi direttamente su questa app di messaggistica. Ciò avvantaggia notevolmente la tua attività, poiché WhatsApp ha un livello di interazione molto più elevato, le conversioni, il servizio clienti e la fiducia sono generalmente più facili da raggiungere.

Come impostare un profilo aziendale di Google per la tua azienda?

A questo punto ti starai chiedendo come impostare un profilo Google per la tua azienda. Ora ti mostreremo passo dopo passo come dovresti farlo. Ti renderai conto di quanto sia estremamente semplice.

1) Apri il tuo account in Gestione profilo di Google Business

Per iniziare a creare la tua attività, devi aver precedentemente creato un account Google My Business. Se non l’hai ancora fatto, puoi visitare questo articolo dove ti insegniamo come creare un account e configurare tutte le informazioni.

2) Personalizza il tuo profilo

Ora che hai creato il tuo account Google, hai quasi configurato il tutto, dal momento che, nel processo di creazione, ci viene chiesto di aggiungere quasi tutte le informazioni necessarie per l’avvio della nostra attività.

Come ottimizzare il profilo di Google My Business?

Sappiamo tutti che Google ottimizza i tuoi account in base alla quantità di informazioni in tuo possesso. Tutto deve essere corretto, quindi chiaro e preciso. I criteri utilizzati da Google sono pertinenza, distanza e importanza.

Quando parliamo di pertinenza, intendiamo la corrispondenza che una ricerca su Google presenta con la tua attività. Quindi, quando ci riferiamo alla distanza vogliamo intendere quanto tempo impiega una persona per raggiungere la tua attività su Google Maps. Infine l’importanza: ci riferiamo a quanto è popolare e conosciuta la tua attività nella località che si misura con le interazioni che i tuoi clienti presentano all’interno di Google.

Per ottimizzare il tuo profilo è necessario tenere conto di questi tre punti. Quindi il primo passo è completare tutti i dati nel tuo profilo e inserire quante più informazioni possibili a riguardo. Ciò implica anche le informazioni sui prodotti che commercializzi, la posizione, i tuoi programmi di attenzione, la pagina web. Sapevi che hai il 50% di probabilità in più che un cliente visiti il ​​tuo negozio se disponi di tutte le informazioni su Google?

Presta attenzione alle recensioni

Le recensioni sono una parte importante di Google My Business. Questo perché le persone che provano i tuoi prodotti o servizi possono lasciare recensioni della tua attività su Google. Queste recensioni vengono lette dai tuoi potenziali clienti, quindi è molto importante provare a interagire con loro in questa sezione. Rispondi diligentemente a ogni recensione e ricorda sempre di essere cortese e rispettoso.

Ottimizza il tuo profilo con Callbell

Per ottimizzare il profilo Google My Business possiamo utilizzare uno strumento molto interessante chiamato Callbell. Sebbene questo strumento non abbia un’integrazione diretta, possiamo connettere i nostri social network a Google My Business e ricevere messaggi da potenziali clienti su WhatsApp o Facebook Messenger, ad esempio.

Potresti chiederti perché Callbell sia capace di ottimizzare Google My Business se colleghiamo solo i nostri social network. La risposta è che con Callbell potrai integrare tutti questi social network in un’unica piattaforma multicanale e multi agente. In questo modo sarai in grado di gestire tutti i messaggi provenienti non solo da Google My Business, ma anche da tutte le tue reti in generale in un unico luogo e con il numero di agenti di vendita o di supporto che desideri.

Inoltre, Callbell offre funzionalità sviluppate per semi-automatizzare la tua attività, ottenere metriche e gestire le tue vendite. Sebbene Callbell non abbia ancora l’integrazione, è uno strumento in costante crescita. Quindi non sarebbe sorprendente scoprire che ben presto avremo un’integrazione diretta con Google My Business. Se vuoi avere maggiori informazioni su Callbell e su tutte le sue funzionalità, clicca qui.